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(二手書)管理與生活
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(二手書)管理與生活

本書是有系統應用管理學理,活用在日常生活管理上的教戰守策。管理是『房舍之下誰當官...

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分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
出版日期:2014-02-21
作者:陳澤義
出版社:五南圖書出版股份有限公司
ISBN/ISSN:9789571175270
裝訂:平裝
內容簡介:
本書是有系統應用管理學理,活用在日常生活管理上的教戰守策。管理是『房舍之下誰當官,方圓百里誰做王』的會意字。《管理與生活》一書共四篇16章47節,區分成「規劃」、「組織與決策」、「領導」、「協調與控制」共四個篇章。透過問得好的議題導向,和三國小啟思的典範學習,以及課程學習單的課程設計,引導大學生透過管理學理來管理生活。管理不僅適用在企業管理,更能管理生活。透過管理當能過幸福、快樂的人生歲月,誠為本書特色。
  本書適合供『管理與生活』、『管理與生活智慧』、『人生管理』、『生活管理』、『管理與美好人生』、『企業組織與行為』、『影響力與組織行為』等通識課程教科用書或參考用書。
作者簡介:
陳澤義
現職:國立台北大學國際企業研究所教授

學歷:國立交通大學管理學博士,美國加州史丹福研究院(SRI)博士後研究。取得博士後擔任教學與研究職務已有二十年。

經歷:曾任國立台北大學通識教育中心主任、國立東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長、國立東華大學國際企業學系教授兼系主任、銘傳大學管理研究所教授、中華經濟研究院研究員。

著作:《生涯規劃》、《管理與生活》、《服務與行銷管理》、《科技與創新管理》、《國際行銷》、《國際企業管理:理論與實際》、《企業診斷與績效評估:平衡計分卡之運用》、《服務業行銷》、《美好人生是管理出來的》、《影響力是通往世界的窗戶》等專書。另著有國際學術期刊論文百餘篇,其中二十餘篇論文係刊登在SSCI或TSSCI的國際學術期刊中。

信仰基督教,經常參加教會各項志工服務,現與結璃二十四年的妻子,及兩個兒子定居台北市。
章節試閱:
【三國啟思:劉關張三結義】
東漢末年,吏治不彰,宦官與外戚混亂朝政,導致天下大亂,戰事不斷,又以黃巾賊之亂為著。劉備初識關羽和張飛,相談甚歡,後更道出個人對黃巾黨作亂降禍蒼生的憤怒感慨,意欲組織義勇軍征伐之,理念與關羽和張飛相同,三人遂於桃園結拜成異姓兄弟,史稱「劉關張桃園三結義」。此時劉備和關羽、張飛義結金蘭,情同手足,進而齊心為復興漢室共同努力。
後來劉備舉兵鎮壓黃巾賊,屢立戰功,遂獲升遷任職平原相,左右助手關羽與張飛則分獲派任別部司馬,職統領兵馬軍。劉備、關羽、張飛三人情同手足,情深義重。關羽與張飛則成日護衛侍立在劉備兩側。
1.1 目標規劃:多目標規劃、生產函數
【生活漫步:比爾‧蓋茲的目標規劃】
微軟(Microsoft)創辦人比爾‧蓋茲(Bill Gates)出生於西雅圖,年幼時喜歡待在父親書房中閱讀,父親經常讀一本世界圖書百科全書給他聽,由於此書又大又笨重,不容易隨身攜帶。比爾‧蓋茲遂想:「若是有本可以隨身攜帶的百科全書,那該有多好,那爸爸就可以隨時隨地講故事給我聽。」
有一次,戴爾泰勒牧師挑戰說:「誰能背完《聖經‧馬太福音》第五章到第七章的內容,就可以到西雅圖太空塔餐廳用餐。」幾天後,11歲的比爾‧蓋茲舉手,完整背完〈馬太福音〉耶穌登山寶訓的內容。
比爾‧蓋茲在太空塔餐廳中用餐時,發想願景目標:「若是能開創一種界面平台,直接和他人對話,那該有多好,那我就可以隨時隨地和我的好朋友聯繫。」
由於以上兩個願景目標,比爾‧蓋茲後來創設微軟公司,開發「微」型電腦與作業「軟」體,啟動他的圓夢旅程。其中微型電腦可載入百科全書,作業軟體語言可和全球人士對話。
比爾‧蓋茲說:「只要設定遠大目標並盡心盡力執行,在上帝面前,必然能夠完成想要完成的事【1-1】」,基於清晰的目標規劃,造就出卓越不凡的比爾‧蓋茲。

進行個人目標規劃,需要同時考量事業、家庭、健康、社會四個層面,這正如一張椅子有四個腳,一旦缺少一腳,椅子就容易傾倒。

【問得好】我希望三年後的我,能夠達成哪些目標?

1.願景、使命與目標
願景(vision)是一種我們想要實現的理想或夢想。願景或稱視野,是在我們腦海中,「預先看到未來的光景」想像,是我們心智才幹的高品質呈現,它代表我們的夢想、期望、渴盼、願望與標竿焦點。例如,希望擁抱和平、希望尋得永恆、希望追求自由平等等。
使命(mission)是完成與落實夢想的方式。使命可視為個人或企業存在的目的(purpose),是經年累月長期持定的努力方向,直到願景實現為止。例如,秦始皇嬴政興建萬里長城防禦匈奴以擁抱和平、埃及法老王建築埃及金字塔以保肉身不滅直到永恆不變、紐約豎立自由女神像象徵追求自由平等的普世價值。
願景與使命充滿高度內在驅力色彩,詳細內容請參見本書第七章第一節。本章先由具體的目標來說明。
目標(goal)意指在特定時間點所要達到的結果、成績或地點,是達成使命與願景的過程標竿。其中,目標包括兩個因素,即時間與空間因素,茲說明如下:
第一是時間因素:即達成某一希望成果的特定時間點。此時即須制定明確的數字,代表某一特定時間點,從而我們能確認是否已如期達成所訂的目標。例如,我們希望在三十歲的時候,賺到人生的「第一桶金」(指特定金額的財富)。
第二是空間因素:即在某一時間點,所欲達成的目的地。此時的目的地或為成果水準、成績水平,或實際目的地處所皆可。惟同樣需要一明確數字,以表示特定的績效水準,從而我們能有所依循,進而自我審視是否已達成所訂的目標。
以上時間與空間的因素,實缺一不可。而此一目標,若是能夠妥善考量,甚至若能由上帝處獲得靈感,則是美事一樁。理由是我們立志行事,都很可能是上帝的能力在我們心裡裡運行,為要成就上帝的美好心意【1-2】。至於何者是目標,何者並非目標,更需要加以釐清。以下說明的是,夢想和願望皆非目標。茲說明如下。
基本上,夢想或願望是我們的想望,並不是目標。例如,某人想要飛上枝頭、想要工作升遷、想要日進斗金、想要神仙美眷、想要家庭美滿等。然而,上述的願望並非目標,理由是夢想或願望皆過於模糊不清;至於目標則是已有明確的數字水平,進而可以判定是否已經成就。例如,某人期望成為一位律師,此並非目標,他尚需要加上兩、三件事務將之轉換成為目標。例如,需要加上在兩年內就讀法律或法學等研究所,或是四年內考取律師高考等。
基於目標是一個有特定底線的夢想【1-3】,因此,夢想或願望需要限縮範圍至某個更明確的區域,再加上一個明確的時間點,即能成為一項目標。例如,我們夢想未來有一天要住在歐洲地區,但是歐洲地區範圍很大,它是一整個大陸板塊,故需要縮小範圍,成為一個國家、一個區域、一個州、或是一個城市,並且加入待完成的時間點。理由是唯有夢想的內容十分清晰,方能引導我們的內心,朝向某特定目標來移動,因此我們的夢想方能成真。又如,某人夢想未來有一天要當上企業執行長(chief executive officer, CEO),但是當CEO的範圍太大,它是一整個管理階層,需要縮小範圍,成為某一個行業、某一個地區、某一個部門、以及某個管理階層(如經理、副理、協理、襄理、主任等),方能使我們心力有一個著力點。

目標是一個有特定底線的夢想。

例如,國寶級廚師、烹飪節目製作人及主持人鄭衍基──「阿基師」所堅持的,他平常不敢隨便答應人或隨便訂目標,因為他一旦說出來的話,或訂定的目標,他都一定會用120%的努力,把它做到最好,因為他認為若是沒有辦法把事情做好,那就不要說,也用不著做,這就是真誠地做好每件事情、完成每件任務,達成具體目標。此時,他只有一件事要做,就是忘記背後,努力面前,向著標竿前進,便成為制定目標的美麗註腳。
目錄:
張保隆序
杜明翰序
自序

第一篇 計畫篇:環境管理
第一章 使命與目標
1.1 目標規劃:多目標規劃、生產函數
1.2 幸福的人生:知覺價值分析、價值管理模式
1.3 滿意的人生:期望確認模式
第二章 環境分析
2.1 適應總體環境:PEST環境分析
2.2 專注任務環境:波特產業競爭五力分析
2.3 環境力管理:SWOT分析
第三章 優勢槓桿
3.1 黃金管理法則:80/20法則、BCG矩陣
3.2 績效建立法則:績效管理模式
3.3 偶然力管理

第二篇 組織與決策篇:能力管理
第四章 組織原理
4.1 分工與專業化:命令鏈、控制幅度
4.2 組織五大核心:密茲柏格組織模組
4.3 組織五大類型:密茲柏格組織構形
第五章 個性與能力
5.1 利基法則:比較利益法則
5.2 界定能力性向:個性工作適配理論
5.3 因事設人:要素稟賦、比較優勢
第六章 學習與激勵
6.1 學習原理:連結學習理論、增強理論
6.2 期望原理:期望理論
6.3 工作與生活激勵:激勵理論
第七章 內在驅力
7.1 願景與熱忱:願景與使命
7.2 自律與良心:習慣領域
7.3 馬斯洛需求層級:馬斯洛需求層級理論、ERG需求理論
第八章 決策模式
8.1 理性決策:理性決策模式
8.2 藍海決策:藍海策略
8.3 道德決策:道德決策模式

第三篇 領導篇:領導力管理
第九章 領導力的根源
9.1 基本質素:領導力法則
9.2 角色定位:角色期望、角色規範
9.3 承擔責任:承擔人、承擔事
第十章 領導力的內涵
10.1 信念與思維:信念與信仰
10.2 認知與態度:態度理論
10.3 行為與習慣:行為模式
第十一章 領導力的根基
11.1 信任的真義:信任形成模式
11.2 領導與信任:領導根基理論
11.3 提升領導力之道:信任與領導力
第十二章 領導力的實踐
12.1 領導模式:領航模式
12.2 授權模式:授權模式
12.3 增殖法則:倍增法則

第四篇 協調與控制篇:變革管理
第十三章 溝通力
13.1 溝通能力:水平溝通模式
13.2 社會滲透模式:連結能力
13.3 關係存摺管理:關係生產函數
第十四章 協調力
14.1 衝突管理:衝突管理模式
14.2 協商模式:協商模式
14.3 關係平衡原理:平衡理論
第十五章 控制力
15.1 控制機制:控制力模式
15.2 預警與偵測機制:線索與記錄
15.3 減壓機制:壓力管理
第十六章 變革力
16.1 貢獻最大化:不追求利潤最大
16.2 社會判斷理論:公平理論、變革管理模式

中文參考文獻
索引
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