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門市服務丙級技能檢定(二):櫃檯作業&清潔作業(微創pos系統)(第二版)
  • 門市服務丙級技能檢定(二):櫃檯作業&清潔作業(微創pos系統)(第二版)
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門市服務丙級技能檢定(二):櫃檯作業&清潔作業(微創pos系統)(第二版)

本書內容含術科 第二站:櫃檯作業(微創POS系統) 第三站:第三站清潔作業(地板...

網路價
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  • 商品詳細說明
分級標示普級
出版日期:2017-08-21
作者:楊潔芝、楊麗文
出版社:碁峰資訊
ISBN/ISSN:9789864764884
裝訂:平裝
內容簡介:
本書內容含術科
第二站:櫃檯作業(微創POS系統)
第三站:第三站清潔作業(地板+玻璃)

術科36題大解密-創新整合式解題,不需死背解題步驟,所有題型迎刃而解
※出錯率最高的文教服務業A04題,實境操作影片
※結帳作業整合10大招,搞怪題狀況破解
※提供術科36題解題教學操作及參考答案


*第二站-櫃檯作業(微創POS系統):
◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解,以圖解方式深入分析並配合實務操作,讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。
◎本書大量圖表說明,將理論轉換為實際的圖解操作步驟,圖文並茂讓學習輕鬆不吃力,是一本將理論與實務做完美結合的教材,也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。

*第三站-清潔作業(地板+玻璃):
◎各操作步驟以口訣記憶方式編輯,讓考生可完全熟悉。
◎特別編列實作之注意事項,避免易錯誤之動作。
目錄:
術科篇
第二站:櫃檯作業
櫃檯作業答案卷
測試評審表
櫃檯類型試題說明
準備作業
考試開始
簡易設備操作
結帳作業-文教服務類整合10大招
    -零售服務類整合10大招
    -餐飲服務類整合10大招
    -統整篇
    -狀況四怪
投庫作業
離櫃作業
櫃檯作業試題
    櫃檯類型A01-12
    櫃檯類型B01-12
    櫃檯類型C01-12

第三站:清潔作業
(一)地板清潔
(二)玻璃清潔
商品說明
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  • 1.3 出貨天數
  • 0.8 回信天數
  • 1.0 缺貨率%

消費者滿意度:9.7

商店滿意度

平均服務品質

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