ATEX direct

ATEX日本按摩抱枕第一品牌,因應時代的需求,提供機能性、安全性兼備的優質設計,務求做到讓顧客感動的商品,期待您的蒞臨鑑賞,一同體驗日式生活美學!

購物須知

  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

1.ATM轉帳付款:請於3天內完成轉帳作業。
在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號(目前Yahoo!超級商城是提供國泰世華銀行帳號),請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
※超級商城的購物金額款項為Yahoo超級商城代收,若您對於款項或發票有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心(02)7722-9966。
2.超商繳費不取貨:您可以到全家超商繳費完成付款。之後會將商品寄達指定收件地址。
3.不接受貨到付款 / 當面交易 / 現金袋等付款方式。
※ 結帳前,請務必確認購物車裡是否有其他商品要一併結帳出貨,以免分次結帳產生多筆運費喔!
※ 付款完成後才視為正式完成訂購流程,我們會在訂單確認後10天內為您出貨。

交貨方式

1.寄送範圍:商品寄送區域目前僅限於【台灣本島】,建議【外島地區】的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址喔!
( 注意收貨地址不能是郵政信箱喔! )
2.配送方式:透過宅配或是郵局包裹掛號送達。
3.寄送時間:帳款確認後立即處理您的訂單,您可於10個工作日內收到商品。
( 不含週六日及國定假日/活動期將依訂單數量順延 )
4.寄送商品需有人簽收,如因無人簽收需重新運送時,將影響到實際送達之時間,請務必注意。
5.收件人填寫請填寫真實姓名,避免郵件招領時無法領取,請買家多注意喔!
6.如發生臨時缺貨或延遲出貨作業,我們將會主動通知客戶。
7.商品若經配送2次,送貨地址均無人收件,且本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該訂單,並且全額退款。
8.兩星期內若無法完成付款動作,超級商城訂單系統會自動取消逾期訂單。
9.產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

退換貨說明

根據消費者保護法規定,凡於『ATEX direct』網站上消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期,含例假日)之權益,但特別標定商品、特殊包裝、個人衛生類產品除新品瑕疵外,一經拆封則恕不接受退換貨,自商品簽收日(收執聯或郵戳為憑)起七天內(含例假日)為退換貨保證期,但若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
1.若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後 7 天內,先來電或來信說明退換貨原因、姓名及聯絡電話,我們將安排宅配公司與您聯繫,於 5 個工作天內前往取貨。 請保留您交付故障品時的收據 ( 如:宅配取貨單據、郵局掛號單據 ... 等 ) ,以利日後查詢。
2.退回商品必須是全新狀態,商品本身及原包裝不得有因使用或拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。
3.若購買本公司AX-CL1632、AX-HIL1633、AX-HIL1634此三款型號之按摩小沙發,因體積較大,如需退貨,需自行負擔200元運費。

注意事項

1. 商品圖僅供參考,依產品實際供貨樣式為準,本公司不接受以 「與想像不符」或「有色差」為理由的退換貨。
2. 如果對商品有任何問題可詢問客服或前往各大百貨公司參觀實品,有任何問題最好在購買前詢問客服後再決定購買。
3. 請留意商品刊登照片與備註資訊,確認無誤再行下單,以減少退換貨的往返困擾。
4. 我們不會主動打電話要求您操作ATM等情事,消費者若接到類似不明來電,請拒絕回應勿上當,或與我們聯繫確認。
5. 於超級商城內的購物交易金額,都是由雅虎總公司代收,並非直接匯入『ATEX direct』帳戶;所有關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的雅虎公司客服連繫!客服電話:02-77229966。
6. 發票由Yahoo!奇摩超級商城代開發票。二連式會以電子式發票寄至您的信箱,如是申請三聯式發票於收到商品後10天內,仍未收到發票者,請直接電洽奇摩超級商城客服中心 (02)7722-9966。

聯絡客服

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來電時請告知為超級商城的買家,商城服務專員會幫您處理
客服專線:0800-225995
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