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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

購物說明

付款方式

▶ 線上刷卡
輕鬆又快速的付款方式!目前我們可接受VISA、MasterCard信用卡。當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
▶ ATM轉帳
當您選擇ATM轉帳交易時,系統將提供一組您的該筆訂單專用的「轉帳帳號」,僅限當次訂購期限內使用。
依照系統產生的帳號,利用全省ATM自動櫃員機進行轉帳交易即可完成付款。
*選擇此交易,必需支付線上轉帳手續費 。
▶ 全家便利商店 繳費不取貨》適合不方便用ATM 或無信用卡的使用者唷!

交貨方式

超商純取貨:單次消費總金額未滿3000元,收70元運費。
貨運/宅配:單次消費總金額未滿3000元,收70元運費。
▶ 不定期運費門檻調降優惠,請以實際購買頁面顯示設定為主。
▶ 收件地址請勿為郵政信箱,避免造成無法配送。
▶ 超商取貨付款包裹有材積限制,若無法配送客服端將會電話與您聯繫

退換貨說明

▶ 9012studio提供七日鑑賞期,自收到商品之日起算(包含例假日)。
▶ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
▶ 鞋款商品辦理退貨時,鞋盒屬商品配件之一,請勿直接黏貼,一經毀損恕無法受理退貨,煩請另行包裝(包裝紙/紙袋/紙箱)
▶ 無法受理退貨等因素:
(1) 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(2) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
(3) 已過鑑賞期的訂單退貨
▶ 非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
▶ 美妝產品(保養品及化妝品) 皆為個人消耗性產品,顧及個人衛生問題,只接受未拆封使用之瑕疵新品退換貨。對於紙盒裝產品,9012 Studio出貨小幫手都會先包覆氣泡紙以避免運送時的碰撞損壞。

小心詐騙警語

我們不會主動打電話要求您操作 ATM 或透露存款餘額,如果您接到類似可疑電話,請拒絕回應,並與本公司客服中心聯絡,或直接撥打刑事局詐騙 165 專線通報,以確保您的權益。