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購物台專家為什麼能說服你?:心理學家教你突破心防的說服術【城邦讀書花園】
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購物台專家為什麼能說服你?:心理學家教你突破心防的說服術【城邦讀書花園】

購物台專家為什麼能說服你?:心理學家教你突破心防的說服術
作者:凱文.達頓

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購物台專家為什麼能說服你?:心理學家教你突破心防的說服術【城邦讀書花園】

【城邦讀書花園】

內容簡介

【本書特色】
◎ 認知心理學領域的最新研究。
◎ 涉及認知科學、數學、新生兒發展及精神病理學的跨領域新知。
◎ 擺脫傳統理論教科書的艱澀。
◎ 穿插大量的笑話及小故事、文筆幽默風趣,輕鬆易讀。
◎ 用生活案例來做實驗、並佐以許多圖片及測驗來驗證理論。

苦於經常被說服、做出原本不想做的事?苦於經常無法說服他人,達不到目的?

知名劍橋大學研究員凱文‧達頓博士透過跨學科的研究,從學術理論到生活應用實例,用最新、最權威、最科學的方式告訴你:說服力其實與生俱來,存在於各種生物的本能之中。最重要的是,達頓博士要用最簡單的方式(SPICE生命調味料),教你「學會」說服的技巧、「找回」你與生俱來的無敵法寶。

‧你知道嗎?你每天會被說服400次!
‧為什麼有些購物台專家或櫃姐就是能讓你買下你不一定需要的東西?
‧為什麼你就是無法拒絕某些人的要求而做出原本不想做的事?
‧為什麼嬰兒不用說話就能征服你?難道人類與生俱來就有「說服」的本能?
‧大腦裡真的有所謂「說服的路徑」、能一舉擊潰人心嗎?
‧如何用最「科學」的方式「騙過」大腦,讓自己無往不利、成為說服力大師?

且看劍橋大學心理學家用「科學」的方法「說服」你、教你找回百發百中的神奇說服力本能。

【精彩內容】
達頓博士獨門「生命調味料」(SPICE)祕方:
◎「簡潔有力」(Simplicity)
大腦偏愛簡潔有力的話語,奏效的不是你所說的話,而是你說這些話的方式。

◎「動之以利」(Perceived self-interest)
說服的秘訣很簡單:訴諸對方認為對自己有利的事,這也是管理的黃金準則之一。

◎「不按牌理出牌」(Incongruity)
趁著大腦沒有防備的時候偷襲,讓對方措手不及時,你就能「漫天喊價」啦。

◎「信心」(Confidence)
信心就像生理上的吸引力,有一種光環效應,讓對方感受到你的自信,你就有可能成功!

◎「同理心」(Empathy)
要影響他人,你不必變成讀心專家,只要能激起同理心;因為相似性就是重點,也最有效。

只要隨身配備「生命調味料」(SPICE),你就能:不再輕易買下原本不想買的產品、輕鬆預約到最難訂的餐廳位子、不費吹灰之力拿到最想簽的合約、輕易談成最重大的交易……最重要的是,你將從此比他人更擅長說服的藝術、可以瞬間「突破心防」,成為瞬間說服術專家。


目錄

◎〈專文推薦〉糖衣裡的迷藥——操弄潛意識的瞬間說服術 林正焜醫師

◎〈專文推薦〉你不可不知的說服心理  陳君漢律師

◎〈導論〉解開說服力的密碼


◎第一章 說服的本能:

說服一定得透過語言嗎?語言出現之前如何進行說服?動物界又是如何不靠語言而沿用與生俱來的智慧進行說服?原來,隨著語言的產生及人類的進化,我們的說服力反而變差了,甚至慢慢失去這項天賦的本能,相反的,動物反而比我們還厲害。


◎第二章 嬰兒的致命吸引力:

嬰兒不會說話,也沒有溝通所需的神經系統輔助,他們看似脆弱不已,為何卻能讓你不得不舉雙手投降?答案就在於關鍵性刺激:惡魔般的哭聲、無辜的催眠眼神,以及天使般的可愛表情……史上沒有一個專家能拚得過嬰兒。我們的說服力,從來就沒有比剛出生的時候強。    


◎第三章 心靈獵車手:

天才騙徒的高招——社會影響力的3A系統:注意力(Attention)、處理手法(Approach),和親和性(Affiliation)。看天才說服家如何利用簡單的影響技巧,來降服我們的大腦、駕馭我們大腦的衝動,讓我們甘願為其所用、付出慘痛代價。


◎第四章 說服大師:

觀察律師、政治家、廣告人跟推銷員等「說服大師」如何侵入我們的思想,剖析他們如何微妙牽動我們的思慮;並透過這些研究了解大腦的運作,進而挖掘說服力的祕密。


◎第五章 以量取勝說服法:

我們為什麼會「人云亦云」?為什麼會有小團體?這全都來自深埋腦中的一種古老祖傳力量——從眾的需求。源於古老部落民族的根源,我們需要被認同、需要成為團體的一份子。而從眾性已寫入我們的基因、難以磨滅。


◎第六章 瞬間說服術:

什麼是滿分的說服力?讓生命調味料(SPICE)的五個重要核心:簡潔、動之以利、不按牌理出牌、信心與同理心告訴你。同時還要利用它們解構瞬間說服術的祕密,找出影響力的大腦DNA。


◎第七章 天生的說服家——精神病態者:

不論運動、智力跟社會階級上都有菁英份子,不過有證據顯示,真正的菁英說服家多半都是精神病態者!他們不曾違法,反而領導跨國公司、進行高風險的腦部外科手術、或還把我們的錢投資到有利可圖的市場裡。因為他們有優越的神經空調系統,讓他們能夠保持壓力下的冷靜、專注於冒險結果而不受成規阻礙,並嘗試爭取其他人認為不可思議的事。


◎第八章 影響力的範圍

為什麼我們總是會忍不住相信一些假象?大腦中真的有一條說服路徑可以操弄?我們為何會被迷惑買下不需要的東西?又為何會說服自己喜歡無法退換的商品?原來我們都是被大動作掩飾小動作的技巧所迷惑!原來說服的重點不是讓別人相信我們說的事,而是要阻止他們不信我們說的話。


◎致謝


作者介紹

凱文.達頓(Kevin Dutton)
凱文.達頓博士一九六七年生於倫敦,是社會影響力科學方面的重要專家。他在法拉第科學與宗教研究所(Faraday Institute of Science and Religion)、聖艾德蒙學院(St Edmund’s College)、劍橋大學(University of Cambridge)和位於伯斯的西澳大學(University of Western Australia)擔任研究員。


基本資料

作者:凱文.達頓
譯者:吳妍儀
出版社:商周出版
出版日期:20100520
ISBN:9789866285899
規格:膠裝/單色/320頁/15cm×21cm
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