貓點點寵舖

購物說明

付款方式

1、信用卡
2、ATM轉帳
3、全家超商繳費不取貨（超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦！）
4、全家取貨付款（超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦！）

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交貨方式

1、宅配
●如有送貨時段需求（上午、下午），麻煩請在訂單裡備註告知
●我們只能幫忙備註主要配送還是以司機為主，無法保証一定可如期送達，敬請見諒
2、全家取貨付款（超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦！）

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退換貨說明

若商品有瑕疵，請在收到貨後7日內與我們聯絡（請注意鑑賞期非試用期），逾期者恕不受理
退換貨前請先於「商店客服」告知原因，客服會與您聯絡，若非我們疏失而需做退換貨需由買家們自付來回運費
若商品達退換貨標準，請於超級商城填寫線上退貨單。

退換貨需保持商品完整性與購買發票，缺一不可
食品類經開封、冷凍品及接觸性商品（食器、提籠、項圈類、貓砂盆等）因衛生考量售出後一律不得退換貨
請買家們想清楚再下標

若商品經使用過非瑕疵情形恕無法退貨，並不受七天鑑賞期保護，請勿直接申請退貨
若退貨造成的來回運費將由買家自行吸收。

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客服資訊

出貨時間：週一-週五12:00-16:00（假日及國定假日公休）
客服時間：週一-週五12:00-17:00（假日及國定假日公休）
LINE：catdd2019

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購物須知

✔超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦！

✔請先於「問與答」詢問是否有現貨
現貨皆依照訂單順序處理、出貨，庫存會變，所以有時無法與問與答回覆同步！（注意！現貨無法保留太多天）
若遇商品缺貨，會與您連絡是否需要更換商品或退款等問題

✔外島、離島地區的買家們務必請先於「商店客服」詢問運費問題

【特殊商品注意事項】

● 購買罐頭
罐頭本身屬易損傷的商品，運送過程中難免會有碰撞問題，如有輕微凹罐皆屬正常
無法接受以此理由要求退換貨喔！如非常介意者請勿下標
另外因各家罐頭品牌大小容量不一，若購買單一品牌罐頭數量未達一箱，凹罐恕不退換！請見諒

● 衛生性商品（如：碗、提包、項圈類等等）
售出後一律不得退換貨！請買家們想清楚再下標

● 過大、過重商品（如：貓砂）
無法與其他商品合併寄送
如需加購其他商品，運費一律以第二箱做計算

● 衛生性+過大過重商品（如：提籠、貓砂盆、籠子、睡窩等等）
無法與其他商品合併寄送
如需加購其他商品，運費一律以第二箱做計算
售出後一律不得退換貨！請買家們想清楚再下標

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