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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

購物前請參考購物須知及求助中心,有問題請先詢問再作下標呦:)
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    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

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    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

.ATM轉帳(請依yahoo結帳指示進行付款)
.信用卡刷卡一次付清
.信用卡分期3期0利率
.7-11超商【取貨付款】
.全家便利商品【取貨付款】
◎訂購商品需於3日內付款完成,逾期yahoo將會取消您的訂單
◎所有價格一律含稅,接受VISA、MASTER信用卡
◎2011/6/8開始提供【超商取貨付款】貨到付款服務!請注意,選擇超商門市取貨,若訂單已成立將無法更換其他門市!

交貨方式

.商品配送範圍限台灣本島,不接受外島、面交訂單,一律使用黑貓宅急便寄出哦。
.無寄送國外服務,若有特殊需要請來信詢問。
.若購物車結帳商品有不同預計交貨日期,將會整筆訂單商品到期一併出貨。
.因部分商品可能延遲到貨,商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨,將會取消整筆訂單,為避免整筆訂單被取消,賣場將會直接為您取消缺件商品,並寄出已到貨商品。
.完成收款確認後7-20個工作天左右(不含例假日)將產品送至指定地址(預購、特別訂製商品需等待追加時間)。
‧超取訂單經常有門市關轉(包裹驗收失敗)的問題,賣場將不在保留包裹,必須請水水重新訂購【訂單中使用折價券、優惠亦不回補!】如無法接受請選擇宅配出貨。

退換貨說明

◎賣場換貨僅提供收到瑕疵、寄錯商品,請於7日內於將瑕疵或寄錯狀況拍照MAIL至信箱baby.wa.ha.ha@yahoo.com.tw或官方LINE:@lulus_tw。
.若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠),則退貨時需在退貨包裹內補回90元郵資或優惠折扣金額。
.原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。
.您可透過「交易紀錄」了解換貨處理狀態,有問題可與客服中心連絡詢問。
◎若瑕疵商品超過7日商品退換貨處理時效,請自行處理商品,請水水見諒。
◎商品可能因每批製程時間不同,每批商品顏色&長度會有些微落差,尺寸落差於2公分左右為正常情況;顏色的部份因電腦設定關係,實品顏色會較電腦上,有較亮或較暗的情況同屬正常範圍,對顏色較敏感的水水,請確認可接受再作下標。
◎若經常性退換貨商品(賣場將自行判別),LULUS有權不再服務您呦,建議您可至實體店面購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!
◎黑名單買家將會直接取消未出貨訂單不另行通知,相關手續費、折價券不予退還,請留意您的退貨次數,確認商品在進行購買。

訂單、退款及帳務問題

.超級商城訂單款項皆由雅虎總公司代收,並非直接匯款我們商家帳戶,另外所有對帳及退款等帳款問題,需請水水直接與雅虎客服02-7722-9966連繫哦!若訂單超過最晚出貨日逾期未出貨,雅虎將自動取消您的訂單並將款項退回至水水帳戶,拍賣賣場與超級商城收退款是不一樣的,請水水們要注意呦!
.更改訂單
已成立的訂單,無法更改訂單商品、顏色/尺吋、取貨方式及門市。

其他問題

*取消訂單
‧請水水確認需要商品再作購買,若多次取消訂單賣場將依情況不接受水水的訂單喔!

*商品洗滌方式
‧商品在洗滌的時候多少都會有褪色的情形,這絕不是瑕疵喔!請水水在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗喔!

*發票問題
.收到商品過七日猶豫期,雅虎超級商城即會寄送電子發票,若需紙本發票,請自行點選發票檔申請。

*贈品寄送
.贈品將寄貨寄送,若有退換貨需將贈品一併寄回,否則無法完成退換貨作業。
.訂單達滿額贈金額才有贈品贈送,贈品皆為隨機出貨,送完為止。

*售後服務
.若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請參照換貨詳細辦法及退貨詳細辦法,或可與本中心客服聯絡。

*商品少寄
.若商品有少寄的情況,務必在收到商品三日內告知賣場,並將訂單明細拍攝寄至baby.wa.ha.ha@yahoo.com.tw,若無法提供明細賣場恕不受理喔!

*其他
.超級商城訂單無法與拍賣、樂天訂單合併計算。
◎賣場客服時間:周一至周五13:00~1800.假日無接聽電話哦!客服電話:(台中)04-22153318

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