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思維的良率:台積電教我的高效工作法,像經營者一樣思考、解題
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思維的良率:台積電教我的高效工作法,像經營者一樣思考、解題

出版日期:2021-08-05
ISBN/ISSN:9789865519568
作者:彭建文

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380元 300元 約可獲得超贈點: 3 點
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分級標示普級
內容簡介:
★一本寫給職場人的解題書★
前台積電營運效率主管彭建文,以標竿學習一流企業的功力
給你不斷革新的經營思維 ╳ 最有邏輯的解題能力
→世界級的企業,是以如何了不起的管理方式和工作法訓練人才
→為什麼我不是老闆也要懂經營思維?
→為什麼升遷總輪不到我?我的工作能力還有哪裡需要加強?
→為什麼同樣的問題反覆發生,不能徹底解決?

本書幫你
》強化四種思考力,養成經營者般的商業思維,決策精準、果斷!
一、產品思維力:清楚了解自家產品在「市場的樣子」。懂得從產品端發想各種可能,思維就不會侷限在「我只是生產線上的工作者」。

二、市場思維力:產品最終目的是市場,除了產品面,也要思考市場面,了解市場趨勢變化。從市場端深入,審視這份工作的未來發展性。

三、財務思維力:不是每個人都得鑽研三大財務報表(損益平衡表、資產負債表、現金流量表),但基本的「成本」和「營收」觀念絕不能沒有。

四、競爭者思維力:常聽主管問:我們在業界市占率多少?排名第幾大?對手市占率多少?怎麼超越對手?這些答案絕不是一個數字而已,思考更大的可能、檢討和創新、不斷進步,才是問題背後真正的意義。

》練就高效、不敗的工作法,成為解題專家,職涯更上層樓!
一、「問題是什麼、怎麼解決?」最讓職場人困擾。本書帶你用8D法、 3X5 why、5W2H….等方法,以獨到的分析,拆解問題、聚焦核心,判斷解題的優先順序,同時改善工作流程、執行力加倍,讓你做事越來越有效率。

二、穩步晉升、自創身價:「同事都升遷了,你怎麼還在原地踏步?」不怕,本書帶你看世界級的企業如何養才,訓練提問力、秒答學,從而提升績效、業績滿分,成為老闆最看好的明日之星。

經營者的思考跨度、拆解難題的邏輯路徑、實踐精準執行力……
行走職場不可或缺的基本功、進階版,盡在不斷提升思維的良率!讓實力成為自己最好的靠山。

◎本書特色:
1.借助成功經驗,有憑有據:集結作者工作經驗和企業輔導案例,透過鮮明的例證架構完整、堅實的方法論,內容立體、不流於空談。

2.方法論+實戰演練,清楚有條理:除講授方法論引導讀者進一步思考之外,本書更有生活化的實戰演練題,讓讀者邊學邊做、實際演練,藉此累積自身實力。

3.幫助讀者重新審視現在的工作:職場上所有的路,其實都是不斷修正、再修正來的,只有進步才不會退步。理解本書、養成正向的工作態度,可以讓你隨持保持在最佳狀態。
作者簡介:
彭建文
曾任台積電營運效率部門主管、內部講師,持續改善活動內部顧問,曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮與內部講師「師鐸獎」肯定。現為品碩創新管理顧問執行長,《商業周刊》專欄作家、清華大學工業工程博士候選人,帶領一群台積電出身及志同道合的顧問講師群輔導協助企業,問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革,也是國際PJ 法(Problem & Judgement)創辦人。

主要授課與輔導項目有「問題分析與解決/決策」、「創新思維突破」、「敏捷專案管理」、「BPR 流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。著有《高效工作者的問題分析與決策PJ 法》。

客戶包含台積電、海尼根、鴻海科技、聯發科、台達電、振鋒企業、僑力化工、信義房屋、慈濟醫院、Acer、SONY、大陸聯想集團、光寶、美光、寶成工業、康師傅、星巴克、巴斯夫、晶元光電、佳格食品、震旦行、富邦金控、岱稜科技、順德工業、國泰金控、勤業眾信、趨勢科技等,均獲得高滿意評價,兩岸授課與輔導超過150 家企業。

Facebook 粉絲專頁: 品碩創新管理顧問
Podcast: 職場冰淇淋
另有針對職場人士開設「問題分析與解決」公開課程,請洽「品碩創新」:
https://pinshuoi.com/
章節試閱:
第一章
4種能力,養成高彈性的商業思維

以我的觀點,商業往來是一種「賺錢的方式」,企業要續存就必須不斷賺錢,這個觀念其實非常白話。而讓企業保持獲利、持續走在進步的路上,具有前瞻性的策略、謀劃,就是商業思維。這條商業的「理路」要不斷往前看,不能被侷限在你的視線範圍,也就是說,除了解決問題,更是辦公桌之外所有職場人士都應具備的專業能力。

不同職位有不同的商業思維,養成的方式也不同,但其目的都一樣,都是為了讓公司和自己更好、獲利和收入更穩定。以工程師來說,工程師的職責是以自身的專業技術和知識解決公司問題,但我總會建議他們,不要只做自己負責的專案,也要從中養成自己的商業思維。

簡單來說,任何工作都不能只顧到眼前,必須了解公司營運所具備的商業思維,如此一來,思考才不會侷限於單一面向。
 
我的商業思維主要是成長背景與工作期間的養成,我相信商業思維是每一位職場人士都應具備的能力。以下我從四個觀點來說明商業思維的重要,我以工程師為例,但你不必一定是工程師,這個概念可套用在任何職場人士身上。

一、更了解自己的工作,工作態度更宏觀
商業思維,可以讓工程師從宏觀的角度看待自己的職務,了解工作的市場價值,進而產生成就感和使命感。

比方說,有些工程師可能自認就是生產線上的螺絲釘,但若知道自己所生產的是飛機上相當關鍵的一顆螺絲釘,工作意義就會顯現,進而產生使命感。

二、從商業的角度,了解工作對公司的影響 
從商業的角度,看出自己的工作對公司的影響,並能站在老闆的立場,用相同語言和他對話。

想像一個情境,今天有兩個產品報廢,一般工程師很可能會直接反應問題本身。但商業思維可以讓你看到問題對公司的影響。例如,兩個產品的報廢共造成四百萬損失,可能會稀釋掉本月每股獲利○.○○二,這樣更能理解產品報廢的嚴重性。

三、看清局勢
職涯選擇上,商業思維能讓你對市場更有敏銳度,預知環境未來的走勢與變化,提前做好準備。在一間公司,你就是公司的一分子,所以千萬不要將自己侷限在專業工作,不關心公司的營收與財務狀況,只懂傻傻做事,甚至連公司的資產被掏空了都不曉得。

當公司遭遇危機時,擁有商業思維的人,往往會最先察覺,因為他能從大環境發覺問題,進而想好自己的退路。就我的觀察,很多不具備商業思維的工程師,在工作上都非常專業導向、非常固執,也很難溝通。公司裁員時,這些人往往會被成為優先順位,因為他們不懂得用成本的概念幫助公司節省支出、獲取更大利潤。

當你具備商業思維,工作時就會注意到更細節的問題。比方說,你從公司的財報或與主管的交談中,得知公司去年營收三千萬。那麼這三千萬中,固定成本有多少?每月給付你的薪資有多少?當中毛利又有多少?

當你算完之後發現,公司賺很多,但配給員工的股票與薪資卻很少,那代表什麼?這可能也代表老闆吝嗇;相反的,假如算出這家公司賺不多,但員工福利都很好,代表老闆也許很大方。這些細節你可以在腦中仔細運算,得到別人都沒有的訊息。

擁有商業思維會讓你的思考不只有單一面向,了解公司的營運狀況,會幫助你看清身處的局勢。

四、勝任管理職與創業的必備技能
如果你將來想從事管理職或選擇創業,那一定必須具備商業思維。身為管理者,可能常要與客戶、老闆開會,而從商業的角度分析局勢,就是他們的共通語言。

高階主管們的談話,幾乎沒有你在工作上常聽到的技術、專業用語,他們總是在談市場資料、客戶嗅覺、營收成本分析等等,是以公司經營的角度看待問題與決策。

養成高彈性的商業思維

如何養成有彈性、「應萬變」的商業思維能力呢?我建議先從四種能力培養起:產品思維能力、市場思維能力、財務思維能力、競爭者思維能力。

一、產品思維能力
所謂的產品思維,是指清楚了解自己家的產品,不單只是看得見的產品,而是這個產品在市場的樣子。例如,你做的產品是晶片,那就必須知道它用在哪,可能是筆電、手機,或是家電。

知道它的用處後,你必須對整個產品的上下游供應鏈有初步理解。例如,使用這個晶片的手機,是用什麼樣的面板、配備的軟體又是什麼?接著再去研究這項產品的優缺點。這些思考的鍛鍊,會幫助你知道自己在做什麼,不會讓你的思維侷限於「我只是生產晶片」的工程師。

二、市場思維能力
產品的最終目的是市場,因此除了產品面的思考,市場面也需具備。這不是要求你潛心鑽研行銷與市場,而是至少了解市場的趨勢與變化。

以生產晶片的工程師為例,可以試著了解未來智慧型手機的成長率。使用自家晶片的品牌,市占率如何?近幾年是成長還是衰退?拜網路發達所賜,這些趨勢和相關資料很容易蒐集。

接下來,進一步探討這些數據背後的意義。例如,當你發現使用自家晶片的手機,每年銷量都是以二○%的速度成長,市場的需求增加,那就代表公司未
目錄:
推薦序
作者序

PART 1 Reset你的商業思維
第一章 4種能力,養成高彈性的商業思維 
第一章  3種管理手段,訓練整合性思維 
第三章  從顧客關係管理看經營思維 
第四章  改變僵化思維,決策更有彈性
第五章  永不滿足的思維,營造持續改善文化 
第六章  從部門名稱,看懂企業轉型眉角
第七章  企業「核心價值」的虛實 
第八章  團隊的共振效應

PART 2 高效、高準度的不敗工作法
第九章 從小問題看事實全貌
第十章  超實用的8D問題解決法
第十一章  釐清思考的3x5 Why 解決問題法 
第十二章 3步驟,解決人的Bug
第十三章 滾動式修正和動態解題
第十四章 會議即戰場,有準備、不吃虧 
第十五章 開會被問倒,絕不能說「事後回報」 
第十六章 7問句,有效提升提問力
第十七章 把握幫忙他人的好機會 
第十八章 公平的考績公不公平?
第十九章 升遷的5種能力
第二十章 設計有激勵成效的考績制度 
第二十一章 「變」是常態,調適為上 

後記

給正年輕的你
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