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(二手書)無主管公司:Google、Twitter、Zappos……都在用的新型管理制度,人人是領導,零管理反而更
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(二手書)無主管公司:Google、Twitter、Zappos……都在用的新型管理制度,人人是領導,零管理反而更

出版日期:2016-05-06
ISBN/ISSN:9789863426158
作者:布萊恩.羅伯森

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420元 220元 約可獲得超贈點: 2 點
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分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
書況:普通
內容簡介:


★ 《商業周刊》第1486期推薦書摘
★ 風靡美國矽谷的新型態管理模式
★ 美國企業最熱門的關鍵字
★ 顛覆傳統企業的管理邏輯

「管理萬惡,始於主管。」
全世界主管最該害怕,也最該看的一本書!


無論你是害怕會失去主管職,
還是覺得主管不重要或想成為主管,
都必讀這本書!

全體共治(Holacracy)──
刪除傳統的主管階層,職權與責任更明確,
讓組織扁平化、效率極大化。

如果你的公司有這些狀況,就表示管理出現危機了──
.同事之間不信任與失望,抱著多一事不如少一事的心態
.常常漏掉關鍵的工作,甚至沒人願意負責,推卸責任
.很多事情為了要達成共識,而開了很多會議
.寄信時,需要發送許多副本,但通常不知道為了什麼
.說到「我們」該做什麼時,總有許多想法,但「我們」沒人真正去做

要解決這些問題,最好的辦法就是──打造「無主管公司」!

美國管理大師布萊恩.羅伯森(Brian J. Robertson)認為,傳統上對下的管理方式,
已經無法適應世界的快速變遷,導致公司不能有效處理危機,
為了讓公司運作更靈活與創新轉型,羅伯森提出「全體共治」的新制度──

◎顛覆傳統金字塔的管理模式,刪除主管階級,讓組織扁平化。該怎麼做?
◎以「工作」為中心,不是以人為中心,不必等主管授權
◎如何分配權力,才不會造成亂象?
◎一個人可同時擁有多重角色,不只有單一職位
◎角色的分組和整合會形成「圈子」,而且每個圈子都有自主權
◎每個圈子推派「協調人」與「代表人」,讓問題能及時溝通與解決。該如何推派?
◎如何簡化會議流程,才能節省開會時間,更快取得共識?
◎所有人都必須遵守「全體共治」的規章,不用受到潛規則的影響
◎出現哪些狀況會讓「無主管公司」無法順利推行?

羅伯森將這套「無主管公司」模式成功運用到自己的公司,
也協助全球數百家企業成功導入這套「零管理」制度,
其中包括Google、Twitter、Zappos、Blogger、Medium……等國際知名企業。

「全體共治」的無主管公司是未來的管理趨勢,
不僅讓組織策略更靈活、內部溝通與會議更有效率,減少官僚作風與障礙,
還能每個人職權與責任更清楚、創造高績效,甚至任何事都搞得定!
作者簡介:
布萊恩.羅伯森(Brian J. Robertson)
全體共治管理制度的開發者。一開始在他自己的公司裡擔任執行長的職務,同時他以自己的公司做為管理技術的試驗所。
之前,他曾經創辦並帶領了一家快速成長的軟體公司,並獲得許多獎項:國際精神企業獎、WorldBlu最具民主精神企業獎、PennFuture格林博爾開拓獎。如今,他成立HolacracyOne,以落實全體共治管理制度的發展,協助世界各地的數百家企業導入和實施「無主管公司」。
現居美國費城附近。
譯者簡介:
張正苓

淡江大學資訊管理所碩士畢業。
曾擔任美國CNET財經版即時新聞翻譯、美國宏碁大觀園矽谷時報新聞編譯、東森寬頻數位內容副理、美國華爾街財經系列書編譯。

胡玉城

國立政治大學傳播學院EMA碩士畢業。
曾擔任工商時報科技記者與召集人、科技島副總編輯、中時分類廣告副總經理、美國矽谷時報執行副總編輯、東森寬頻副總經理、太平洋寬頻副總經理、美國休士頓城市電通共同創辦人與美國阿肯色WoConn總經理。
現任美國矽谷天使交易所、美國馬里蘭紅點行動支付 ReeDot Inc.共同創辦人。
著有暢談類神經網路與華爾街股市總覽等相關書籍。

審訂者簡介

陳家聲

國立台灣大學心理博士。

現任國立台灣大學管理學院工商管理學系暨商學研究所專任教授。

研究領域:知識管理、人力資源管理、組織設計與發展、創新與創業管理。

曾為多家國際著名企業:HP、Philips、Electrolux、Coca-Cola……,還有政府單位:行政院研考會、人事行政局人力發展中心、台北市和高雄市公務人力發展中心、經濟部專業人員研究中心……,以及本國企業:宏碁、中油、和信集團、大東紡織、精誠電腦、全國工業總會……,舉辦管理專題演講和主管領導才能發展訓練,加強管理人員的領導才能及團隊工作技巧。

近年來,協助政府相關機構進行策略規劃、績效評核及協助中小企業產業進行電子化等實務工作。
章節試閱:
組織運作制度,要像電腦系統一樣升級

我肯定不是第一個指出傳統組織架構有其限制的人,現行企業需要創新的方法來突破組織的窠臼。在過去幾十年中,市面上越來越多的書籍、文章和講座都分享了許多組織管理的觀點,而這些看法顯然都勝過於我們傳統的模式。雖然這些作者和思想領導者都各自有他或她們的獨特觀察重點,但很明顯都有一些相同的重點與共通性,這些共通點包括提出更具適應性、更靈活的組織結構、以及考慮更廣泛的組織利害關係人導向;面對外界環境變化更大的不確定性;採用新的方式管理與員工結盟;提出更全面、更具系統性的方法來經營等等。每一項創新組織變革的觀點,都將被凝聚為建構一種新型態組織的模式。

然而,儘管已有諸多倡議新型態組織模式的概念與技術,但我依然看到未來執行,依舊會遭遇到的重大阻礙:想在傳統組織結構導入新的模式進行運作,將遭遇到新舊模式矛盾的衝擊問題。最好的情況是,企業組織所導入的這種新型態營運技巧只是一種「補強」(bolt-on)的模式,也就是說,若它只影響到組織的單一層面事務,不過這無法避免與組織中其他的層面間仍然存在的矛盾與衝突。舉例來說,一個好的創新會議模式是,企業組織可以在會議中授權某小組進行事務的運作,然而在會議外或者是在公司的其他地方,這些小組成員又會被現存強勢的組織運作結構所限制。最差的情況是,企業組織中的「公司抗體」(corporate antibodies)勢必傾巢而出,並且拒絕接受這種補強式的運作模式,因為他們認為這種外來的模式,並無法完全代表與說明企業組織應該如何架構與經營的主要精神。在這兩種情況下,創新的做法未必能立即充分發揮其潛力,但前景看好,而我們的確還沒有完整的創新模式,能徹底解決當前組織系統效能提升的問題。

在傳統組織系統中,採用先進的組織理念與技術,對任何人都是很難跨越的挑戰。當我們試著導入創新的組織模式而與舊有組織模式又不斷產生衝突時,到底我們的組織該朝向哪些方面進行組織的變革與重整?就我長期經驗與觀察,似乎所有現象都指向這個同樣的結論:要真正改變一個組織,我們必須做到不只是進行補強式的改變,而是專注於組織根本的改變,從最基礎的組織環節功能徹底升級,例如:重新考慮組織權力分配與組織權威行使的方式,重新思考組織結構的建置方式,以及建立制度來確定組織中誰可以期待什麼,向誰或誰可以在哪些權限下,進行什麼決策。當我們在這種層面上進行組織的變革時,我們才可以稱得上正在有效的建置一個嶄新的組織運作體系,注入創新的能力,重塑組織的核心功能。如此一來,我們就可以做到不只是為組織變革而改變,並且徹底解決採用新制度時所遭遇的各種衝突問題,建構一個全新的組織系統。

如果你夠老,還記得當年大多數個人電腦還在採用微軟DOS操作系统(MS-DOS)的日子,但基於當時整個系統不敷升級使用,必須考慮完全跳躍式設計一套全新的作業系統,也就是後來視窗作業系統(Windows)因應而生。即便蘋果電腦,也是從舊有第二代普及的微電腦(Apple II),跳躍升級到麥金塔電腦(Macintosh)。這些本來是很難想像的,早在八○年代,從我們的黑色螢幕,塊狀綠色輸入鍵,大大的升級到一個互動式、自行更新、容易使用的全新圖形介面,甚至可以連接到全球的虛擬網際網路,完全拋棄離線模式,走向即時快速的全球雲端存取資訊,甚至演變到如今小型可以置放入口袋的無線寬頻網路終端設備(手機)。

儘管今日我們可能認為電腦作業系統的創新變化,一切看似理所當然,但事實上我們很容易忽略這個看不見的內部電腦作業系統的逐階段演進過程,而認為它只是一個可以讓許多應用軟體加諸其上的基本平台而已。你的電腦作業系統可以製訂出在這個基本平台上運作所需的空間,以及必須在這個平台上運作的各種核心規則。同時,它也製訂了整個電腦系統的結構,設定如何進行不同處理程序間的互動與協作,以及如何在不同的應用程式之間配置最佳化的運轉功率等。

正如同電腦作業系統的比喻,支撐企業組織營運的作業系統也很容易被忽視,但這個作業系統是我們在構建組織業務流程(就如同組織中的各種「軟體應用程式」[APP])一樣的基礎,而且也重塑了人類的組織文化。或許是因為這樣難以捉摸的特性,我們還沒有看到其他更強大的替代理論,或者是能將我們現行由上而下、預測和控制、「執行長全權負責」的傳統組織作業系統進行顯著改善的方法。當我們唯一的選擇就是不自覺地接受這種組織管理模式時,我們能做到最好的便是透過採用補強式的新業務流程,或者是努力改善組織範圍內的文化,來抵消它的一些根本性缺陷。正如我們當前採用的絕大多數軟體應用程式,已經不可能在傳統的微軟DOS操作系統下運轉得很順暢的道理一樣,我們試著去採用的這些新型態業務流程、技術,甚至是組織文化的改變,也都不可能在舊有的組織作業系統中順暢運作。

雖然我沒有在我職場生
目錄:
【推薦序】 無主管,反而讓我把事情都搞定/大衛.艾倫

Part 1 工作的進化──什麼是「全體共治」管理制度?
第1章 組織進化,才能適應世代變化
第2章 權力分配,讓人人是領導
第3章 組織扁平化,顛覆由上到下的傳統結構

Part 2 進化進行中──如何實行「全體共治」管理制度?
第4章 公司治理,遵守規則與程序
第5章 經營,打造高效、負責的團隊
第6章 協調治理,整合異議,達成共識
第7章 策略與動態控制,讓組織靈活

Part 3 完成進化──活用「全體共治」管理制度
第8章 五步驟,採用「全體共治」
第9章 如果還沒準備好,該如何前進?
第10章 讓全體共治像呼吸一樣自然

參考文獻
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