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(二手書)這樣做事,換你挑老闆:改變你的工作命運
  • (二手書)這樣做事,換你挑老闆:改變你的工作命運
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(二手書)這樣做事,換你挑老闆:改變你的工作命運

Career職場情報誌總編輯 臧聲遠、1111人力銀行發言人 張旭嵐 共同推薦1...

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分級標示普級
二手書備註 : 未閱讀過
出版日期:2011-08-30
作者:柳朗道
譯者:李修瑩
出版社:大田出版有限公司
ISBN/ISSN:9789861792170
裝訂:平裝
內容簡介:

Career職場情報誌總編輯 臧聲遠、1111人力銀行發言人 張旭嵐 共同推薦
1111人力銀行發言人張旭嵐:「用對方法工作,結局大不同,你也可以成為被挖角搶聘的人才!」



我不想過不穩定的生活!
我也不想成為職場的被淘汰人!
更不想變成工作逃兵!
所以我想改變我的工作命運,讓每個老闆都搶著要我!



並不是把屁股一直黏在椅子上,就能做出成果。
不要因為「認真工作」而感到自傲,能夠「切實工作」才值得自豪。
也不要被工作「牽著走」,而是要「領導」績效!



改變你的工作命運三階段:



PART 1.工作法則:看透工作本質
要擁有為公司賺進你三倍年薪業績的能力!
把上司當作你的「頭號客戶」,去做上司「期望」與「滿意」的事!
最愚蠢的員工,是因為害敗失敗而連試都不去試的人!
潛藏的問題會搞砸工作,不要孤軍奮戰,要學會團隊合作……



PART 2‧行動法則:創新處世策略
上司一定有著你看不見的秘方!
無情的上司連罵都不會罵你,要感謝罵你的上司!
個人品性先受到公司肯定,績效才會隨之成長!
培養只有你會的「個人武器」吧……



PART 3‧渴望法則:鶴立雞群成為事情的主人
上班時間不是你的私人時間,要懂得為公司節省成本!
選擇最優秀的人當你的競爭對手,對工作時刻抱著熱情!
世界上並沒有夢幻公司,請和批評公司的同事保持距離!
忘掉過去所有的豐功偉業,隨時從「原點」出發,計畫未來……



寫給徬徨的社會新鮮人,也寫給努力做事但交不出成果的所有上班族!
附贈超實用「年度工作績效儀表板」,幫助你徹底脫胎換骨!



來自韓國讀者的熱烈迴響:
◎明快又實用的內容,讓人看了十分稱意,是可以一讀再讀的好書。託本書的福,我改掉了每天上班後的第一件事是先看email的習慣,而是先好好想想當天要達成的績效。──ddori0120
◎本書提到要把上司當成客戶來看,好好掌握上司的需求,這點真是讓人深表同感。對於目前已經在工作中,或是正要踏入職場的社會新鮮人而言,是一本值得作為建立未來工作觀參考的好書。──karmar99
◎本書雖然頗具份量,但是讀起來卻沒有任何負擔感,因為它直接了當的指出了我自己也感受到的缺點。──beenbabo
◎我想把這本書推薦給所有想要過著積極的職場生活的人。而且如果和部屬們一起共享、落實本書的內容,應該是不錯的作法呢!──jim003
◎如果你想要有系統的來做事,一定要看這本書。它就好像是為我而寫,讓我重拾對工作的自信與熱情。──14days



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作者簡介:

柳朗道
為了培育韓國商業人士成為達成最高績效的「高效率者(High Performer)」,柳朗道過去10餘年間活絡的展開研究、顧問及寫作活動。在延世大學專攻社會學,並在SK建設的人事部門累積了多年的實務經驗,之後以「績效管理」為題取得企管學博士學位,目前為止,已在600多個國內企業及政府機關、團體推廣過績效管理,是兼具理論與實務,並獲得認可的韓國最優秀的績效管理專家及思想家。
他以上課內容紮實而聞名,並且以毫不留情的叱責及明快的說明而深受聽眾喜愛。他以豐富的實務經驗和學識,以及人本主義的哲學為基礎來提供諮詢,在滿足企業需求及個人實踐可能性方面,以能提出最理想的解決方案而廣獲好評。
目前是The Performance公司的董事長,主要從事顧問活動,著有《高績效》、《高績效組長手冊》、《高績效領導》、《CEO之高績效經營策略》等。



譯者 李修瑩
中國文化大學韓文系畢業、韓國慶熙大學新聞研究所碩士,現服務於產業研究機構。譯有《那些愛的病毒呀》(2005,紅色文化)、《下午和內內》(2005,紅色文化) 、《流浪在巴塞隆納:幸福又孤寂的一年》(2009,天下遠見) 、《你是我的彩虹-寶寶貝貝愛的約定》(2011,大田)等書。

譯者簡介:
李修瑩
中國文化大學韓文系畢業、韓國慶熙大學新聞研究所碩士,現服務於產業研究機構。譯有《那些愛的病毒呀》(2005,紅色文化)、《下午和內內》(2005,紅色文化) 、《流浪在巴塞隆納:幸福又孤寂的一年》(2009,天下遠見) 、《你是我的彩虹-寶寶貝貝愛的約定》(2011,大田)等書。
章節試閱:
別用屁股做事,動腦筋做事

不要陷入努力工作的窠臼之中。

愚蠢的做些與工作目標和績效無關的事情是毫無用處的。不論做了再多的事,只要是和目標無關,就是在浪費時間。

任職於中小企業的朴組長,是個為了公司二十四小時待命的工作狂。每天比別人早三十分鐘上班,把當天的早報及經濟新聞看過一遍以掌握業界動態,然後透過網路查看部屬一整天的工作規畫。每天上午忙著開業務會議,討論各種疑難雜症,還要去外部訪視,下午也幾乎不在座位上,就這樣忙得焦頭爛額,一轉眼就到了下班時間。此時,朴組長才開始有時間去檢視部屬的工作狀況。因此,連部屬們也只好配合朴組長的時程,導致加班就像家常便飯似地頻繁。站在部屬們的立場而言,自然是怨聲載道。

有些同僚認為,像朴組長這麼忠誠苦幹型的人,獲得CEO的青睞,應該是早晚的事,但是,公司對於朴組長的表現並沒有非常滿意,認真做事若能帶來等比例的高績效自是再好不過,但是,相較於「準時下班」的其他小組,朴組長所帶的小組,績效並沒有特別突出。因此,雖然這麼說有些抱歉,但是與其說朴組長會做事,不如說他是「愚蠢的困在工作」而已。

不知道目標為何的話,船會開往山上

朴組長這樣沒有做出績效,徒勞無功的情形,並不是最近一兩天的事。從他在當菜鳥上班族的時候,就比別人花更多時間來認真做事,也交出些成果來,因而被升任為組長。所以,也不能說苦幹是完全沒有用的。只是,對他而言,除了認真做事之外,好像缺乏了什麼決定性的關鍵。那就是掌握「目標」為何,據此來判斷工作優先順序的能力。

在公司裡最令人頭痛的類型,正是這種「無法辦好事情,卻又勤奮工作的人」。理由很簡單,因為基本上能夠認真做事,以符合最初的目標及企圖來達成績效,這是相當重要的。在最初的幾年,只要無條件的努力做事,某種程度上,總會獲得認可。問題是接下來,一旦把認真做事就能解決所有問題的思考方式,深植在腦海之中,那麼就會疏於將工作做符合目標的有效安排,只是拚死拚活的工作而已。

前述的朴組長就是最好的例子。這種無條件努力工作的人,不僅會在某個瞬間變成無論如何努力都沒有成果,也會浪費時間及金錢資源,不可避免的成為令人非議的「顧問」。

如果你是平常總是嚷嚷著「忙死了」的人,那麼請你要小心了。雖然你想要表達的是「請你了解我是如此努力的在做事」,但是別人聽了之後,留下來的印象,可能是「我是不知道事情優先順序,瞎忙一通的人」。

事情不論是多麼的忙亂,都會有處理的優先順序。絕不會有「忙到要死」的事情。至少不要在沒有用的事情上花太多時間,要想辦法讓別人只要花10個小時,而你卻要增加到15個小時或是20個小時才能完成的事情消失才行。瞎忙可能會忽略了雖然細微卻重要的事情,而造成失誤。

你就是事情的主人。有誰會比你更了解你手邊的事情進行到什麼程度呢?因此,要像個主人般地,在腦海中確實釐清如何做好事情的順序,認清事情成功的核心要素,仔細的檢視每個階段該做的事情。

不是「無條件的苦幹」,而是「適切的努力」

真正重要的事不是「無條件的苦幹」,而是「適切地」將與目標有關及有用的事,做出績效來。所謂「適切」的關鍵,可以用「對象(target)」一詞來表現。對象經常意味著目標市場或是目標客戶,而在個人的業務或目標方面,我們也要正確的了解對象為何,才能適切的運作。對於當事情完成的時候,會產生什麼結果,我們要在事前試著先以自己所能理解的情形,清楚的描繪出來。「我現在所做的事情和成果有什麼關聯?」「如果要符合公司的目標的話,該如何做?」「上司為何把這件事交付給我?」如果這些問題都沒有辦法好好回答,只是漫無目的的急著做事,結果只會變成「為了做事而做事」而已。

事實上,身為企管顧問,我經常和許多的企業家及其員工碰面,在短短的時間內就可以確定具有發展可能性的人的巨大差異。那正是處理事情的觀點差異,大致可以區分為三個層面。

首先,以「時間」來看,具有績效的人會著眼於中長期的目標,而不是眼前的成果來做事,亦即不會為了符合這個月的績效,而不合理的將下一季的績效也拉進來,或是做出不符合最終目標的行動。

其次,以「空間」來看,具有績效的人不會只埋首於自己的目標,而是會將公司及上司的目標也納入考量,亦即會思考我所做的事情,如何符合組織的願景,如何吻合上司的目標來創造綜效等,據此來做事。

第三,以「觀念的差異」而言,具有績效的人不會依照自己的口味來做事,而是以符合「客戶」的口味來做事。即便是同一件事,也會考量公司內部的客戶——上司,及外部客戶——最終使用者的喜好。

這正是適切的做事來創造績效的差異所在。而且,具有這樣的觀念,並且以「績效」為最終目標,探索其最佳捷徑,正是所謂的「績效主義」。

在此一脈絡之下,我最想警告「用屁股來做事」的這種人。一方面是最近的年輕人都沒什麼耐性,雖然也會要求他們「不要用腦,用屁股做事」,但是若只相信這句話,真的無條件的一直坐在椅子上,那真的會很傷腦筋。坐久了能力就會提升嗎?恐怕只有無辜的屁股尺寸會變大而已。

有許多上班族都自我安慰說:「今天加班到很晚,做了很多事情。」你或許會否認,但是仔細想想,不論是誰都有在用屁股做事。但是,有一部分人是日復一日,單純的只用屁股在做事,有些人則是每天在採收用屁股做事所結的果實。兩者之中,究竟該成為哪一種,實在是無庸置疑。

韓國的上班族大多是不分晝夜及週末,過著「星期一二三四五五五」,拚死拚活工作的人。根據國際勞工組織(ILO)的調查,在「國家別人均勞工年工作時數」方面,韓國是無人能及的壓倒性的第一位。即便如此,還是有人嚷嚷著時間不夠用,無法達成想要的績效。花了那麼多的時間,卻拿不出績效的理由是什麼呢?正是因為我們「只用屁股做事」而已。

根據國際勞工組織的工作時數及生產力調查結果,韓國的工作態度是先進國家的企業主所無法想像的鬆散。雖然難以讓人承認,卻是個眼睜睜的事實。先進國家的企業,工作要求嚴謹,在上班時間連私人電話都不能打。反觀韓國的上班族是如何呢?上班打卡後,先抽根菸、喝杯咖啡、上網看看新聞,寶貴的上午時間,照慣例有20∼30分鐘就這麼消磨掉了。為了打私人電話而離開座位,更不是什麼新鮮事了。有這麼繁瑣的私事要處理,自然就不可能埋首在工作上,做事的效率也高不了了。

如果我們要探究不能專心工作的原因,其實就在於不能好好認清自己該做什麼事,以及現在做的事情有什麼意義。即便只有一次經驗,凡是曾經完全埋首於工作之中的人都會明白,全神貫注於工作時,連中途去上個化妝室都會覺得可惜。相反地,如果做事沒有集中精神,有可能都沒有做什麼重要或緊急的事情,一整天就虛耗掉了。

我們所擁有的時間或預算都是有限的。在有限的資源之下,為了達成我們所期望的績效,一定要把該做的事情的優先順序排列出來。如果我有必須達成的目標的話,那麼我該做的事情是什麼,為了要完成這件事,我該從什麼地方著手,務必要先掌握住才行。

聰明做事,創造績效的績效法
將想做的事情之目標成果具象化

請明確的闡述你所想要進攻的對象(who/what)。遲遲沒有進展,只是在浪費時間的情形,十之八九都是因為沒有預先在腦海中明確勾勒出事情完成時的景象。沒有明確的訂定最終目的地就出發的話,就會東晃西晃,這樣一來,就會一邊做事,一邊改方向,做一下覺得好像不對,就會一再修正。結果,投入了全副的時間和精力,真正的成果卻沒有顯現,只是在浪費原本就不夠用的時間和精力而已。
事情進行得不順利時,請回頭想想當初開始做事的原點。所謂的事情,通常容易在中間過程中,因為種種理由的介入,而偏離了原本的目標及方向,越是遇到這種情形,我們越是要回到最初的原點,針對根本的目的,再次好好考量一下。如果目標和方向都明確的思考過後,就能夠在黑暗之中減少躇躊不前的時間,也更容易達到預期的目標。

此外,必須明確的訂定事情要在何時完成多少的基準。在開始做事之際,先訂定未來一個月、一週、一天該完成之份量的計畫。唯有了解該做的事情為何,多少量要在何時完成,事情才能順利推動,因為我們要做的事情,無論何時總是超出預期,就現實面而言,那麼多的事情要全部都要一起做,有時候是很困難的。因此,我們應該要規劃做事的進度,訂好優先順序,把一定要做的項目訂出來。

為了要達成月績效目標,本週該做些什麼事呢?在一週的績效目標之下,優先要處理的事情是什麼呢?透過這些問題,推導出優先順序,依照這個順序,就可以制訂出「一天的目標」。

如此一來,為了訂定做事的優先順序,就應該要先在腦海中描繪出明確的成果才行。若不這麼做,就無法掌握重要的事情為何,變成只會瞎忙,單單只用屁股來做事了。

可以將自己的目的地予以視覺化的能力是相當強大的。就如同「好的開始是成功的一半」這句話一般,如果目標可以在眼前清楚呈現的話,那麼可說事情已經達成了50%了,剩下的50%就是執行而已。

人們在談論愛迪生的故事時,經常會說「天才是1%的天份和99%的努力」,這裡所謂1%的天份,指的是什麼呢?這正是想要發明東西的「旺盛的想像力(performance image)」。當想要發明的東西在腦海中明確成形之後,剩下的就是努力的把它做出來了。

別做「業務管理」,逐一的做「目標管理」

績效並不會和投入的時間成等比例。因此,不需要看誰的臉色,老是待在座位上。當然,我了解比上司更早離開會遭到異樣的眼光,在座位上待久一點,隱約是種強制性的氛圍。但是,越是在這種情形之下,越是要能提出以最短的時間,創造出最大績效的方案來。還記得我們之前提到的「將最終目標深植腦海,找出最佳捷徑」的概念嗎?將此一定義牢記在心,在執行業務期間,為了要達成目標,絕對要全神貫注。

為此,最好能試著做出屬於自己的「集中上班時間制度」,而不是只做一般的 「業務管理」。不分事情的輕重緩急,只是盲目的依照「工作清單(to do list)」忙著做事,是無法做出什麼績效來的。與其如此,不如將達成「目標」最重要的事情集中起來做,反而更有必要。有些公司實施在上午10點到12點間不接聽電話,只埋首於工作的制度,即便你們公司沒有這種政策,你自己也可以試試看,分別訂出上午和下午精神最集中、精力最旺盛的時間,在那段時間去做當天最重要或最困難的事。這樣一來,重要的事情就可以準時完成,其他寶貴的時間即便坐著好整以暇也無妨。

雖然看似理所當然,但是在集中工作的時間內,你必須一一的以目標為中心來做事才行。如果光是誇口,實際上卻把時間都花在跟當天的績效目標沒有關聯的事情,那麼就會成為組織莫大的負擔了。
目錄:
PART 1 工作法則:看透工作本質
別用屁股做事,動腦筋做事.上司其實想吃比薩.再美味的食物也有保存期限.別借別人的眼鏡來戴.對準目標事情方成.成功要經歷2000次的失敗.授權不是領導者的問題,而是我的問題.隱藏的陰影會壞事.不是穿過山脈,而是越過小石頭.切好的蘋果,吃起來也好吃.不要孤軍奮戰,要團隊合作.天助自助者.出現時馬上說,否則永遠閉嘴.實力也有折舊之際

PART 2 行動法則:創新處事策略
上司有著我所不知的秘方.針對目標,別做白日夢.拍馬屁的時間不如用來窮究事情本質.成為I型人才.活用三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮原則.真心地把挨上司駡當成樂事.一旦開始就做到底.瞞著小組長,試著執行一個NO.1的計畫.和上司共用email密碼.不要自我膨脹.別發誓,用行動來實踐.個人受到認可,成果也會受肯定.別用拖人下水的戰術.擺脫平均支配

PART 3 渴望法則:鶴立雞群成為事情的主人
上班期間不是你的私人時間.樂透是毒藥,汗水是維他命.既然要做就好好做.選擇最優秀者當成競爭對手.丟開象牙塔裡所存在的幻想.對他而言有特別之處.公司不是心理諮商所.選擇一舉兩得之路.遠離說公司壞話的朋友.鬱陵島不是島?.絢爛的過去不保障未來.我是公司不可或缺的人.好好養鵝才會生金蛋.成長非如斜坡路,而是如階梯般而來

卷尾語(epilogue):21世紀企業之超級戰士,以「高績效」成長
附錄一:我的績效儀表板
附錄二:「我的績效表」製作方法
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