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1. 依據消費者保護法之規定，本店提供所有消費者收到商品後享有七天鑑賞期之權益，如您欲申請退換貨，自您收訖商品後七天內，撥打客服電話07-5507080或寄信至客服信箱info@biofina.tw 。
2. 鑑賞期並非試用期，基於安全衛生考量，商品本身需要全新未開封、包裝完整，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續，超過七天亦不接受退換貨。
3. 不接受部分退貨，欲退貨商品必須保持完整性，請將所有商品(含組合商品)、贈品、配件、包裝、隨附文件或資料一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將退貨訂單的所有商品，等妥善包裝並完整寄回，需請您自行給付郵資補件。
4. 在您收到商品後，請儘速確認所訂購商品是否完善、齊全。如有非人為因素所致之不良商品，請立即拍下照片並盡速與我們聯繫，我們會幫您處理，且不收任何費用，前述情況如超過鑑賞期七天則不適用。
5. 不良商品定義包含內容物缺少、變質、產生異味、破損、粉末或液體外漏、受潮之情況，以及外包裝因運送過程造成汙損、擠壓。
6. 請務必確認聯絡人資訊是否正確，若客服人員無法成功聯繫到聯絡人將不再另行通知，敬請留意。
7. 如有任何爭議，本公司保留一切最終決定權。