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(二手書)從讀心到攻心
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(二手書)從讀心到攻心

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分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
出版日期:2011-01-07
作者:珍妮.柴佛
譯者:程珮然
出版社:商周出版
ISBN/ISSN:9789861204543
裝訂:平裝
書況:良好
內容簡介:
★紐約時報暢銷排行榜、Amazon暢銷書、德日韓10多國語文翻譯
★超過90張實境講解照片‧完整簡易的身體語言實戰手冊
★美國FBI、中央情報局、國防情報局指定採用的訓練計畫

七天帶你破解讀心術的密碼:如何準確察言觀色,連小小的肚臍都有作用!
七天教你學會用身體說話:如何在舉手投足間決戰商場職場情場與戰場!
讓你精準識人.表達自己.影響他人

本書特色:
◆超過90張實境講解照片,最完整簡易的實戰手冊
◆身體語言商數測驗,讓你先搞清楚自己的自信等級
◆破除舊式讀心術,識人精準度提升百分百
◆七日改造計畫,每天提供必修功課,肢體動作大躍進

******
人際互動中,百分之八十五至九十五是屬於非語言的溝通。因此,不論在職場、愛情、家庭、生活中,愈能夠辨識及運用身體語言的意義,將更能夠勝出。
在這本關於肢體溝通的暢銷著作中,美國官方身體語言權威珍妮.柴佛將提出全新的破解身體語言之道,並且踢爆其他的專家沒有告訴你、甚至是誤導你的事!
你以為解讀身體語言可以幫你學會讀心術?你以為常保笑容是最好的溝通方式?你以為說謊的人不敢與人正眼對看?你以為身體語言是全球通用的?以上皆非,讓真正的專家來為你解答。除此之外,珍妮.柴佛提出了創新的肚臍智商(Naval Intelligence)的概念。殊不知,我們與人互動時,肚臍這個小小的身體部位,可是大大透露出我們的態度與想法!
珍妮.柴佛在本書中,提出創新的「新式身體語言七日計畫」,這套計畫經過多年的驗證與修正,經證實能夠能幫助人們發展與生俱來的社交能力。從第一天開始,書中將逐日討論一星期的課表,每天分享一些故事、練習與技巧,以開發你的天賦,幫助你提高解讀身體語言精準度,並加以實際運用,使其臻於完美。只要一星期,你就能運用天賦來精準識人、將身體語言運用恰到好處,帶著超屌的態度走入生活各領域。
作者簡介:
珍妮.柴佛(Janine Driver)
美國聯邦執法部門身體語言辨識權威,知名跨國企業訓練專家。
珍妮.柴佛為美國維吉尼亞州亞歷山卓市「身體語言研究中心」(Body Language Institute)的創辦者與主要負責人。曾擔任「美國菸酒槍炮及爆裂物管理局」(ATF)身體語言辨識專家與訓練師長達十六年的時間,訓練過數以千計的執法人員及聯邦探員如何藉由身體訊號破解犯罪事實。
珍妮.柴佛常應邀參加著名的電視節目,包括擁有百萬觀眾的電視節目《瑞秋.蕾秀》(The Rachel Ray Show)、美國國家廣播公司(NBC)的《今日》(Today)與美國有線電視網(CNN)的《賴利.金現場》(Larry King Live),親身示範如何識破身體語言的祕密。她同時也是知名時尚雜誌《柯夢波丹》(Cosmopolitan)的特約作家。
珍妮.柴佛目前在各地進行演說與訓練課程,教導身體語言的辨識與溝通技巧,她的客戶遍及《財富》雜誌百大跨國企業,諸如:可口可樂公司、美國線上(AOL)、Hard Rock餐廳、洛克希德馬丁航太公司(Lockheed Martin)、博思艾倫諮詢公司(Booz Allen Hamilton)等等。
個人網站http://www.lyintamer.com/
本書作者獲利部分將捐給Susan G. Komen乳癌防治基金會,該基金會致力於乳癌成因與治療的教育與研究及醫治之道。
譯者簡介:
程珮然
一九七八年生於台灣台北。台北大學司法學系畢業,東吳大學民商法學碩士,新加坡南洋理工大學高級翻譯口譯文憑課程結業。曾任外商法務、電視台記者與新加坡電視節目撰稿與翻譯。專長領域為英美商事法學與翻譯,翻譯題材廣泛,囊括育兒、親子、勵志、法律、理財與宗教領域。目前往返台灣、新加坡、美國三地擔任文字與翻譯工作。譯作有《人生最重要的問題》、《活出美好》、《活出全新的你》等書。熱愛翻譯、育兒、寵物、旅遊、電影與漫畫。
章節試閱:
(一)
新式身體語言:其他專家不會敎你的事

過去幾十年來,我用遍所有經過實驗證明的方法與策略,在我能想到的情況中,充分運用身體語言並建立自信。我先將它們試驗在我的姊妹、同事、父母和朋友身上。當這些方式奏效時,我就把它們敎給學生。接著,我開始在一些節目如《今日》、《瑞秋蕾秀》、《福斯新聞》、《賴利金現場》、《歐普拉與朋友》等電視與廣播節目,與數百萬觀眾及聽友們分享。經過所有的錯誤與嘗試,看到數千人使用前與使用後的差異,我收集了那些能產生最大效益、能真正改變人生、幫助人們達到「我成功了!」的顛峰時刻的技巧與練習。我從那些策略精煉出這個漸進的新式身體語言七日計畫。當你完成這個為期一週的功課後,你將學會所需的一切技巧與自信,運用身體語言來獲取你想要的任何事物。

***
某天下午,加州里奇蒙區一處漢堡攤發生槍擊命案,警方到達現場後,發現一名年輕女子蜷縮在一輛車子底下。這名飽受驚嚇的女子是死者的堂姊。她告訴調查員,她到攤位上跟堂弟打招呼,接著在附近走動尋找廁所,沒多久她就聽到一聲巨響,於是馬上躲到車下避難。調查員問她:「妳看見凶手了嗎?」
「沒有,」她回答說,「很抱歉,我沒看到誰殺了我堂弟。」
  調查員懷疑這起事件的背後另有隱情,因此請來了真相大法師JJ。(不,我沒蓋你,這真的是他的頭銜。所謂真相大法師,就是經科學證實,至少有八成時間能精確偵測出謊言的人。JJ可是當今世上人力測謊的首席,準確率超過九成!)
  證人作證的風險很高。眾所皆知,綽號獨眼馬文的嫌犯,常常持槍殺人或扔擲土製炸彈恐嚇此區居民,還會攻擊擋他路的其他毒販和他們的子女、無辜路人,以及不幸目擊他犯罪的任何人。
  JJ從容地走進偵訊室。他給了這位可能的女性證人一個有力的握手,然後自在地在她對面坐了下來。他開始閒話家常,讓對方覺得放鬆。他保持輕鬆的姿勢,同時也提出了許多問題;他以耳傾聽,最重要的,還以眼觀察。
  在建立信任之後,JJ請這位女子解釋事發當時的狀況。她重複了自己先前對調查員說過的話。
  「我到漢堡攤去跟我表弟打招呼,接著走到附近的大樓要去上廁所。然後我聽到一聲巨響,馬上就鑽到一輛車子底下避難。警察就是在那裡找到我的,你問他們就知道了。」
  JJ沒有打斷她的話。他只是讓她自己講述事件的經過。當她說完以後,JJ用友善卻好奇的語氣問道:「我去看過那個漢堡攤,但那附近並沒有廁所。」
  「對,我只是想要找個角落蹲下來解決一下,」她回答,「大家不都這麼做的。」
  JJ當然知道人們常在那附近就地大小便,他只是想看看對方會不會說實話。他正在分析她的「基線行為」(baseline behavior):她的語調、說話節奏、手勢、站姿與坐姿。每當她一偏離慣常的行為,他就可以問提出特定的開放性問題,從她的反應中去揭露真相。最後,JJ問了她一個很奇怪的問題:「當時妳有感受到一種危險即將發生的恐懼嗎?」
  「什麼?」她一臉不解。
  JJ又重複一遍:「當妳看見你堂弟站在攤位前,妳是否感受到一種危險即將發生的恐懼嗎?」
  她肯定地回答說:「沒有,完全沒有。」
  JJ從座位上站起來。「好,我要知道的就是這些了。」但是當他走出房間時,突然一拳搥在那位女子後面的桌上。她馬上轉頭,朝向聲音的來源處,想要看看到底發生了什麼事。
  就像知名影集《神探可倫坡》裡的神探一樣,JJ看著她說:「妳看到自己剛才的反應了嗎?妳把頭轉向聲響,看看自己是否有任何危險。每個人聽到突如其來的爆破聲時,都會本能地尋找聲響來自何處,好知道自己是否有危險,然後才能決定要往哪裡逃去。」
  他直視她的雙眼:「就像妳回頭看我一樣,在妳堂弟被射殺時,妳一定也會看向槍響的地方,而且妳看見了凶手,不是嗎?」
  這位年輕女子突然大哭了起來。「對,我看到凶手,」她啜泣說道,「獨眼馬文手裡拿著一把槍……他殺了我堂弟。」
  JJ馬上向前擁抱他的新證人說:「沒關係。我知道妳很害怕,但別擔心。我們會保護妳。妳只要告訴我們真相就好。」
  在這段訊問過程中,以及在其他每一次的訊問裡,JJ的頭號祕密武器,就是自信。他已經把身體語言的技巧發揮到了極致,知道要如何與他人打好關係。當你能夠在彼此間建立起自在的信賴感,對方就會卸下心防。如此一來,你就可以看出他們真正的想法與真實的反應,也可以據此調整自己的身體語言,以迎合他們在不自覺中所透露出來的喜好。對方會在不知不覺中開始信任你。
  JJ利用這個方法讓人說出實話。同樣地,你也能採用這些步驟,去了解故事的真相、掌握局勢、甚至影響他人。就先從運用本能開始,並採用本書提供的策略來強化這些本能。你將能夠建立起一套完整的技巧去回應任何問題,無論情勢如何,你都能巧妙地取得上風。
  我不會要你做的,是去死背一連串的姿勢與手勢。接下來要提出的新式身體語言,遠比這些豐富。



(二)
如何精通肚臍法則

 我朋友吉米.艾伯特有個綽號叫做「鼻子」,因為他總是有辦法嗅出文件是否是偽造的,或者櫃子裡是否藏了非法爆裂物,諸如此類。吉米目前擔任美國財政部所屬「菸酒稅務貿易局」(Alcohol and Tobacco Tax Trade Bureau)的資深調查員,他有著精準識人的本領。當其他調查員還在花時間與相關人士建立關係時,他早就已經取得犯罪口供了。最近吉米正要約談一個洗錢案的嫌犯。在毫無預警之下,他和他的隊友一大清早就去到對方辦公室。在談話時,嫌犯就坐在桌角,面對著吉米。
  談話進行間,吉米注意到嫌犯的身體開始轉離他。他把身體轉向右邊,而且上半身漸漸弓了起來。吉米說,要不是嫌犯把身體拱成一種看起來極不舒服的姿勢,他也不會問道:「老兄,你何不把我們都知道你藏在口袋裡的東西拿出來呢?你幾乎要趴在你的大腿上了,還指望我沒有注意到!」
  嫌犯居然大笑,跟著從口袋裡拿出一捆四千六百元的美金現鈔。現場與吉米一道的菜鳥調查員後來說,他覺得自己好像身處警匪影集中,他很訝異吉米竟然這麼快就能發現嫌犯口袋裡的東西。「這都要歸功於身體語言,」吉米告訴他,「嫌犯一直試著要讓肚臍避開我,這就是偵測點。我要做的就是,除了注意他說的話,更要注意他的身體反應。」
小小的肚臍透露了許多我們的想法與感受,特別是我們對某個場合是否感興趣,或者是否想要待在那裡。現在就讓我們來看看「肚臍法則」(Belly Button Rule),以及如何運用這個法則在短時間內獲得寶貴資訊。

精準識人:看肚臍法則如何奏效

  我們與另一個人類個體首次發生關連的地方,就是位在身體中央的那一小圈疤痕。無論是美國亞特蘭大市的生意人、還是新幾內亞的部落土著,每個人的身上都有這個記號。然而這個藏污納垢的可愛小窩所擁有的力量,可是比你能想像的還要大!
  肚臍法則的概念,最早出現於詹姆士(W.T. James)在一九三○年代的研究中。詹姆士透過一連串的試驗,讓受測者觀看一系列的人物照片,從各種不同的姿勢中辨識出將近三百五十種意涵。而藉由這些實驗,詹姆士發現:身體的方向能夠顯示出一個人對某件事的興趣高低。以肚臍為觀測點,詹姆士將肚臍的指向分為四大類:正對(展現興趣)、轉向(興趣缺缺)、擴張(興趣提高與自信)、收縮(緊張且興趣稍減)。大約三十年後,梅拉賓博士(Dr. Albert Mehrabian)進一步發展了詹姆士的研究,證明肚臍的方向是解讀個人意圖的重要部位。從那時候開始,各式研究如雨後春筍般出現,也更加確定肚臍法則是判別個人興趣與意向最精準的方式之一。
  我們肚臍朝向的方位,反映了我們的態度,也透露出我們的情緒狀態。當我們突然將肚臍朝向一扇門或出口,或者乾脆將肚臍轉離某人時,我們就下意識地傳達出想要結束對話、甚至想要離開這場互動的訊號。在運用身體語言時,肚臍法則是最精確的工具,讓我們無須透過人們的話語,就可以解讀並影響他們。許多人不知道肚臍法則,也完全不懂得要如何掩飾自己這方面的身體語言。因此一旦你學會了應用,你的識人精準度就會跟著飆升。

會議室中的肚臍法則
  肚臍法則在商場中極具效用。舉例來說,假設你們圍坐會議桌,正在討論工作策略。當你們討論到營收數據時,突然間你看見一位同事將她的肚臍轉向其他地方。這個動作可能顯示出一種隱藏的情緒、不同的意見,或者是她興趣缺缺──這給了你極佳的偵測點。
  肚臍法則也能協助你判斷某人對你的忠誠度和敬重。在示範照片中,注意一下肚臍是如何與表情手勢訴說著完全不同的故事。
在這場會議中,有些人的肚臍朝向會議主席,但其他人的肚臍則轉向會議桌另一頭的女士。無論每個人的臉朝向哪裡,肚臍的方向顯示他們的興趣(或忠誠度)各有所屬。會議上的許多人都把肚臍面向坐在主席對面的女性經理人,因此我們可以推測她才是這群人的真正領袖。請注意這位女性經理人的肚臍直接面對著會議主席,而且姿勢是往前傾,這暗示著一種對立。而會議主席的身體往後靠,他的肚臍是朝上的,這個動作表示他對自己的會議漠不關心也興趣缺缺。
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專文推薦

前言 就算你什麼都沒說,但你說的其實比你想的還要多!

新式的身體語言:其他專家不會敎你的事
.舊式身體語言的七個迷思
.新式的身體語言:精準+應用=態度
.第一階段:精準識人
.第二階段:應用所學
.第三階段:建立正確態度
.新式身體語言的七日計畫
.準備迎接大日子:如何準備你的一週計畫
.身體語言自信商數解答

第一天:從觀察個人的行為開始
.精準識人:找出行為的基準點和觀測點
.應用:了解你的習慣動作,建立信賴關係
.第一天的功課:練習觀察基線行為

第二天:精通肚臍法則
‧精準識人:看肚臍法則如何奏效
‧應用:不要讓肚臍朝天
‧第二天的功課:精通肚臍法則

第三天:調整下半身的姿勢
‧精準識人:看看誰在閃著淘氣部位
‧炫耀淘氣部位
‧應用:不要隱藏,除非有必要
‧第三天的功課:學習展現淘氣部位

第四天:移向對的那一邊
‧精準識人:新側位法則
‧應用:使用新側位法則
‧第四天的功課:找出對的側邊

第五天:調整你的權力姿勢
‧精準識人:解讀各種手勢
‧應用:進階版的權力姿勢
‧第五天的功課:採取行動!

第六天:展現最好的表情
‧精準識人:偵測四種危險的微細表情
‧應用:展現最好的一面
‧第六天的功課:善用臉部表情

第七天:QWQ公式和其他進階技巧
‧精準識人:提出強有力的問題
‧應用:以同情心進行對抗或掌握局勢
‧第七天的功課:學習發問有力的問題

最後驗收:全新的態度
‧新式的身體語言是一種態度
‧融會貫通
‧培養新態度的課後進階練習

結語:找到加西亞
加分練習題
附錄 成立自己的身體語言威力小組
參考資料
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