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(二手書)職場男女求生術
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(二手書)職場男女求生術

在薪水逐漸減少、升遷愈形困難的新貧時代, 遇上怪咖部下、難纏主管、神經大條的同事...

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分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
出版日期:2010-10-22
作者:劉黎兒
出版社:時報文化出版企業股份有限公司
ISBN/ISSN:9571352802
裝訂:平裝
內容簡介:
在薪水逐漸減少、升遷愈形困難的新貧時代,
遇上怪咖部下、難纏主管、神經大條的同事,有什麼自救之道?
迴避加班的人反而最有效率?兼職副業要怎樣避免得不償失?
你也可以擁有UNIQLO品牌力?上班族必修的魔法語言是?
劉黎兒教你變身職場達人,創造自己的新種品牌競爭力!
上班族真命苦!收入一年不如一年,長歲不長薪,
工作越來越吃緊,職場要維持和悅氣氛不容易。
年輕上班族面對保障越來越少的未來,要怎樣提升自我行情、求得生存空間?
資深上班族面對日新月異的潮流科技,要如何因應衝擊挑戰,鞏固工作機會?
現代人在職場的時間佔去人生精華時間的大半,
職場變成個人表現的舞台,也因此男女在職場上最具魅力。
而要當職場達人,自然有其條件與祕訣,才會活得痛快且成長茁壯!
日本都會文化觀察家劉黎兒,將觀察觸角探入與你我息息相關的工作場域,
提供第一手趨勢資訊和實用法則,揭露當前職場實況和上班族文化,
讓不同世代、不同階級的上班族男女都能從中取經,
活用各種處事智慧和生存之道,有效累積工作經驗、人脈關係和蒐集資訊的能力,
變身無往不利的職場達人,經營滿意的上班職涯和創業人生!
別誤踩職場地雷!——不可不知的惡習與禁忌
工作加分大密技!——實力和人脈雙贏必勝法
新貧時代生存術!——窮忙族搶救生存大作戰
趨勢達人先卡位!——掌握時代潮流為成功鋪路
要工作也要幸福!——上班男女的人生愛情企畫書
職場男女求生術搶先看!
【不要充好漢輕易辭職!】不要高估自己過去的履歷,想轉換跑道也不能太任性;平時便要累積具體專才,不可眼高手低,切記要準備周全再辭職,以免離開組織就變成廢人。
【迴避加班的人最有效率!】平時就要創造出自己是「以質取勝」的品牌,而且不要追求一百分,大抵把目標放在八十分,反而品質會更好、能量自然會增加,自己的生活、人生品質也會提高!
【部下的可愛比IQ更重要!】可愛的部下要開朗、有禮貌,具備工作熱忱,剛開始做不來沒關係,至少笑容滿面、說話識相,做足面子給上司,上下才能建立互信,要提拔時也不會少自己一份!
【一定要搞清楚人「距」關係!】現代職場中,人「距」關係更難處理。除了具備工作能力,也要懂得如何拿捏和別人的親疏或事情的輕重緩急,好好當面溝通,別老是少幾根筋,搞不清楚狀況!
【上司鬥爭失敗要自救!】被上司鬥爭波及時,暫時忍氣吞聲也無所謂,還可能起死回生。不要說失敗上司的壞話,也不必太執著於彼此的關係,認真做事,不依賴靠山,哪個陣營都會刮目相看。
【上班族也有必修的魔法語言!】有人接待客戶時,常誤以為應酬要熱鬧才行,最重要的其實是跟對方有共鳴而不冷場,以提供話題為要務,懂得將心比心,圓融真誠,便能整治怪咖、迴避失敗!
【利用空檔好好改變人生!】養成設定目標時間的習慣,安排好工作天裡臨時多出的空檔怎麼運用,用在嗜好上或促進涵養都不錯,還可以從中尋找自己想走的路!
【強化優勢才是贏家鐵則!】不論是否找到天職,都能建立讓工作愉快的鐵則。與其勉為其難去學不擅長的技能,只要將自己特有的利器尖銳化,變身有份量的巨頭,自然獲得充實感,成為贏家!
【創造讓人安心的品牌力!】這個時代需要的是讓人覺得「沒有就很傷腦筋」的品牌,讓人慶幸的、難得的、安心的存在。若讓人覺得「有你在真好,lucky!」這樣的人,到哪裡都不會被裁員。
【現代企業需要獨行俠!】景氣退縮的時代,只靠有限的正式社員想要成長,就需要一個人也能撐起半片天的獨行俠。個性強烈、能承擔風險、自我負責、獨當一面者,已成為四處渴求的人才!
作者簡介:
劉黎兒
基隆人,畢業於台灣大學歷史系,後進入台大歷史研究所,一九八二年赴日,曾擔任《中國時報》駐日特派員、東京支局長,現為專職作家,為《蘋果日報》《今周刊》《新新聞周報》《La Vie》《瑞麗伊人風尚》等刊物專欄作家,書寫對於日本都會情愛和生活文化的觀察與解析。
【黎兒私著作】
《超越地震》《新種美女》《新美女主義》《新種男人》《東京愛物語》《男女不完美主義》《東京滿喫俱樂部》《大劈腿》《大分手》《大不婚》《京都滿喫俱樂部》《結了婚還想戀愛》《職場男女求生術》(時報出版)
《東京.風情.男女》《東京.愛情.物語》《東京.迷絲.迷思—黎兒的日本情思》《好色時代—黎兒的慾望東京》《東京情色手冊》《愛してる》《黎兒流》《純愛大吟釀》《醉心日記—幸福Café》《黎兒遊—邂逅深層日本》《黎兒純愛俱樂部—上班族優先入場》《女人25後》《換個姿勢愛》《棋神物語》《女人30後》《大人味日本遊》
【黎兒的男女不思議】部落格 http://blog.xuite.net/lill88/lill
章節試閱:
不能充好漢輕易辭職!
【職場地雷】
不要高估自己過去的履歷,想轉換跑道也不能太任性;平時便要累積具體專才,不可眼高手低,切記要準備周全再辭職,以免離開組織就變成廢人。
日本的新年度是從四月開始算起,因此在三月離職找新工作的人不少。有些人瀟灑萬分,因為賭一口氣就趁勢辭職,而大抵辭職後,總要先掉到地獄走一遭才會重新爬回來。當然有的人或許因此升天,開創出一片自己的天地,但如果只是逞強而突然辭職,往往只有失敗的份。因為再就業往往先要面臨薪水減半,跟從長計議、跳槽式的辭職完全不同,所以最好不要太草率就辭職,三、四十歲還在速食店端盤子,客人有點消受不起,並非多受歡迎的事呢!
換工作、換跑道,還是無法太任性,最好打聽清楚、準備充足,才不會吃盡苦頭,有些苦頭吃了不見得有用的。有的人係從學生時代就是打工半年玩半年,進社會之後仍然依此習性循環,結果很慘。有的人還說:「我想去職業介紹所看看人類輸家的見本(樣本)市!」好像在說別人的風涼話般,要等自己寄出五十封求職信都石沈大海時,才會知道嚴重性。有的人後來雖然找到工作,但往往還是靠著先前工作的企業算是名牌的餘韻,早知如此,還不如歹活地留在原來資源比較豐富的大企業,還比較有發展。
隨興致辭職的人,理由大抵是:「老是做同樣的工作,有點煩了!」「公司沒有什麼展望,沒有我想做的事!」「比較有擔當的上司調走了,現在的上司不講理,跟上司吵架。」「公司的規定太莫名其妙,連上廁所都要報告!又不是管小孩!」或是「失戀而導致工作連連失誤。」「看朋友靠玩股票賺錢就能過好日子,自己不會比那朋友差的!」甚至有人因為新上司突然規定辦公室禁煙,覺得難以忍受而辭職。
如果是有人生藍圖或為了自我實現而辭職,不大會失敗,即使失敗也很快能找到新機會。但若只是一時衝動、又胸無大志,往往只是公司越換越小、薪水越換越少。尤其許多在大公司待過的,往往眼高手低,什麼工作都欠缺意願,但事實上並沒有具體專才,離開組織就變成廢人。
如果老因為公司或工作沒意思而辭職,沒有真正的主張、遠景,即使換公司、換工作也常會再度辭職,越辭職條件越是不利,陷入惡性循環。而且許多人會過度迷信自己過去十年、二十年在企業裡的履歷,認為很值錢,不過那是還一腳踩在舊巢裡的時候,踏船找船,或許還容易,賭氣離開,就會瞬間一文不值。
人是不愛否定自己判斷的生物,尤其不想承認自己用安定來換取自由是錯誤的,但代價卻非同小可。日本的調查顯示,非正社員年收平均只有一百萬日圓,三、四十歲左右的正式員工年收有三百~五百萬日圓,而且是年紀越大貶值越嚴重,非正式員工的最大恐懼就是「無法長久保住現在的職位」。尤其在日本,過了四十歲工作機會劇減,加上現在什麼都連鎖店化,店長都是三十歲左右,很難用超過三十歲的人,結果只能找到很低薪、工作時間越來越長的工作而已。在日本,這樣還會影響年金收入,即使過去曾經繳滿國民年金,每個月頂多領五萬日圓,而日本普通夫婦的厚生年金每年多領二百一十萬日圓,相差可多了。
因此,要找到辭職的理由,其實是找到不辭職的理由比較多,但所有人都忘記了。切記要準備周全再辭職,才不會對不起自己。




迴避加班的人最有效率
【加分密技】
平時就要創造出自己是「以質取勝」的品牌,而且不要追求一百分,大抵把目標放在八十分的話,反而品質會更好、能量自然會增加,自己的生活、人生品質也會提高!
雖然日本人每年工作的時數有在減少,但四十歲以下的年輕上班族依然加班加得很厲害,幾乎每天都焦頭爛額,根本談不上有約會或陪伴家人的時間,每天都累得自己覺得隨時過勞死都不足為奇。其實工作時間過長是很過時的作法,而且會完全迷失自己。現在許多專家都勸導上班族,要學會如何不影響自己的業績評估、人際關係而迴避加班的方法。
日本現在四十歲以下的上班族加班時數,每個月都超過三十小時,甚至還有三%加班超過一百小時,近五%加班八十小時以上;也就是八%的人,每天都至少加班四小時以上,另外約四分之一則是每月加班三十到五十小時,每天不超過十點幾乎都無法離開公司。只有約四分之一的上班族是加班不到十小時,每天都很高明地回家,但各方評價卻不差。
最常見的古典手法,是必須熱心宣示自己多不想加班,像是說「我今天要約會」,而且一整天都演出相當期待的樣子。現在是不婚少子化時代,讓未婚男女去約會,人人有責,因此誰也不大會責怪,反而會積極促成,不過一個月也只能數次,沒辦法每天運用。現在也有三十歲左右的男人從一開始就先聲明:「我家族優先派!」反正現在的企業,也不是自己拚死命做,就會得到公平的升遷機會。
許多上班族以能準時下班為目標,使盡許多手法,最近流行的是:「我要去取得○○資格而補習,拿到後對公司也有利!」因此不管多忙也能準時離開。也有些OL反正地位固定,要升遷幾乎不可能,更不會無緣無故加班,因此接近下班時間,便醞釀出讓上司無法隨便來說什麼的氣氛;也有OL在下班五分鐘前主動「威脅」上司:「如果今天還有什麼事非做不可,限五秒鐘說出來!」上司大概什麼也說不出來。當然男人比較難用這一招,雖然也有年輕男人表示,反正我每天都超水準演出,便擺明不想加班,按理說這是正統派,但在日本企業內畢竟是少數,女人還是方便些,可以邊微笑而明白拒絕。
當然,假裝自己或家人身體不舒服、抑或已經忙得半死,讓工作不要全擠到自己身上,也是老手法;也有人把手頭的工作全丟給別人做,尤其自己份內的事做完,別的工作又湧過來時,反正一定可以找到比自己更閒的同事或工讀生等,甚至也能分給其他部屬及上司來承擔。要想不加班,就不要把工作都攬在自己身上,才能順利完成「社內發包」;也有人在工作看來要落在自己身上時,趕快建議上司或同事相關的做法,讓對方發生興趣而會想去試試看,這大概是最高招的。
但基本上,迴避加班過度的原則,還是俐落地把工作做完,提高工作效率,然後把所有的資料都做好檔案,可以跟別人共有。這樣自己不在時,別的同事也能隨時代為處理,而不是什麼資料在哪裡自己都搞不清楚,變成什麼事都非自己不可。這種人看起來好像很能幹,其實也會讓上司、同事認為故意不想把某些權利等交出來,或是沒有效率的傢伙而已,加再多的班也是活該。也有許多人善用現代科技,即使離開辦公室也能隨時上網處理,因此公司也不會要求他們非坐在辦公室裡不可。
總之,現在這種時代,日本還存在以工時來評價工作表現,是非常可笑的。有時候加班多,公司反而會賠錢,像有的企業一個人加班,卻整夜整棟樓燈火通明,是嚴重的浪費;而且有六成上班族加班多,反而評價低、同事都討厭,被認為是「沒要領的人」。因此,平時就要創造出自己是「以質取勝」的品牌,而且不要追求一百分,大抵把目標放在八十分的話,反而質會更好、能量自然會增加,自己的生活、人生品質也會提高,至少可以確保基本的休息、睡眠時間!




創造你的UNIQLO品牌力
【生存戰術】
不同時代氣氛需要不同的品牌力。這個時代需要的是讓人覺得「沒有就很傷腦筋」的品牌,讓人慶幸的、難得的、安心的存在。若讓人覺得「有你在真好,lucky!」這樣的人到哪裡都不會遭裁員。
許多高級名牌都以不怕不景氣自豪,尤其在超愛名牌的日本市場,再怎麼不景氣,都有世界一流名牌進軍,大舉佔領銀座、原宿、六本木等一級商圈,蓋起耀眼的旗艦大樓來。但現在LV、香奈兒、GUCCI、Dunhill等相繼退縮,LV取消在銀座出店,其他名牌也紛紛關閉店舖,Versace則乾脆從日本全面撤退,一家店也不剩,難道品牌的神力發生什麼問題了?
其實不是,但不同時代氣氛,需要不同的品牌力。這個時代需要的是讓人覺得「沒有就很傷腦筋」的品牌,會讓人慶幸的、難得的、安心的存在。個人也是一樣,若讓人覺得「有你在真好,lucky!」這樣的人,到哪裡都不會遭裁員的。
日本人當然還是對高級名牌感興趣,只是至今世界各大名牌在日本出店數驚人,氾濫成災,而引發了「高級品牌泡沫」。關心依然在,但多少對於名牌標誌已經看煩了,現在連國、高中女生也都拿著LV等包包四處走,名牌的珍貴價值及感動度大為降低。
這時代到底需要什麼樣的名牌呢?品牌力有兩種,一種是機能性價值,一種是情緒性價值。機能性價值是品牌的淵源、履歷、職稱、能力等屬性;以商品來說就是造型、耐久力、歷史、社會地位等,個人的話,則是資格、外語能力、談判能力、開發能力等技術力。但這要在景氣好、企業積極想開拓時才需要;景氣不好,企業呈縮小傾向,有再高超的技術力也無處可發揮。
另一種情緒性價值則很受歡迎,亦即若遇問題可以拜託的人,就很安心;或是跟這個人一起工作就很快活、情緒高揚,自己也會想好好努力。就商品而言,就是現在日本最暢銷、最大眾化的品牌UNIQLO,價格比高級名牌少了一個或兩個、三個零,但不僅因為便宜而受支持,而是在穿著打扮上有什麼需要、問題,去UNIQLO店裡就錯不了,從上到下都能買全,不會頭痛,讓人覺得很安心。
因此,平時別人覺得麻煩的事率先去做,別人困頓時先伸手幫忙,就會塑造自己的UNIQLO型品牌力;有這樣的人在,大家都很安心,這種小小感動,成為有神威的武器,公司裁員時不會想裁這樣的人。因此最好把自己培養成為小型專家,像是職場裡的電腦專家,便絕對是不可或缺的,或是對年輕人消費趨勢格外瞭解、接待客人時擅於訂餐、點菜或陪打高球等,總之要有特別拿手的領域。不怕麻煩,持續熱心幫忙,自我介紹時也強調「若是○○,找我就沒錯」,每個人也覺得「反正有他在就OK」或「問他就好」,這種難得的存在,就是這個時代的新種品牌力!




改造脆弱的寬鬆世代
【趨勢雷達】
現代的年輕人不僅受寬鬆教育,原本也就是在父母嬌寵的環境下長大。雖說很脆弱、學習能力又低,但也等於是乾燥的海綿狀態,只要有興趣,吸收能力、速度特強,可好好利用此一特徵!
日本從二○一○年起,大學畢業的世代是從小學到高中都受所謂「寬鬆教育」的世代。寬鬆教育是指學習內容減少以及採用絕對評價法(不跟別人比,每個人都是好學生)等,原想培養創造力及生存力,卻因此基礎不紮實且學習能力降低,而且比較不曾遭受挫折,反而沒信心、很脆弱,遇到困難就遁逃。許多企業都擔心這種百分之百的「寬鬆人」到職場來,到底能不能用?要怎樣才能改造他們成為組織裡的戰力?
其實不僅是寬鬆教育,現在的年輕人原本就是在父母嬌寵的環境下長大,不論在學校、家庭都沒有被罵的經驗,遇有不順心的事,馬上逃掉、迴避;而且習慣別人給自己東西,自己不主動想什麼,也很怕別人責求成果,極端恐懼失敗;同時又是數位世代,溝通能力很差,欠缺體貼以及周到的設想能力。
也就是如此,寬鬆世代不要說是結婚,就連交異性朋友的能力都很低,不婚或無法婚的人數大增,男女都怕受傷。如此的年輕人進入職場,對上司或前輩而言都很頭痛,深怕他們動輒辭職;而最近日本認為這是主管領導能力差,甚至還有因為部下辭職而自己遭裁員的,所以善用寬鬆世代的年輕人很重要。
寬鬆世代、數位世代當然也有許多特長。像他們遇到自己有興趣的課題,是不會自我設限而會無止境、貪婪去探尋的,蒐集情報的能力超高。雖說學習能力低,但等於是乾燥的海綿狀態,只要有興趣,吸收能力、速度特強,若好好利用此一特徵,就不會變成脆弱的懶人了。
寬鬆世代的考試題目都是二選一,因此不能強行規定,而是全用選擇題方式讓對方選擇。像「這項資料需要準備嗎?」或「今天你能做的是這項?還是那項?」讓年輕人慢慢體會重要性。其實年輕人搞不清楚優先順序也不全然是壞事,因為有些順序都只是僵化的成見而已;像現在年輕女人先上床再考慮是否交往、結婚的順序,也自有一番道理,不要認為這就是顛倒、反了。
寬鬆世代自尊特強,做不來的馬上拋出不管,最好都用讓他們能肯定回答的問法來溝通。例如「你已經逐漸習慣工作了嗎?」「你多少瞭解自己拿手的項目了吧?」問題本身曖昧,加上「逐漸」、「多少」字眼,不會有逼迫感,對方也會建立自信。這些年輕人在過度被保護的狀態下長大,深怕孤獨,其實還滿識相,只要好好噓寒問暖,讓他們感受到有人關心,自然會配合上來。
這個世代不再是「我不說你也該懂吧!」的世代了,不能靠默契想讓他們主動出擊,而是要給一些暗示、推動;但也不要全部钜細靡遺地指導,那經常也是作為上司的自我滿足,乾脆全幫他們做算了,毫無意義。稍微給點要領、促進理解就好了,就像年輕人的蜜月旅行,老人家是不用跟著去的!




單身男的女性朋友
【幸福關鍵】
現在許多男人需要學習的,是建立跟女性朋友的關係。既非情人亦非床伴的女性朋友很重要,不僅能增加觀點及溝通能力,也是本命女友出現前的一種練習,有的話便會快活多了。
在適婚年齡而尚未結婚的男女,不論日本或台灣都過半,尤其年過四十還單身的男人有兩成以上註定終生單身,現在已不再是人人非得結婚不可的「皆婚」社會,而是大不婚時代。雖然不婚不是那麼嚴重,但難免還是有孤獨感,乃至變質為孤僻。對許多單身漢而言,光棍生活中很大的差異就是有沒有能說話談心的女性朋友,有的話便會快活多了。這種女性朋友,並不是情人的女友,亦非床伴的性友,但對單身男人的人生光度有絕對影響力。
日本這幾年直為了找配偶的「婚活」(就婚活動)而騷動不已,許多男女因此搞得精疲力竭,婚友社等婚姻仲介業界的規模達到六百億日圓。但隨著市場擴大及媒體等引發的焦躁,搞婚活而上當的糾紛、挫折也很多,透過業者仲介或相親晚會等的安排,成功率頂多一成,有些業者甚至不到五%。業者為了灌水,把退會多年的人也依然留在名冊上,問題多多,為了婚活投資、付錢的未婚男女憤怒達到臨界點,大罵「婚活馬鹿!」看來不管是未婚當事人、父母及業者,都需要調整、暫時叫停。
未婚又不努力尋找配偶,豈不只好單身?未必如此。即使單身,也有快活單身與鬱悶單身兩種。打算終生單身的女人有些網絡組織,對老後的經濟及人生都較有通盤考慮;反而是單身男人,或許從學生時代起就老跟男人掛鉤在一起,打球、購物等都跟男人同行,或自己一個人行動。現在三十五歲左右的日本男人這一代,在九○年代後半男人一起行動很自然,當時的雜誌也都揶揄「週末的原宿和澀谷都是男人結伴購物」,因此許多男人需要學習的是建立和女性朋友的關係。尤其單身男人,有沒有可以坦誠說話的女性朋友,將決定是否會有 happy 人生。
女人在這方面較不發愁,很容易找到說話對象;但男人之間說話考量彼此尊嚴,顧慮較多,不像女性朋友毫不遮掩地有話直說。而若有那種越嚼越有味的女性朋友在身邊,不論是女同事、女客戶或老同學也好,男人則即使單身,視野也能大為拓廣。偶而喝杯咖啡、吃頓飯,吐吐工作、人際關係上的苦水也不錯,有時也能去只適合男女而不適合男人成群去的地方,增加不同於男人堆的體驗。
因為炒作「婚活」,這幾年看男女都只從學歷、年收等條件來審視,忘記不論男人或女人原本都是「人」,反而破壞所有男女關係。正因為是這種時代,對男人而言,既非情人亦非床伴的女性朋友更重要,不僅能增加觀點及溝通能力,也是本命女友出現前的一種練習。此外,人與人或男女之間,除了就條件品頭論足之外,應該也有其他善意關係存在,這種關係可能建立在共同嗜好、對某些社會議題的共同認識,或個人對抗組織的共同立場等,能一起喝一杯說說話,是天下最美妙的事,尤其是在面對遭婚活捉弄之後的寂寥。
目錄:
【自序】職場男女求生不易,上班達人祕訣多 劉黎兒
別誤踩職場地雷!——不可不知的惡習與禁忌
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副業不是人人都能搞!
拍胸脯說大話,下場難收拾!
公司的壞話,可別說過頭!
人事部知道最多秘密!
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