購物須知

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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

虛擬ATM付款
1. 將您要購買的商品放入購物車後,選擇虛擬ATM付款
2. 請依照畫面指示進行操作。

線上刷卡付款
1.將您要購買的商品放入購物車後,選擇信用卡方式付款
2.直接輸入信用卡資料即完成付款(因個人電腦網路傳輸速率不同,請耐心等候)
3.部分信用卡公司會要求消費者做「3D網路認證」註冊(此功能為發卡銀行本身的網路購物安全機制)。

全家超商付款取貨(即將開通)
1. 將您要購買的商品放入購物車後,選擇超商付款。
2. 配送到指定門市會以簡訊聯絡收件人,告知送達時間及收款金額。商品送達同時收取貨款。

交貨方式

臺灣本島
1. 運送方式:
(1)黑貓宅急便宅配到府。
(2)全家超商取貨,物流處理費用 NT 40元。
2. 運送費用:全館訂單滿299元以上免收物流費用。
3. 物流處理時間 :3~5工作天。(不包含假日)

外島地區 (澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)
1. 運送方式:郵寄。
2. 運送費用:物流處理費用 NT 120 元 (須自付)。
3. 物流處理時間:5~7工作天。(不包含假日)
4. 貨物送達時段:依照物流公司配送作業流程。

退換貨說明

依照消費者保護法規定,會員享有七天鑑賞期之權益
1.退/換貨商品必須是「全新狀態且完整包裝」(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
◎敬請留意7天鑑賞期並非試用體驗期,請體諒~謝謝◎

2. 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨、補件,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶交易紀錄」頁面申請「換貨」,或撥打客服專線,我們將盡速為您處理。

3. 如需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶交易紀錄」頁面申請「退貨」即可。 退貨時,請將購物之商品及活動贈品、發票等一併退還。

4. 本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款。

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客服窗口

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