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(二手書)商場黑話術
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(二手書)商場黑話術

話在言外,黑在腹內 說對話,跟對人,就能賺大錢! 職場商戰中最實用的話術寶鑒書。...

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分級標示普級
二手書備註 : 有畫線
出版日期:2010-07-20
作者:吳柚臻
出版社:晶冠
ISBN/ISSN:9789866707230
裝訂:平裝
內容簡介:
話在言外,黑在腹內

說對話,跟對人,就能賺大錢!
職場商戰中最實用的話術寶鑒書。
一句話就能讓你點石成金!!

口才是競爭中脫穎而出的殺手鐧,是闖蕩社會的基本技術。口才的好壞決定了你是否受人歡迎、出類拔萃。想要把話說得漂亮、得體、出色,在交談中迅速撥動對方的心弦,贏得對方的好感,就必須掌握黑話技巧。
本書收錄八大章節,以實例傳授商場縱橫術、職場帝王學、員工的孫子兵法等話術,揭開商場的陰謀詭計,讓你透徹話術背後的真意,明白職場上不為人知的黑暗法則。
在拿起殺敵斬將的話術之刃的同時,更給你防範小人讒言的盾牌,使你能在刀光劍影的商場、職場上游刃有餘。
為什麼有的人特別受上級賞識?為什麼有的業務員業績特別好?為什麼有的學生能被老師喜歡?為什麼有的上司被大家所敬愛?
懂得說話的智者,說的話像「鑰匙」和「密碼」,簡單幾個字,就能滿足人們的需要或解決人們的問題。愚者說的話卻像噪音,話多煩人又聽不出重點。你想當智者?還是愚者?關鍵在於如何「話在言外,黑在腹內」,正所謂一「語」即可定乾坤。

商場縱橫學
寫給身在職場中、以及準備進入職場打拼的讀者所看。商場上與對手的交鋒,每個字句都得仔細酙量,否則很容易在話術的刀光劍影中粉身碎骨。看完第一章,希望能讓你變成商場談判的常勝將軍。

業務員哲學
寫給對金錢有渴望的讀者們,這一章節道出了業務員不為人知的話術奧義,只要學會了,你也可以像業務員一樣,靠著說話就讓人把錢從口袋裡掏出來。

帝王學
所寫的是帝王學,如果你是一名老闆,看完之後可以讓你輕鬆的控制員工;若你是員工,或許該當心老闆話術背後的心機。

員工的孫子兵法
藏著如何變成老闆眼中第一紅人的秘密,若你是老闆,也別放過這個章節,可能你以為的心腹,並不是你所以為的那麼誠實可靠。

話術的珍貴之處就在於──它可以操控人心,這不止是一本口才書,更是一本馭人術,同時也是不可或缺的人際學。
作者簡介:
吳柚臻
女,生於1983年,現居家專事寫作。
出版《大獵殺》《好人聯誼社》《鬼日記》《人頭降》《祝福信》《荒村古宅》《鬼索命》《吊頭山》《食骨庵》等數十部作品,並於2008年獲得第八屆倪匡科幻佳作大獎。
曾任職出版社企劃、區域市場研究、科技公司資訊專員及建工集團駐東南亞業務代表。
目錄:
CHAPTER 01 商場縱橫術-增加談判勝算
  (1) 鬼見愁
  (2) 雙面刀鬼
  (3) 借酒裝瘋
  (4) 問應手-以退為進
  (5) 二選一-減少對方思考空間
  (6) 情境利用-動之以情
  (7) 三真七假-弄假成真的藝術
  (8) 底價試探-刺探術

CHAPTER 02 業務員哲學-如何提升業績
  (1) 裝牛-增強信賴感
  (2) 裝熊-避免是非爭執
  (3) 灌迷湯的秘訣-讓客人乖乖掏錢
  (4) 知音人-取得共鳴
  (5) 美化缺點-把話說的更漂亮

CHAPTER 03 帝王學-老闆的詭計
  (1) 製造矛盾-假想敵加強員工鬥志
  (2) 施恩望報-誤以為的恩情
  (3) 追逐胡蘿蔔-畫的大餅吃不到
  (4) 模糊真相-棄子再利用

CHAPTER 04 員工的孫子兵法-當不成老子,就當孫子
  (1) 適時的邀功-晉升成老闆眼中的紅人
  (2) 搶功勞的藝術-以5%的認真,獲得100%的肯定
  (3) 歸避責任-歸避而非推卸
  (4) 把錯變成對-要當檯階還是出氣筒?
  (5) 狐假虎威-放大你手中的職權
  (6) 同一陣線-成為心腹的首要條件
  (7) 不落話柄-勿成擋箭牌

CHAPTER 05 法家學-建立威權
  (1) 地位建立-政治性生氣
  (2) 指桑罵槐
  (3) 深藏不露的形象建立-攀親帶故
  (4) 拔除眼中釘-逼退
  (5) 話術大忌-朝令夕改&沒主見

CHAPTER 06 職場交鋒-攻擊敵人的刺刀
  (1) 曲解原意
  (2) 心照不宣-照與不照的差別
  (3) 傳話的藝術
  (4) 抬價手段&談價手法
  (5) 保命手段-四個招術

CHAPTER 07 社交技巧-提升人緣
  (1) 幽默風趣
  (2) 投其所好
  (3) 博學假相
  (4) 主導話題
  (5) 附和的重要性
  (6) 認同或建言

CHAPTER 08 人情世故-面面圓滿
  (1) 拒絕的方式-三個要訣
  (2) 道歉的方法-認錯的藝術
  (3) 接受的說詞-藉機施恩
  (4) 電話禮儀
  (5) 攀炎附勢的機會
  (6) 男人注意
  (7) 女人小心
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