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(二手書)老闆最愛的履歷表

本書特色 ★ 21位名人勵志故事,沒背景照樣有信心:破天荒結集21位社會名人,包...

網路價
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分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
出版日期:2010-05-13
作者:王純瑞
出版社:經濟日報
ISBN/ISSN:9868622506
裝訂:平裝
內容簡介:
本書特色

★ 21位名人勵志故事,沒背景照樣有信心:破天荒結集21位社會名人,包括亞都麗緻旅館系統總裁 嚴長壽、奇幻文化藝術基金會執行長 朱學恆、前中天新聞台主播 林書煒、P&G台灣及香港對外事務部總監 梁斯怡等,分享個人在經營個人職涯時的酸甜苦辣,並透露目前企業最想要的人才的特質是什麼?
★ 企業人資主管,大方披露求職祕訣:本書與國內最具權威的HR非營利組織中華人力資源管理協會合作,邀請宏達電等知名企業人資主管,step-by-step告訴你:履歷表怎麼寫最吸睛、自傳如何破題最精彩,以及面試如何講最得體。
★ 7大產業、7大創意王、7大行銷王:777賓果 幫你預約面試門票
★ 學會雙語履歷自傳 硬是比別人身價高
中華人力資源管理協會理事長陶尊芷、經濟日報社長楊仁烽大力推薦



內容簡介

21位名人現身說法,超強求職讀心術
宏達電等10大頂尖企業人資主管,教你如何說話最高分
為什麼履歷寄了幾百封,總沒下文?
是景氣差,還是自己工作經歷不起眼?
職場菜鳥 → 這是進入職場第一堂課,你一定要知道!
職場老鳥 → 複製成功者求職方程式,轉職贏面最大!

好工作人人要,但不是人人都能如願!想爭取面試機會,就得把握老闆對你的第一印象--「履歷表」。根據統計,企業平均只花34秒時間閱讀一份履歷表,所以求職者必須把握這34秒中,將自己成功推銷出去。

要怎麼包裝,才能讓自己的履歷表更具賣相?

本書特蒐國內7大知名產業、7位創意高手,及7個行銷天才,21種時下職場最需要的求職態度與技巧,提升自己利基競爭力。此外,還特邀十位中華人力資源管理協會專家,為你層層剝解企業篩選履歷的心態,不管求職或轉業都受用。最後講解中英文履歷必備關鍵字和詞句、超完美自傳的寫法,及面試常見問題有效回答法,全套實用加分祕笈,統統送給你。
作者簡介:
王純瑞
˙現任經濟日報副刊主任 ˙台灣科技大學管研所EMBA ˙著有《拚命三郎─江丙坤的台灣經驗》、《再見中鋼─王鍾渝在中鋼的故事》等書。
關於「中華人力資源管理協會」
「社團法人中華人力資源管理協會」成立於1992年,是國內最權威的HR管理與發展之非營利組織,由企業HR部門管理者,學校教授及民間專家組成。網址:www.chrma.net
章節試閱:
【摘文1】
嚴長壽

大標:自信與熱誠;拉高心視界

「找到天賦,就找得到舞台。」亞都麗緻飯店董事長嚴長壽高中時,就發現自己服務人群的熱誠,果然很快地在最喜愛的觀光產業中發光發熱。他認為,寫履歷表只是一個短暫的過程,人生則是需要放大規畫的,因此,求職者最好從「心」觀察自己,發現自己的「終極特色」,才能找到人生的方向。

小標:無可救藥的熱忱,把握每個學習機會

懷抱著「以觀光旅遊讓台灣和世界交朋友」的終身職志,嚴長壽窮盡畢生力量,積極發展台灣飯店業、參與本土的觀光國際事務。直到現在,隨著組織接班人持續站上前線打仗,他已慢慢轉向於幕後參謀的角色,他說:「我仍持續思考如何把台灣的好傳達給國外,這樣無可救藥的熱忱,至今仍無法衰退。」

把握每個機會,努力從工作中學習,嚴長壽從送貨小弟做起,年僅28歲當上美國運通總經理,32歲成為亞都麗緻飯店總裁,打造該飯店成為世界一等一的商務旅館;爾後,再進入圓山飯店,帶領飯店轉虧為盈。他的奮鬥故事,幾乎是每名年輕求職者必讀的勵志小品。

高學歷等於高成就的迷思,不是他的成功方程式。他強調:「對工作的熱誠、責任心和使命感,是學校學不到,考試考不出來的。」

嚴長壽認為,他的成功,歸功於很早就找到人生方向。他高中時,功課並非頂尖,但因為個性不服輸,他選擇不走不擅長的學術路線,而是選擇投入社團活動--用服務人群的熱忱,證明能耐並獲得成就感。例如他曾任樂隊指揮,也是童軍團團長。當時,樂隊沒有專屬教官帶領,他卻主動擔起責任,引領同學排練、比賽。

小標:開心接下苦差事,磨利個人職場裝備

「啟動工作的動力與價值,,就是你的熱忱。」「未來成功與否,要回到你能否找到對某項工作的熱誠和初心。」出社會後,嚴長壽整整有6個月的時間找不到工作,最後還是靠同學幫忙,才找到美國運通擔任送貨小弟。

他努力從工作中學習,主動接下別人眼中的苦差事並認真完成。他曾協助想準時下班的同事,撥過很久都打不通的長途電話,以及在一大疊傳票上蓋章,即使因此延長自己工作時數,仍樂在其中。除此之外,他也利用業餘時間,苦讀英文,增加個人職場裝備。

「面對工作挑戰時,要有專業的紀律,這是自己給自己的紀律能力。因為你熱愛這分工作,心中有責任該如此做不可,而不是來自長官壓力才這麼做。否則你可能還沒找到真實的自己。」他表示。

嚴長壽在美國運通8八年半,從公司的機場代表歷練到總務等職務,甚至成為美國運通亞洲區第一個由本地人出任的總經理。過程中,他更加確認自己的目標,在「服務業」繼續發展。

尤其是當台灣退出聯合國時,他的夢想種子更是深入土壤扎根,當別的同事服務外國觀光客,處心思考如何從中抽取佣金時,他想的卻是:「如何用最好的服務,把台灣的好傳達到世界各地。」

他強調:「職場新手要成為一個夠資格的未來領袖,需具備寬廣胸懷、溝通能力和高度的視野,規畫未來時,不要用經濟角度來看,要以影響整個華人社會走向更文明的地方,這樣才會更自在、自信和安定。」

這樣的責任心和使命感,讓嚴長壽竭盡所能、著墨飯店業的每個服務細節,把亞都麗緻打造成世界一等一商務旅館。他指出,熱誠,這是他挑人的基本條件,學經歷反而是其次。當進行用才面試時,他會拋出各種問題,了解應試者的過去經驗和面對工作的態度。

小標:工作中探索潛能,拒絕變成閒置資產

他於2009年成立「公益平台基金會」,把生活重心轉向台灣花東,前些日子,還帶領了一群學生,走入鄉間,協助當地民宿進行產業再造和行銷。

「未來的社會須要的是懂得生活的大師。」他相信,短短1個月時間,這群學生將會受益良多,將來,當他們未來在各行各業工作時,「這個學習歷程,將是他們提升終身價值的生活體驗,並成為具有競爭力的工作者。一旦擁有扎實的人生體驗,求職時,他們會有更深厚的內涵和自信,向雇主展現自己。」

嚴長壽認為,寫履歷表是個短暫的過程,篇幅也很少,難展現出一個人的所有特色。職場新手唯有先冷靜地了解自己、從心觀察自己、找到適合自己的終極條件,才能找到方向和真實未來。

他建議,社會新鮮人不妨勇敢走出學習領域,大膽看未來。而且,在摸索、找工作過程中,不要讓自己閒置,不妨利用時間,走到鄉野和當地藝術家學習生活藝術,和當地居民一同感受原鄉生活,甚至是到企業實習、工讀,「每一個機會都能試探自己的潛能,讓自己成為具有競爭力的工作者。」

嚴長壽以自己子女為例。當他的兒子念大一時,他便安排他到人力銀行實習、大二到財務單位實習、大三到行銷公司實習、大四就針對專業領域的企業實習。

他認為,求職者找工作前,必須先真正地認識自己,再深入認識求職企業職務和與其相關的產業特性,才能針對雇主需求、找出個人專長符合處,並在履歷表有限的篇幅中向雇主推薦自己:「為何你適合這分工作」!

胸懷「愛台灣」的熱誠、自願擔起台灣觀光旅遊領航將領的嚴長壽,每天都在和時間競賽,現在為了公益平台基金會用心投入,常常三更半夜想到能讓基金會運作得更好的點子,還會趕快起身做筆記。嚴長壽語意深長地說:「年輕人要先找到自己在工作上的真愛,用百分之百的精神追逐夢想,用這樣的態度看自己,就能扮演好每一個職場角色,因為我就是這樣!」
專家看眉角


〈專家看眉角〉

全力以赴 垃圾桶哲學

評析人:張瑞明
聚芳管理顧問公司執行長
中華人力資源管理協會常務顧問

解析內文:

現在年輕人常「做一行怨一行」,但嚴長壽卻是「做一行樂一行」,再加上他對很多事都肯學,又學得好,才造就出他成功的職涯發展與結果。

「肯學又學得好」是嚴長壽最重要的軟性職能,嚴長壽有個而他的「垃圾桶哲學」,更是一種學習態度--他把自己比喻成垃圾桶,只要有同仁不願意做或不想做的事,他都無怨無悔地像收垃圾一樣照單全收。有次,公司有一位負責發電報交換機的同事下班趕著約會,但電報卻一直發不出去,嚴長壽自告奮勇幫她收尾,結果一直反覆播到深夜,電報才傳出去。

由於嚴長壽什麼事都願意做,於是他透過這個發電報機會,了解公司在傳訊上的流程與作法,也從中得知更多公司業務與工作。之後嚴長壽樂此不疲,經常主動協助同事執行其他工作,其實這就是他在「肯學」態度中,無形中贏得許多經驗與專業。

職場中,任何挑戰或額外的工作,都是新鮮人成長與學習的機會,對每項工作都要全力以赴,這是嚴長壽對工作的態度,因為「凡做過必養成能力」。

嚴長壽的另一個特質則是「凡是都要下功夫」,台語所謂的「照起工」,指的就是對事情按部就班,盡全力去完成。嚴長壽是「為工作而生活」的人,這和一般為五斗米折腰的上班族完全不同,他對自我實現的要求非常高,價值觀也異於常人,所以他能樂在工作、在工作中活出自己,當然,對職場上的任務都能依照自己的目標與步伐去完成。

嚴長壽建議新鮮人,啟動工作的動力與價值就是「熱忱」,有了熱忱與初心,任何職場上的困難與變化,都不會影響價值觀的判斷;有了正確的價值觀,就可以養成樂在工作的心態,也就是做到「做一行樂一行」境界。

抱怨工作量太大,也是新鮮人最常犯的錯,嚴長壽從不抱怨工作量問題,甚至還主動爭取更多工作量,這與聖嚴法師的想法相同:「忙碌是一種福氣。」新鮮人進了職場,如果對工作量都有抗拒,如何能有正確的職場價值觀呢?

此外,嚴長壽對於終生學習的概念也與其他人不一樣,他認為,新鮮人要勇敢走出學習領域大膽看未來,並建議走進鄉野和當地藝術家學習生活藝術、感受原鄉生活,讓每個機會都去試探自己的潛能來增加競爭力,這與其他人只從書本或學校進修來終生學習非常不同,也可由此看出,他對職涯發展的高度與廣度。

或許有些新鮮人會質疑,嚴長壽己是成功人士,他現在的心態與目標都與新鮮人不同,我怎能設定與他相同的目標?其實,不同階段的職涯發展,對成功與幸福的定義都一樣,嚴長壽現階段的目標應該是設定在「貢獻社會」上,但如果沒有年輕時的努力,即使到了嚴長壽的年紀,也無法達到像「貢獻社會」這樣的遠大目標。嚴長壽在年輕時對工作的態度與學習熱忱,肯定是值得新鮮人學習的。


你應該要學會……
1.凡事「照起工」,凡做過必養成能力
2.為工作而活,並樂在其中、活出自己
3.從不抱怨工作量,常懷貢獻社會的心



【摘文2】

雖然在坊間,甚至在網路上,有許多針對面試的考古題供新鮮人參考,但人資專家表示,專業的人資主管會視職缺與個人履歷不同,給予求職者不同的問題。不過,制式的考古題雖然不能涵蓋所有可能在面試中出現的題目,但應試者在時間允許下,還是可在家中先模擬一番:

(1) 關於社會新鮮人常見考題

Q:為何會選擇這所大學與科系?
→ 發問目的:確定求職者志向
回答方向:以正面態度肯定學校(如校風好、師資強、畢業後就業容易),並適時將選系原因與個人興趣相結合。
回答建議:我從小就喜歡玩電腦,而且國中時還自己試著設計軟體……

Q:如果有機會,會不會選其他學校或科系就讀?
→ 發問目的:了解求職者是否意志堅定
回答方向:以「不後悔選校選系」來肯定學校教育,但可表達自己將會透過在職進修來強化自己的意願。
回答建議:我很喜歡淡江資工系,因為學校資源很多,教學也很扎實,所以我並不後悔選擇這個學校與科系,但因為系上在語文訓練上的資源比較不足,所以我前年開始就到補習班去學英日文……

Q:在社團成員眼中,你是什麼樣的人?
→ 發問目的:判斷初步你的人際關係
回答方向:將與同學相處的模式、自己在社團或系上的角色做簡單描述,並舉出自己如何協助同學,或是如何配合團隊合作等案例。
回答建議:雖然我畢業了,但還是電影社榮譽會長,學弟妹甚至還送我一個畢業禮物--就是把我在社團的工作拍成影片。我想,我在他們心中,應該是位熱心又好溝通的學長吧!

Q:學費與零用錢來源?如何安排?
→ 發問目的:了解求職者經濟狀況
回答方向:簡述個人經濟狀況與金錢價值觀,可舉出零用金拿來做為個人知識投資的案例,如進修、買書等。
回答建議:我在巨匠的所得,每月約2萬5千元左右,有時視課程多寡而有浮動。這筆錢除了繳學費與房租,最大花費就是拿來買網路專業雜誌,還有一部分是拿來看電影。不過因為當了電影社社長後,有很多試映會可以看,省下的錢剛好拿來進修英、日文。


(2)關於人格特質常見考題

Q:你有沒有最討厭的人?
→ 發問目的:判斷人際溝通能力
回答方向:要朝「沒有絕對討厭」的人方向回答,並表示自己在面對個性與想法不相符的人,仍會以理性判斷並吸收對方優點
回答建議:我覺得每個人都有值得學習的地方,沒有絕對討厭的人!我記得求學時,班上有幾位我很少接觸的體育保送生,因為當時他們常去比賽而少來學校,要團體報告時都找不到人討論!不過,大家都能體諒他們,而且我們現在每週都有固定球聚,還是好朋友!

Q:你對成功與失敗的定義為何?
→ 發問目的:判斷求職者的表達能力
回答方向:對成功的定義與要求要提高,對失敗則要提出「全心投入並改善」的決心。
回答建議:我認為,成功應該是不斷地挑戰自己,一次突破還不足以代表成功,而是要不間斷地進步,且要全心投入整個過程。至於失敗,我認為,凡事都有進步空間,一次失敗當然也不等於永遠失敗,最重要的是從中找到問題並積極解決它,就能把失敗轉為成功。

Q:我們其實已有找到適合人選,我為何要用你?
→ 發問目的:判斷抗壓能力
回答方向:先謙虛地表示比自己優秀人才相當多,再展現自己的專業與自信,最後表明自己希望企業能給予機會,並強調自己的無窮潛力,及應徵的決心。
回答建議:如果對方和我一樣都是應屆畢業生,我有自信是最適合這個職缺的求職者,建議您可以參考我的作品與電影社的網站,也希望貴公司能給我表現的機會。





【摘文3】
有了撰寫履歷表的事前心理準備後,接下來就要動手寫履歷表。一般說來,履歷表架構可分7大部分:基本資料、個人簡介、學歷、實習與工作經歷、專業技術或成就、照片與其他事項。除基本資料與照片外,另外五5個部分的順序,可視企業徵才條件及個人優勢進行變化(請參見P153)。

人資專家還建議,履歷表內容盡量以條列式呈現,尤其專業技術與成就,最好能透過「量化」技巧來說明;但也有專家把履歷表結構分成「年代式結構」、「機能式結構」與「複合式結構」3種。無論什麼結構,寫完履歷表後,一定要重複檢查,特別是畢業時間、得獎內容及成績的內容上,務必百分之百無誤。

現在,就請大家一邊對照第153頁的履歷表範例,一邊了解履歷表的7大部分的重點講解:

(三)學歷
社會新鮮人因為工作經驗不足,「學歷」就成為社會新鮮人最重要的求職武器,因此在學歷呈現上,一定要清楚正確。
□簡單呈現
學歷呈現以簡單扼要為原則,一般以大學以上學歷為主,如果高中時間就讀專業技能學校,可考慮呈現出來。(如設計科系學生之前就讀復興美工)
□詳細內容
時間呈現方法要由近到遠,也就是先寫出博士學歷,再呈現碩士、學士。除了要標明就學時間始末,科系、組別也要寫清楚。如果是海外學歷,更要標明學校名稱及所在地,且不得出現簡寫,以免誤導主考官。
□學習成績
如果在校成績優異,不妨將學業成績標示在學歷後方。此外,碩士與博士論文或相關研究,如果與求職內容有關,標示在履歷表上會有加分效果。
□進修與輔修
輔修課程如果與求職職務有關,可附在學歷後方。至於正在進行的進修內容,也可附加說明。

(四)實習與工作經歷
社會新鮮人幾乎沒有工作經歷,因此,可將打工經歷或在校課餘活動的經驗,拿來與求職工作連結。而學校安排的實習工作,也是強化經歷重要元素,呈現方式以時間軸搭配工作連結最佳。
□實習:註明單位、工作性質、時間、成績,並將學習結果與求職工作連結。
□打工:註明打工單位、性質、時間、歷練心得與成就,並與求職工作連結。
□社團:註明名稱、屬性、職務、執行案例及歷練成果,與求職工作連結。
□在校活動經歷內容:註明內容與特殊性,並將其中所學與求職工作連結。

(五)專業技術或成就

所謂專業技術成就,主要指專業證照、考試,或參加過的開放式競賽成績。這些內容主要提供企業了解求職者專業能力,及積極學習態度。
□專業證照:許多行業都有專業證照,如餐飲業有各級廚師執照,會計師、律師與醫師分別有執業證照,就連計程車也有職業登記證。專業證照呈現方式,要分為國家考試級或私人機機構認證,且有與求職工作相關的證照才呈現。例如求職者持有職業大客車駕駛執照,但應徵的工作是餐廳服務員,就不需列出。另外,專業證照如果有時效或期限,務必誠實記載。
□特殊成就
特殊成就包括:為學校爭光的事蹟、獲頒國家級獎項,或在其他公司工作時得到全公司最高榮耀等,但這些同樣也要與求職工作性質有連結。




【摘文4】

根據人資專家分析,無論是社會新鮮人或職場老鳥,自傳中最常出現的10個錯誤整理如下:

錯誤1暴露個人缺點

寫自傳的目的,是為了要凸顯個人優勢,而不是故意暴露自己的缺點。有些社會新鮮人天真到以為,主動告訴主考官自己的缺點,對方就會好心「放你一馬」。事實上,自曝其短只會增加求職落榜機會,雖然自傳與履歷表最忌造假,但撰寫者應避免在缺點上做文章,一定要懂得掩飾。

例1:某退伍役男的自傳
「許多役男當完兵走進職場時,幾乎都忘了自己在校所學,我也不例外,但我會利用空檔盡速喚起書本中的記憶。」
專家指點 → 企業期待的是能立即上手的求職者,「忘記所學」是缺點而非優勢,應該私下補強,而不要在自傳中公開描述。

例2:某私立大學畢業生的自傳
「我知道在校成績不好,唸的也不是公立大學,但許多人都說,學歷不重要,重要是出社會後的工作能力。」
專家指點 → 學歷不佳是競爭劣勢,不應主動描述,求職者可私下準備進修計畫,做為面試時,主考官詢問自己對學歷看法時的回應,不須在自傳中強調。

例3:某應徵業務工作者的自傳
「我做事非常有衝勁,但也有人說我是3分鐘熱度,熱情無法持續,只適合衝鋒陷陣的工作。」
專家指點 → 「很有衝勁」是個人特質,但「熱情無法延續」是缺點,企業會用願意衝刺的人,但沒有企業會用熱情無法延續的人才!

錯誤2以負面態度看待事情

如果自傳裡頭必須提及為何離開前一份工作(或新鮮人可能提到離開工讀環境的理由),應採正面表述,而不要怨東怨西。

例1:畢業生談到打工經驗的自傳
「我曾在麥當勞打工,但只工作半年,因為主管和我溝通不良,所以後來就跳槽到肯德基。」
專家指點 → 應正面描述到肯德基工作,是為了嘗試更多元環境,抱怨前一份工作的溝通不良,只會讓主考官認為求職者溝通能力不佳。

例2:某尚未找到工作的新鮮人自傳
「畢業已經3個月了,同學們都順利找到工作,但可能是之前我去應徵的企業都沒有看清我的優勢!這次,我希望貴公司能給我機會。」
專家指點 → 抱怨自己懷才不遇,只會讓徵才企業更懷疑求職者的能力。

錯誤3前後矛盾

有些求職者在撰寫自傳時,前後觀點不一,或對自我人格特質描述顛三倒四,這會混淆主考官對求職者的特質認定。

例1:一位應徵會計工作的新鮮人自傳
「我從小就是位非常細心的人,甚至為了凡事追求完美,常被同學笑稱為『龜毛』,非常適合會計工作,但我難免也會有粗心的時候……」
專家指點 → 這位求職者的人格特質,究竟是細心還是粗心呢?

例2:某位應徵網路工程師的新鮮人自傳
「我從小就對網路世界非常有興趣,國小就學著自己架設網站,而且每天都花好幾個小時在研究如何經營網站,從書本中累積相當多專業技巧。不過,比起其他高手,我對網路的了解只是九牛一毛,很多觀念還要從基礎重新學起。」
專家指點 → 那企業到底該不該聘用他為網路工程師呢?

例3:某位應徵服裝設計師的新鮮人自傳
「我對服裝設計的熱愛從不間斷,但也曾經懷疑過這個產業的前景,所以求學時放棄了服裝設計系,轉系到資訊工程,5年內幾乎與服裝設計絕緣,雖然出了社會後,發現自己還是想做服裝設計師……
專家指點 → 請問求職者對服裝設計的熱情,到底有沒有間斷?
目錄:
【目錄】
PART 1 21位名人 教你如何秀自己
7大產業
服務業 嚴長壽:自信與熱誠;拉高心視界
電子業 李隆安:求職不求位;贏在差異化
生技業 章修綱:我是坦克車,很難不吸睛
食品業 鄧曉華:克拉法則,綻放彩鑽光芒
公關業 嚴曉翠:求職如求愛;肯拚才會贏
會計師 于紀隆:展現組織力;包裝別過度
直銷業 陳惠雯:夠敬業,下份履歷更漂亮

7大創意王
1 朱學恆:熱血夢想;練功就對了
2 蕭裔芬:找到爆點;碰壁就轉個彎
3 劉平:量身包裝;要讓老闆心動
4 王瑞琪:條列戰績,技術是王道
5 沈方正:條列分明,何必長篇大論
6 林書煒:我就是品牌,行銷不打烊
7 謝榮雅:分眾做行銷,把「我」賣出去

7大行銷王
1 陳榮二:勤拚衝,就怕工作不夠多
2 郭特利:什麼都不會;什麼都願意
3 黃慧珠:專業誠可貴,態度更重要
4 高端訓:小事做得好,大事交給你
5 梁斯怡:開好車哲學;馳騁求職路
6 陳志惟:KPI助攻 求職向前衝
7 林靜如:建立好口碑,績效會說話

PART 2 高效致勝求職術 菜鳥老鳥都受用
/我的100分的履歷表/
1 準備動手了嗎? 慢著!
2 OK,請你跟我慢慢做……
3 別忘了,還有英文履歷表
/拜託!自傳不是私人流水帳/
1 破題:一出手就是爆點
2 如果你是乖乖牌,不妨四平八穩地寫
3 就算你是怪咖,10大問題還是得注意
/走到面試這一關了,要用力拚下去!/
1接到通知,先拉弓大笑,然後你得這樣做……
2接到通知……說真的,老生常談就是關鍵!
3面試之後,你能做的,不只是等待……
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