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【書寶二手書T1/旅遊_IJG】臺灣有嘛(ㄇㄚˋ)七天內帶大陸客人愛上臺灣_朱偉屏
  • 【書寶二手書T1/旅遊_IJG】臺灣有嘛(ㄇㄚˋ)七天內帶大陸客人愛上臺灣_朱偉屏
  • 商品編號:p0611200218613
  • 店家貨號:U100948473

【書寶二手書T1/旅遊_IJG】臺灣有嘛(ㄇㄚˋ)七天內帶大陸客人愛上臺灣_朱偉屏

[ISBN-13碼] 9789861208435
[ISBN] 9861208437

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[商品主貨號] U100948473

[ISBN-13碼] 9789861208435

[ISBN] 9861208437

[作者] 朱偉屏

[出版社] 木馬文化

[出版日期] 2011/06/10

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無)
國內第一本公開導遊帶大陸團寫真實錄!

看導遊如何善用心理學快速贏得客人信任!

發現感動人心的臺灣之美!

你對大陸觀光客感到好奇嗎?

帶團時,導遊都在說些什麼呢?

看導遊如何介紹臺灣之美,讓觀光客留戀感動?

為什麼看過的人都說:「導遊必看,大家加減都要看!」

把帶團溝通技巧運用在生活、工作上,也保證立馬見效!

第一本公開導遊帶大陸團的寫真實錄,也是服務業精進溝通功力的指導書!

我適合當導遊嗎?客人真的很難應付嗎?

為什麼一面對客人就緊張?別人都是怎麼做的?

作者從資深導遊角度,以輕鬆活潑的筆觸,娓娓道來與大陸客人間的互動,記錄下團員一路所見所聞。

在書中,你會發現大陸客人嘖嘖稱奇的「正港臺灣特色」是什麼?

作者也分享了優雅而柔軟的溝通技巧,以實例教會你如何擁有「瞬間親和力」,在與客人接觸的一分鐘內令對方卸下心防,輕鬆化解客人抱怨,讓對方聆聽你的建議……。

而這樣的溝通服務法,除了適用在專業的導遊帶團,也非常適合大家運用在職場上。是觀念,更是關鍵。值得一看再看!

[書況補充說明] 此書有書斑、髒污、自然泛黃及使用痕跡,不影響閱讀,不介意再請下標,謝謝。

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