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購物說明

付款方式

▶超商付款取貨,至超商取貨時付款。
▶全家繳費不取貨。

▶線上刷卡-信用卡一次付清~
▶ATM 轉帳-選用ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。※提醒您,若您於2天繳款期限到期仍未繳納,系統將自動取消訂單!!

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【訂單疑問】:如有相關疑問,歡迎至「客服中心」中留言詢問。

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▶7-11/全家超商取貨~運費60元,滿額免運=貨到門市取貨付款!包裹抵達將信件簡訊通知。訂單成立無法更換門市!
◎請填寫真實姓名(包裹過大時將分開多包,純取貨需核對證件)★材積限制金額超過2000或含兩件以上鞋/包,勿選超商或請分開購物車結帳.避免取消。

※提醒您~
超商取件可能因門市配送-異常驗收失敗,導致系統取消(材積超材/已關轉店/整修/條碼異常/遺失等),【若您堅持選用超取=買方同意驗收失敗之可能性,後續配送系統如取消訂單將不提供重新出貨之服務。 舊單優惠無法恢復】
※ 分次結帳將會導致多筆運費產生是無法退費,如有問題請到交易紀錄取消!
【請將正確商品/顏色/尺寸/數量放入購物車,賣場不接受訂單備註告知更改】

退換貨說明

▶取貨後如有不適合,請於7日鑑賞期內 ( 非試用期) 於【我的帳戶】內操作,按下【我要退貨】,由超級商城派車取件,後續為您處理退款。
▶ 超過七天鑑賞期,即無法退貨。
▶ 每筆交易僅受理一次退貨。
▶為貼身衣物,如:內衣/褲、襪子、泳裝,基於保障顧客權益及個人衛生,僅受理全新狀態(未拆封)之退貨,拆封後視同使用非新品,恕不接受退貨。
▶ 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非試用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單) 若有判斷出下水、使用、異味【香水、香氛劑、菸味等】及損毀(試穿造成汙損)等恕賣場不接受退貨。
▶退貨務必包裝密封完整,若因包裝不完整導致內容物遺失、缺漏,恕賣場不退款缺件商品金額。

※若經常性退貨商品,退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,萬客居有權不再服務您呦。

▶ 如欲單退買家,請先來信發問,由客服為您查看是否有參與到合併活動,若保留商品未達訂購時免運活動,需轉帳配送運費$60,才完成退貨手續。

瑕疵/寄錯商品更換

非常抱歉,作業上疏失造成您的困擾,請您將瑕疵處或寄錯商品拍照,並提供訂單編號與簡單描述瑕疵部分,客服人員會於當日五點前回覆給您並且告知您處理方式。
照片提供方式 客服信箱:kikiwu12416602@yahoo.com
       LINE ID:q488

*換貨商品無現貨,需等待5-10工作天追加。

請將商品保持完整及整潔寄回。
注意:瑕疵寄錯商品更換同款、同色、同尺寸,才會負擔您來回運費;若更換為其他商品、顏色、尺寸,就依一般退貨流程處理。

瑕疵商品定義:破損,大片髒污,衣服嚴重脫線,左右嚴重不對稱等。
非瑕疵商品者:扣子輕微脫落,釦眼未開,輕微脫線,勾針,洗後(褪色,染色,破損,縮水),色差,0.1-0.2公分小髒污,多餘線頭,人為破壞及撐破等。
(因服裝質料不同,要依正確適當的方式來清洗,例如手洗,乾洗,泡水,單獨清洗等等。)

交貨&訂單進度查詢

交貨時間說明~
商城都是直購加預購的方式,下單后5-8左右可以收到, 因部分商品可能延遲到貨,商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨,將會取消整筆訂單,為避免整筆訂單被取消,賣場將會直接為您取消缺件,並寄出已到貨商品。
由於商城系統限制,無法改訂單資料、款示、拆單、加購商品(合併訂單)及門市/配送方式,如有需要變更,請至訂購系統-取消訂單,重新訂購。
商品臨時斷貨或其他無法接受訂單情形,將通知您訂單不成立/取消訂單。

*如有折扣優惠系統將平均分擔各商品,訂單成立後如需更改或取消單品,請將同筆購物車商品全部取消再重訂正確品,電子折價券將自動失效無法歸還。
*皆以實品拍攝,電腦與螢幕廠牌不同,追加製作不同批會有些許差異一律以實品為準!
▶萬客居◀十分感謝您耐心讀完相關說明,祝您購物愉快!如有任何建議都歡迎來咨詢@LINE:q488

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