西高地水族

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西高地水族(博偉水族)珍惜跟每一位各戶的交易,希望跟我們交易客戶都能滿意,我們有實體店面,保證所提供商品皆為公司貨(如是水貨會特別標明)售後服務絕對讓您滿意

購物須知

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購物說明

付款方式

1.ATM轉帳(我們提供郵局(代號700),中國信託(代號822)台中銀行等三家帳號可供買家ATM轉帳匯款
2.貨到付款(買家可待收到商品確認商品無誤後再付款)
3.貨到刷卡(買家可待收到商品確認商品無誤後再刷卡付款)
4.信用卡線上刷卡
5.信用卡分期付款
6.來店取貨付款
7.來店取貨刷卡

交貨方式

1.宅配到家(使用統一黑貓宅急便,大嘴鳥宅配通),貨故有理賠,且可指定上午,下午,晚上三個時段收件,推薦使用此種運送方式(運費以商品體積,重量來計算)買家只要在當天下午18:00前確定訂單(非貨到付款者須完成付款),當天即可出貨,隔天即可到貨(如遇到商品缺貨,天災等不在此限)
2.郵局寄送到家(運費較便宜),但是貨故無任何理賠,請使用此種運送方式時務必注意(運費以商品體積,重量來計算),郵局不一定天天會寄貨,一般在買家確定訂單(非貨到付款者須完成付款)後隔天出貨
3.來我們店面(台中市北屯區北屯路183號)取貨,不用付任何運費
4.國外買家可採取FEDEX聯邦快遞寄送(貨故有理賠)或郵局EMS(貨故無理賠)(運費以商品體積,重量來計算)

退換貨說明

消費者在收到商品七天內,可以辦理退換貨(非商品本身問題),但商品必須保持完整,且必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、發票、週邊零件等,連同原來的包裝一併送回 ,否則本店有權拒絕接受退貨,退換貨所產生的一切費用皆需由買家負擔(寄回之運費,交易手續費,銀行轉帳手續費等...)。

商品保固,售後服務

1.本店商品出貨時皆會檢查,電器類商品皆會測試,若買家收到有任何問題歡迎跟我們聯繫,若商品收到時確實有問題,請寄回給我們,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,確定無誤後,會儘速寄新品給您(若商品經瑕疵或損壞鑑定後,發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用)
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如有損壞的情形請直接拒收即可,我們將會立刻補寄一組
收到產品若有任何問題請以電話聯絡
2.本店所出售的商品皆為公司貨(少數水貨會在商品網頁上特別註明),買家於保固期限內若有產品相關問題,可以自行送到附近代理商,或者寄回給我們,由我們代為送到代理商去維修(本店無技術人員可幫您維修商品,只能代為送供應商維修)
3.商品完修回來,本店會主動去電告知,完修時間是依各家代理商作業時間,請恕本店無法告知
4.若商品屬於人為因素造成的故障或保固範圍外的故障,買家必須支付送修所產生的全部相關費用

出貨時間,到貨時間

本店90%以上商品都有現貨,但因為本店還有店面經營,有時可能同樣商品剛好被店面客人買走,一般情形下,買家在下單付款後2天內可收到商品(當天18:00前下單完成付款且採用宅配運送者隔天可送達),如果買家急用,可以來電詢問,我們將會幫您以最速件處理,如果遇到超過2天無法送達者我們會打電話通知買家,若遇到缺貨,我們也會打電話告知,若買家不願意等待或更換其他商品,我們將全額退還給買家