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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

(1)貨運/宅配:ATM轉帳、信用卡線上刷卡
★訂購完成後,需於繳款期限內付款完成,若超過時效超級商城系統將會自動取消您的訂購資料。
(2)7-11取貨付款
(3)全家取貨付款

★每一筆訂單的所有內容皆於買家完成訂購時全部綁定,店家端無法更改,請買家先行確認後再送出訂單。
(包含數量、金額、寄送方式、運費、指定門市…)

交貨方式

(1)貨運/宅配:黑貓宅急便、新竹貨運
(2)7-11取貨付款
(3)全家取貨付款

★由於超商物流運送有材積限制,若您的訂單內容符合下列任一狀況,請勿選擇超商取貨付款!
(1)訂單金額超過2000元,
(2)訂購:鞋、靴、包包類商品。
為避免包裹材積過大而被超商物流退件,超級商城系統會自動取消訂單,而造成不必要的等待或誤會。

★由於超商物流運送有材積限制,若您的訂單內有選購”同款同色同尺寸”之鞋類商品,請分訂單訂購商品。
為避免包裹材積過大而被超商物流退件,超級商城系統會自動取消訂單,而造成不必要的等待或誤會。

退換貨說明

(1)換貨:需由買家自行支付來回運費
請於收到商品7天內在”我的帳戶→訂單查詢→換貨申請”,需由買家自行盡快將商品寄回BESTshop,並在包裹內附上80元的現金運費寄回即可。
提醒您商品須保持全新、吊牌及商品(含包裝袋/盒)皆完整,並將贈品一併寄回,以上如有缺則無法換貨唷!
請於換貨申請中備註所需的顏色尺寸,以及新品寄出之收件地址。

【寄件資料】
收件地址:台北市信義區松德路6號3樓
收件人:BESTshop 收
聯絡電話:0965-312388

(2)退貨:
請於收到商品7天內在”我的帳戶→訂單查詢→退貨申請”,商城客服會派車(黑貓宅急便)前往取件。
提醒您商品必須為全新狀態且吊牌及包裝袋/盒皆完整,包含商品本體、明細、發票、商品吊卡、包裝及贈品!
不得有下水或已使用之情形或味道,以上如有缺則將導致商品無法正常辦理退貨喔!
待小幫手收到商品確認無誤後會登入系統,商城客服人員將會開始處理退款相關事宜。

★金物流的相關部份皆由超級商城統一處理,店家端無法更改或查詢喔!
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退款及帳務問題

超級商城的收費及退費等所有金物流相關部分,皆由雅虎超級商城總公司統一處理,並非直接匯進店家帳戶。
若買家有任何款項相關問題,請直接致電到超級商城客服(02)7722-9966查詢,店家端無法查詢或更改喔!
超級商城跟拍賣賣場收退款方式是不一樣的,請各位買家千萬別搞錯囉!!

★如有超過追加期的訂單,超級商城系統會自動取消該筆訂單並退回款項至您的帳戶。

★如遇商品因出貨廠商無法正常供貨導致斷貨情形,客服小幫手會主動幫您單件取消斷貨商品,並同時個別發送通知信件及簡訊給買家。超級商城客服收到店家取消申請後,七天內會退款至買家指定帳戶。為避免雙方誤會,請買家務必同意後才下單唷!

特別說明

(1)BESTshop 之商品一律為”部分現貨+預購”方式販售,出貨天數為3-10個工作天(不含例假日)。
由於現貨數量有限,現貨售完前將會跟廠商追加製作。
追加製作時程約需7-30工作天(不包含六日),依商品屬性不同而定,如訂購請耐心等候唷!

(2)BESTshop商品皆以實品拍攝,在商品上架前也會先經過專業美編人員對色確認後才會販售商品。但每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!

(3)若經常性退換商品(依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!

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