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(二手書)為什麼日本樂天員工都說英語?樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開
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(二手書)為什麼日本樂天員工都說英語?樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開

出版日期:2012-10-19
ISBN/ISSN:9789862722596
作者:三木谷 浩史

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(二手書)為什麼日本樂天員工都說英語?樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開
二手書備註 : 無畫線註記
書況:普通
內容簡介:
CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫
日本樂天集團社長親自披露「英語化」計畫想法與過程

面臨公司全面英語化時……
你,會如何因應?
你,是否思考過為何老闆做此決定?
身為日本最大網路商城「樂天市場」社長,作者三木谷浩史放眼國際市場,思索該如何加速企業體全球化的腳步。他的答案是:「英語化ENGLISHNIZATION」,因為想要在第一時間與世界互動,英語是最基本的溝通工具,就像上班族使用電腦一樣。
他希望員工提升競爭力,希望樂天集團朝全球化經營的方向發展,所以提出了「英語化」的社會實驗,計畫以兩年時間讓7000名以上的日本員工精通英語,企圖在帶動公司躍向世界的同時,也為日本經濟重新注入一股活水。
本書紀錄了樂天「英語化計畫」的完整過程,從緣起→目標→做法→成果,作者都以口語的方式娓娓道來,並佐以圖表說明。不論對事業版圖同樣放眼全球的企業,或是對想提升職場競爭力的個人,都是值得參考的一本書。

*作者知名度
樂天集團總裁,著作《成功的原則》2008年由大智通出版。

*銷售理由(含括讀者需求以及購買動機)
樂天的英語化,不僅在日本國內引起討論,連CNN、華爾街日報、英國金融時報等國外媒體也都做了報導。而台灣方面,許多人資、英語學習機構及從業者,對這項實驗結果也都相當關切。這本《為什麼日本樂天員工都說英語?》,是樂天社長就此計畫實行所分享的成果報告。書中,我們看到一個企業領導者堅定不移的決心,和他對自己公司未來、國家經濟發展的期許,以及離開校園已久的上班族如何找出適合方法,加強自己的溝通能力和英語能力,讓多益成績在短時間內逐步提升,保住自己的工作職位,甚至力爭上游拓展海外市場,讓自己和公司能夠順利與世界接軌。對於求職失意或想在職場上有更好發展的人,以及計畫將商業經營版圖擴大到全球,朝全球化經營型態邁進的事業集團來說,這本書所提供的know-how,絕對不容錯過!

*特色
我有預感,這將是日本史無前例的實驗。兩年之內要讓7000名以上的日本員工精通英語,真能實現嗎?也許我太瘋狂了,但是,唯有實驗成功才能讓樂天及日本存活下來。來吧!實驗開始囉! ──三木谷浩史
作者簡介:
三木谷 浩史(HIROSHI MIKITANI)
1965年生於神戶市。1988年於一橋大學畢業後,進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後,在1996年設立克里姆森集團(Crimson Group),1997年2月設立MDM公司(Medical Dynamic Marketing,現在的樂天),擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄(JASDAQ Securities Exchange 佳斯達克證券交易所)。2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊(VISSEL KOBE)總裁,同年,催生睽違50年的新球隊(東北樂天金鷲隊)跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天股份有限公司總裁兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括:電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、互聯網行銷、職業運動等,提供多元化的服務。其中,電子商務領域已打進亞洲、歐洲、北美、南美等地。集團所屬員工在全世界已超過一萬人。
譯者簡介:
李道道
日本中央大學法學部畢業,居住日本東京、北海道共約15年,是家中唯一的台灣人,丈夫子女都是日本人。曾長期為經理人雜誌撰寫關於日本式經營管理的專欄,但基本上財經知識全靠自修而來。喜愛日本職棒,離開北海道前就一直是東北樂天金鷲隊王牌投手田中將大的球迷,他出身於北海道的駒澤大學附屬苫小牧高中,是史上少數能打進甲子園三次的球員之一。

謝函芳
淡江大學日文系畢業,隨時以創造樂趣與喜悅為職志的文字工作者,現為專職譯者。
章節試閱:
■ 英語能力強的人評價比較好?
常常有人質問我:「是不是英語能力強的人評價比較好,而工作能力強卻不會英語的人評價就變低呢?」
很多人認為樂天過於重視英語能力,甚至將多益分數列入升遷考核的要件,那麼是不是只有英語能力好的人才能得到肯定?但是,我要請大家注意,英語能力其實只是升遷要件之一。
世界上有許多英語很好的無能政治家,或會說英語卻沒有工作能力的上班族。但另一方面,也有許多市場嗅覺敏銳的人,原本自己就在進修英語。而工作能力較強的人,多半也善於時間管理,再加上天生頭腦和邏輯能力都不錯,就算以前沒好好學英語,只要肯專注去學,置身在使用英語的環境中,很快就能學得很好。或者,學生時代曾經專注在某件事上面,具有完成某件任務的經驗,這樣的人來學英語也很快。
在推行英語化計畫過程中,我們發現了一件事。
那就是:英語能力已經不再是一項特殊能力。因為大家都會說英語了,原本英文好而顯得很突出的人,被周遭說英語的人包圍後,就被埋沒在當中而不再搶眼了。
過去自恃於英語溝通能力的優勢,專門做表面工夫而不腳踏實地的人,在周遭的人都會說英語的環境當中,那一套就行不通,再也不管用,而需要接受工作實力的考驗。
到頭來,英語只是個基本的溝通工具,說穿了也不過就是英語嘛。
從前的日本人,必須學習的基本能力包括「讀、寫、算盤」三種,不過現在這個時代,「讀、寫、算盤」已經被「閱讀、電腦、英語」取代。以前,用打字機打字曾是一種專業工作,現在也都被電腦取代了。電腦和英語,已經變成最基礎的工具。
正因為它是個工具,就沒有無法掌握的道理。
在這樣的情形下,英語說得好不好已經不重要,只要能溝通就夠了。重要的是,盡全力用英語傳達意見的態度,而別去在意文法錯誤等細節。
當大家有了些程度,都會用英語溝通之後,英語能力本身就不再成為問題。一個人真正重要的專業知識、專業能力,自然就會浮出水面。
這就是我們推行英語化計畫後,才真正體會的心得。
▓ 成功案例的橫向展開
讓分數成長的另一個戰略,就是「資訊共享」。
過渡時期開始,孜孜不倦學習的員工之中,有好幾個人的多益成績出現戲劇性的變化。在朝會聆聽他們的成功經驗談,整理過後,也成為員工之間共享的資訊。而在商業上成功案例的橫向展開,說不定也可以應用於英語學習上。
舉例來說,有位樂天拍賣的女性員工,二○一○年五月多益成績是五二○分,九月就進步到七一五分,短短四個月提升了一九五分之多。據說她參加專攻多益測驗的補習班,每週一次(兩個半小時),總共上了八堂課,而且每天念四小時英文,一週加總學習時間約二十小時以上。
例如,在上班通勤的四十五分鐘記憶單字、做聽力練習,午休四十五分鐘繼續記單字,返家時間的四十五分鐘練習聽力,晚餐後二小時是單字、文法,就寢前的十五分鐘做些閱讀,依自己狀況規劃像這樣的學習計畫表。
總之,就是將自己決定的範圍在期限內念完。像單字一週記憶四百到五百個,聽力、閱讀每天練習一到二小時,文法教材每星期看完一半……等等學習方式。尤其,同事間要是能互相確認學習進度,似乎也會更有效果,因為只有自己進度落後的話,一定會想辦法迎頭趕上。
也有沒去英語學校而讓多益成績提升不少的員工。一位在樂天市場從事服務開發的男性員工,當年五月的多益成績是四九○分,但在二○一一年二月就取得六七五分。他是利用任天堂DS「加強多益測驗DS訓練」的軟體,或是藉由線上學習網站等方式學英文。
針對聽力,則是利用蒐集各種線上資訊,並且運用機器聲音朗讀、以動畫解說的「Qwiki」網站;閱讀方面,就以英語新聞網站做為學習工具。他還在午休的一小時、回家後二到三小時學習英文,並將每天要完成的讀書內容貼在Twitter上,在上面發文「要做喔!」來自我鞭策,提醒自己要衝刺,或是使用Google試算表製成的檢核表公開檢驗。
另外,也有一邊養育兩個孩子一邊刻苦讀書的女性員工。下面介紹的這則員工真實心聲,之前曾在公司內部電子刊物刊登過。

因為我有兩個小孩,在家裡幾乎很難念書,只能利用來回二小時的通勤時間學習。在站著等候電車時,用iPhone熟記單字或是練習聽力;運氣好,有位子坐的話,就拿出教材、碼錶和筆來做題庫練習。
我採用的學習方式很注意時間掌控,所以對多益測驗規劃的策略,是「把TOEIC五大項的考古題在下車前二十五分鐘內解完」。甚至為了多一點點讀書時間,我還會特意坐上每站停靠的列車,並在搭手扶梯時站著不走動,只是想要多擠出背一個單字的時間。
英語的學習相當費時,成果也不會立刻顯現,因此我想最重要的是「維持動機」。以我的情況來說,才剛休完產假,一回到工作崗位,就面臨企業官方語言英語化的變革。
為此我下定決心,要是不能超越目標分數,就乾脆辭掉工作,然後才開始努力學英文。因為我的想法是,沒有壯士斷腕的決心,就不會全力以赴,如果連這點都做不到,其
目錄:
推薦序│英語化,讓樂天走向全世界 邵作俊
推薦序│樂天英語化前無古人 有為者亦若是 陳谷海
推薦序│樂天的改變與選擇:全球化與英語化的思維 陳超明
推薦序│漢字文化圈企業揭露全球化實驗紀錄的第一手報告 劉文章

前言
第1章 宣布企業官方語言英語化
第2章 樂天英語化計畫啟動
第3章 英語就是工作
第4章 樂天英語化期中報告
第5章 樂天全球化計畫
第6章 全球化是日本的生命線
結語
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