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購物須知

購物說明

付款方式

1. ATM轉帳付款
2. 信用卡線上刷卡付款
3. 7-11門市取貨付款

★ 帳務帳款的相關問題
超級商城的購物收退費,皆由超級商城雅虎總公司代收,非直接匯進NaNa帳戶。
關於對帳問題&退款問題請向超級商城的客服查詢02-7722-9966~不然NaNa也不會知道的喔~
★ NaNa貼心提醒:目前商城訂單發票皆由商城代為開立。

交貨方式

1.郵寄:運費45元,單筆訂單金額滿599元享有免運優惠。
2.宅配:運費80元,單筆訂單金額滿1500元享有免運優惠。
3.7-11取貨付款:運費65元,單筆訂單金額滿599元享有免運優惠。

P.S.
1. 配送範圍限台灣本島,皮夾、手錶類商品不超過1KG(約4~5個)可外島郵寄or7-11取貨付款,訂購前請先與NaNa確認喔。
2. 以上郵資優惠方法只限單筆訂單為主,不得拆單計算。

退換貨說明

★ 收到瑕疵或錯誤商品:請於收到商品7天內向賣場反應
1. 請將瑕疵處拍照寄至客服信箱:goodservice@ez-money.tw,信中請留交易序號、姓名、手機&描述商品問題。
2. 再至「交易紀錄→我要換貨」填寫地址及時段,並備註已寄照片,我們會儘快與您聯繫處理喔!

★ 非瑕疵換貨:
請在7天內協助將商品"郵局小包掛號"寄回,包裹中註明需更換的商品編號、顏色、寄回的地址&收件人,若換款有價差請一併附上喔^^
寄件地址: 235新北市中和區景平路167號12樓 AngelNaNa收

★ 退貨:請於收到包裹7天內至「交易紀錄」填寫退貨單
享有滿額免郵之訂單,如辦理部分商品退貨,而使訂單不符合免運門檻,需於退貨包裹內附上郵資60元。

★ 退換貨注意
1. 已下水或使用、修改過一律無法退換貨喔!商品須為全新且完整包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等!不得沾黏毛髮或有「如香水、煙味、芳香劑及其它不明異味」之情形!
2. 退換貨商品,請於原包裝外再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。

瑕疵說明

★ 瑕疵認定標準:
商品的破損、大片髒污、裝飾品脫落、釘釦掉落,拉鍊壞掉無法拉起等。

★ 不屬於瑕疵情形:(7日內可自付來回運費辦理退換貨)
► 新商品有的化學染劑味道
► 輕微的脫線或勾針
► 0.2cm以下的污點
► 線頭因為硬撐導致釦子掉或破損
► 人為破壞造成瑕疵
► 顯示器造成的色差
► 個人觀感問題(質感、材質不好,手感、厚薄度等,與想像中不同)

★ 一筆交易序號只能辦理一次退換貨服務,請水水留意一併告知處理唷!

特別注意

1. 每個商品頁面底下都有即時庫存表可參考,如遇缺貨會在7~10天內寄出,商品到貨後會依訂單順序安排出貨,請訂購的水水耐心等候唷!
2. 如遇商品因出貨廠商無法製作出貨導致斷貨情形,NaNa會在第一時間電聯水水說明(或MAIL通知),並辦理退款無法出貨商品金額給水水。
3. NaNa商品皆以實品拍攝,在商品上架前也會先經過專業美編人員對色後確認才會販售商品,但每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水,可以考慮到實體店舖選購哦^^