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我想跟你好好說話︰賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
  • 我想跟你好好說話︰賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
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我想跟你好好說話︰賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課

出版日期:2020-04-01
ISBN/ISSN:9789869800570
作者:賴佩霞

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我想跟你好好說話︰賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
內容簡介:


․聯合國掛保證溝通技巧,推行超過六十國,數百萬人受惠。
․第一本非暴力溝通入門書,用真實故事打動讀者。
․賴佩霞沉潛多年新書,眾多名人藝人推薦。
․商業周刊創辦人金惟純專文推薦

親子、夫妻、婆媳、師生、團隊,該如何「好好說話」?
金惟純真情推薦:離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門
賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推!

親愛的你,別因為一再失敗的溝通,而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。

世界上有兩種人:有一種人很在乎「誰對誰錯?」(Who is right and who is wrong),在日常生活中,常會因各種不如意而耿耿於懷,說話常有攻擊傾向,跟這樣的人共處往往動輒得咎,老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。

另一種人則不那麼重視對與錯,他們追求的是美好人生,只關心該做什麼、說什麼,讓自己的人生更美好(How can I make life more wonderful)?他們知道,人生的好運、福氣不會從天上掉下來,是必須認真用心經營的,也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。

本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」(nonviolent communication)為基礎,一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法,協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突,打造健康和諧關係。

希望這本書,能幫助你找到生活中的美好語言,找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。

V聯合國溝通技巧,推行超過60國家,數百萬人受惠。
V第一本非暴力溝通入門書,用真實故事打動讀者。
V賴佩霞沉潛多年新書,眾多名人藝人推薦。
V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
作者簡介:
賴佩霞
知名身心靈作家、歌手、主持人、攝影家。16歲開始半工半讀自彈自唱,18歲踏入演藝圈。先後灌錄多張唱片,並參與電視劇、電影與舞台劇演出。淡出演藝圈後,投入身心靈研究,多年來走訪世界各地,受教多位名師,並譯有多部作品,是心靈界最有影響力的導師之一。美國哈佛甘迺迪學院菁英領導班結業,目前就讀暨南大學法學院國際關係學系博士班,為心靈成長社團「好好說話,學會」創辦人。

更多關於《我想跟你好好說話》:
https://www.goodmorningnet.com/nvc-beginners
章節試閱:
前言
如何做到既有效又友善的溝通?

「說過多少遍了,你為什麼老是講不聽?」
「幹嘛老是針對我?」
「又來了,是想氣死我嗎?」
「你根本就是故意的!」
「你從來都不關心我的感受!」
「我覺得你根本就不愛我!」
日常生活中,是否常被這樣的語言攻擊?又或者,這種話常從你自己的口中冒出?
這本書要談的,正是我們生活中所發生的各種「暴力型」溝通:他們為什麼那樣說話?為什麼這麼沒禮貌、這麼傷人?
類似的語言不僅出現在家庭成員之間──親子、夫妻、兄弟姊妹等等,在職場上,雖然平常同事與長官之間相處融洽,但三不五時也會有「暴力型」語言在辦公室裡冒出頭──
「業績這麼爛,你可以再鬼混一點!」
「你是豬腦袋嗎?我已經教你幾遍了還是學不會!」
「老是找我麻煩,你有事嗎?」
「反正公司沒預算,你自己看著辦!」
「你凶什麼凶,了不起我不幹了!」
換言之,長期以來從家庭到職場,總是有許多人習慣用鋒利的語言傷人而不自知。而當我們面對這種語言,往往會覺得很無辜,甚至被激怒,進而會以同樣激烈的語言反擊,衝突也因此發生。
在多數情況下,如果沒有正確處理衝突的方法,衝突就會漸漸惡化,最後演變成難以收拾的地步。對於引發這一切的暴力型語言,我們可以怎麼辦?該如何面對?如何化解?或許,我們應該問的是:
如何做到既有效又友善的溝通?

從認識自己開始,學習與他人對話
這本書,要探索的正是人與人之間的溝通。我採用的方法,是以已故知名心理學家馬歇爾.盧森堡(Marshall B. Rosenberg)博士所開創的「非暴力溝通」理論為基礎,再加上其他心理學家的研究。
盧森堡博士認為,每一個人天生都是友善、溫暖的,不會沒事就開口罵人、講出難聽的話,把自己搞得沒人愛。漸漸長大後之所以會說出傷人的話,使用上述這些暴力型語言,往往是後天學來的習慣。你我很可能都一樣,從小聽慣了類似的語言,長大後不知不覺跟著講,也就順理成章。
因此,我們完全沒發現這些語言會傷害自己身邊的人、激起對方的反感,進而引發衝突。而當衝突發生,我們也常會認為挑起爭端的是對方,不是我們自己。事實上,即便爭端真的是因對方而起,但也與我們的回應方式有關。
我之所以跨入身心靈領域,一開始是因為跟母親的關係處不好,又因為父親長期在生命中缺席,造成我心理上的疏離感,後來走進婚姻面對接踵而來的問題,更讓我急欲擺脫痛苦的人生。於是,我開始在心理學尋找線索,慢慢學習跟原生家庭和解,也處理了許多兒時的傷痛。
在接觸心理學之後,我開始展開自省與自我對話,成為了今天更健康、豁達的人。不過我也發現,如果只是專注在「做自己」,在誠實表達的過程中,雖然能找到心理的平衡,但往往也容易刺傷他人,尤其是身邊最親近的家人、好友、工作夥伴。有些家庭會因此而發生糾紛,很多職場上不必要的誤會也因此而起。於是,我接著又踏入非暴力溝通的領域,研習如何增進「對外」的關係,如何與別人進行良善的溝通。
第一次接觸非暴力溝通,我感受到心裡強烈的共鳴。為了更深入了解其精髓,我花了很長的時間蒐集資料,最後選擇參加一個為期十天、完全沉浸在課程裡面的國際培訓營。透過盧森堡所創的非暴力溝通四大步驟,學習善用溝通的語言,善待身邊的人,以及最重要的,關心自己與身邊的人,進而發現我們所共同擁有的良善本質。
首先是觀察(Observation),也就是具體的說出自己看到什麼、聽到什麼、感受到什麼,完全不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。
其次是感受(Feelings),也就是當下「真正的感受」,與你的記憶及過去曾經歷的一切無關。
第三是需要(Needs),也就是弄清楚自己內心到底重視的是什麼。
第四是提出請求(Requests),這裡指的,是具體告訴對方,希望對方採取的行動。
這四個步驟聽起來似乎很簡單,但其實並不是一個簡單的過程。接下來你將發現,觀察、感受、需要及請求這四項要素,我們可能以為自己懂,但對大多數人來說,走進每一個步驟都像是踏上一個陌生的領域。因為從小到大,這些要素都被我們忽視,沒有人告訴我們它們是如此重要。

謝謝你們,午茶時光的親密對話
這本書提供的不只是溝通技巧,而是運用非暴力溝通的模式,跨越疏離的鴻溝,修補對內及對外那條搖搖欲墜的連結。因為連結如此脆弱,我們都在這裡迷失,甚至墜落受傷,這是為什麼溝通之於療癒如此重要。
寫這本書的過程中,為了客觀地蒐集更多生活中的溝通難題,我特別邀請了數十多位朋友共同參與我的分享會,請大家談談自己在生活上遇到的溝通難題,彼此交流心得。其中有過去從不認識的朋友,也有跟著我上課多年的舊學員。學員中還包括我先生Bob,他過去沒有學過非暴力溝通,但是他以一位心理學門外漢的角度與豐富的職場經驗,與學員一起分享我們夫妻倆溝通過程的點點滴滴,以及他對我的感受、想法與經驗。
參與的成
目錄:
推薦序。離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門。金惟純
前言 如何做到既有效又友善的溝通?
第1堂 溝通。讓美好語言,為你建構美好世界
第2堂 觀察。如實平靜陳述,傳遞愛的訊號
第3堂 感受。說出心裡話,讓我們自由
第4堂 需要。發現內心渴望,找到滿足點
第5堂 請求。請與我一起擁抱美麗世界
第6堂 同理心。同理,為語言注入溫暖
結語 讓我們一起練習吧!
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匿名 2022年5月30日編輯

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