HH 草本新淨界

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購物須知

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購物說明

付款方式

我們提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」、「Web ATM轉帳」、「全家繳費不取貨」,各商品付款方式以商品頁標示為主。
【線上刷卡】
可接受VISA、MasterCard信用卡。當您選擇線上刷卡進行交易時,作業流程透過加密機制,確保個人隱私資料,請安心刷卡購買。
【ATM轉帳】
系統將提供一組該筆訂單專用的「轉帳帳號」,僅限當次訂購期限內使用。依照系統產生的帳號,利用ATM自動櫃員機進行轉帳即完成付款。
【Web ATM轉帳】(煩請買家自備金融讀卡機)
將IC晶片金融卡插入讀卡機,輸入晶片卡密碼,即可在家利用金融卡進行線上轉帳交易服務。交易金額將直接從您帳戶中扣款(選擇此交易,需支付線上轉帳手續費NT $17)。
【全家超商繳費】
當您選用「全家超商繳費不取貨」服務,結帳完畢頁面會有繳費列印單可列印,列印下來至全家超商繳費即可。
若無法列印繳費單,請將頁面的繳費代碼記下,於全家的「FamiPort」輸入繳費代號,列印出繳費單至櫃檯付款即可。
※FamiPort操作流程:FamiPort→選擇繳費→代碼繳費→輸入代碼→列印繳費單→至櫃檯繳費。

交貨方式

目前提供的運送方式為「宅配寄送」、「7-11超商取貨」、「全家超商取貨」服務。

【配送時間】
1.貨運/宅配:自小店出貨後約1-2個工作日,配達指定宅配地址。由於小店所配合之物流公司假日並無配送服務,若遇假日則順延至工作日配送。
2.7-11超商取貨:自小店出貨後約3-5個工作日,配達指定7-11門市。
3.全家超商取貨:自小店出貨後約3-5個工作日,配達指定全家門市。
【運費說明】
1.貨運/宅配:單次消費總金額未滿800元,收50元運費。
2.7-11超商取貨:單次消費總金額未滿800元,收50元運費。
3.全家超商取貨:單次消費總金額未滿800元,收50元運費。

●消費滿800元(含)以上,免運費。
●各商品計費方式以商品頁標示為主。
●如預有特殊活動則運費以該活動計價。

退換貨說明

根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)之權益,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

【退換貨條件】
1.退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(含包裹商品之袋子或箱體、商品本體、附件、內外包裝、贈品、說明書等),並且買家不得拆封或使用。
2.顧及個人衛生問題之特殊屬性商品以及商品銷售網頁上特別載明之商品,售出後恕不接受退換貨。

●訂單如遇優惠折扣時,不接受「單品退貨」,只接受「全部退貨」,若需要產品請重新下單。
●如對商品有任何疑問,歡迎於小店營業時間來電或來信詢問。除商品本身瑕疵外,如因商品不喜歡、不如預期、拆封使用、訂錯商品、個人喜好改變皆不接受退換貨哦。
●須辦理退貨或換貨的客戶請先於營業時間內以電話或於商店客服提出客服信告知。

小店特別說明

●全店商品(除預購品外)皆為現貨供應,但因小店銷售通路較多,熱銷商品流動速度較快,如遇商品缺貨,將以電話或簡訊通知,造成不便敬請見諒。
●若需要「查詢訂單」或「最新出貨狀況」,請於來信(來電)時主動提供您訂單的「交易序號」或「訂單編號」,方便客服迅速查詢您的訂單貨況。
●若在購買時有產品相關問題,歡迎於營業時間內尋求客服協助,謝謝您的光臨。
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