廣 關閉
(二手書)說動力:一句話讓人動起來
  • (二手書)說動力:一句話讓人動起來
  • 商品編號:p0699176354666
  • 店家貨號:11307556102
  • 購買人次:0
  • 銷售件數:0

(二手書)說動力:一句話讓人動起來

別小看一句話的力量! 在商業交談中,不傷害任何人,只是共度一段和樂融融的時間是毫...

網路價
300元 85元 消費滿100元可得超贈點:1點
活動價
85元 /件起! 滿699元送贈品 >>搶購
付款方式 【僅有這張】卡友獨享雙12最高18%回饋 雙12限定!匯豐卡單筆滿1萬2送1200
刷卡紅利折抵 接受20家銀行
  • 信用卡 接受信用卡刷卡
  • ATM轉帳 接受ATM轉帳付款
  • 全家付款取貨 全家付款取貨
交貨方式
服務承諾
  • 商品詳細說明
分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
出版日期:2009-08-18
作者:大串亞由美
譯者:彭南儀
出版社:天下雜誌股份有限公司
ISBN/ISSN:9789862410394
裝訂:平裝
書況:良好
內容簡介:
別小看一句話的力量!

在商業交談中,不傷害任何人,只是共度一段和樂融融的時間是毫無意義的。我們不應該再講只有「HAPPY-HAPPY」而已的表面言論;我們應該要以雙方都能獲得商業上明確利益的真心「雙贏」為努力目標。

不論對方是客戶,上司,抑或是後輩,基本原則是相同的:你必須從對方的角度,「真心誠意地」為對方的利益著想。「我想要做對雙方都有好處的工作!」如果有這樣的心情,真心會呼朋引伴,讓新的「WIN」加入,商機自會寬廣無限。

但首先我們必須正確地認知:每個人看待「WIN」的內涵都不一樣,因此在會話過程中必需先仔細地確認清楚。牢牢地把持住自己的「主軸」。有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情,不是類型或個性的問題,而是沒有掌握到「技巧」。

★明快果斷說話術的七個基本行動
★讓人感受懇切且己讓步的拜託
★有理由和替代方案的拒?
★就事論事的提示改善
★合宜且真心誠意的道歉
★看正面,並具體表達事實
★以感同身受角度,提示風險
★創造共感,連結對方利益

如果能夠掌握上述七個基本行動的要領,並且加以組合靈活運用的話,即使面對的是很頭疼的談話對象,也會產生正面的加乘效果以及和諧的會談氣氛。

本書作者舉出各式常用的狀況題,讓讀者能夠快速經由案例沙盤推演,經由練習與推演,你一定可以舉一反三,自由運用,明天就能實際演練、派上用場!

無需改變訊息,只要改變表達的方式,請以對方的角度準備雙贏的劇本!
作者簡介:
大串亞由美(Ayumi Ohkushi)
Globalink有限公司的CEO。大學畢業後,進入日本HP,在HP十四年之間,他擔任人事部的雇用/教育、女性活性化專案領導、海外派遣經理、人事溝通經理、員工意識調查專案領導等職位。一九八八~一九九○年,調派至美國加州HP總公司,參與人事部門的工作,並學習國際溝通。

其後,他歷經企管顧問公司,並於一九八八年創立Globalink,以「國際性規模的人才活用‧人才培訓」為主旨,從異文化溝通、管理、待客販賣等,從事全方位商業溝通的企業、團體研修及人才培訓的顧問業務。

他的實際業績,包括連續五年、每年超過二百五十天的研修,在二○○五年更創下「一年二百七十六天」的紀錄。
商品說明
  • 9.7 店家滿意度
  • 0.9 出貨天數
  • 0.7 回信天數
  • 2.0 缺貨率%

消費者滿意度:9.7

商店滿意度

平均服務品質

出貨速度:0.9
回信速度:0.7
缺貨率:2.0 %

近一週瀏覽次數:381777

本店商品搜尋

商品名稱 店家貨號

價格範圍  ~ 

本店全部分類

全部商品(547156)

2019讀冊年終慶【滿額送好禮】(755)

注目新書(3457)

活動折扣即將截止!(133)

主題書展(3290)

雜誌活動 | 9折起(333)

文具百貨活動 | 69折起(384)

出版社活動 | 66折起(424)

日文MOOK(879)

二手書低價猛虎區│下殺49元(124)

二手書淘寶區│銅板好折扣(36)

二手書書況近全新 | 搶到賺到!(372)

中文書(99578)

中文雜誌(1640)

歐美雜誌(160)

韓文雜誌

創意生活|創意文具(2904)

創意生活|生活雜貨(1409)

二手中文書(437639)

二手簡體書

二手原文書

熱賣相關品

(購買這件商品的人,通常也會購買下列商品。)

TOP

加入收藏清單

商品名稱:
標籤:(非必填)

你還可新增 個標籤 (每次新增限輸入一個,每次限10個字)
您可自訂標籤,方便資料分類與管理

常用的標籤:
資料傳輸中.