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【書寶二手書T1/溝通_GKT】公關專家不告訴你的識人術_張潛
  • 【書寶二手書T1/溝通_GKT】公關專家不告訴你的識人術_張潛
  • 商品編號:p0611193741244
  • 店家貨號:U100859628

【書寶二手書T1/溝通_GKT】公關專家不告訴你的識人術_張潛

[ISBN-13碼] 9789868379824
[ISBN] 9868379822

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[商品主貨號] U100859628

[ISBN-13碼] 9789868379824

[ISBN] 9868379822

[作者] 張潛

[出版社] 智言館

[出版日期] 2008年01月01日

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無)
雖然人的外貌是父母親賜予的,但是它會隨著年紀增長、生活體驗漸漸轉變,所以有人說:「一個人在三十歲後,要為自己的長相負責。」無論是天生的臉型、五官,或是後天的面部表情、特徵、穿著打扮,都隨時隨地散發出個人性格,換言之,這是業務、保險、公關人員察覺客戶個性的線索,必須依照不同的個性、喜好取向,採取不同的應對策略。

本書開宗明義點出「識人」的重要性,強調掌握客戶心理是開口前的第一步,藉由觀察客戶的面孔、肢體動作、裝扮等外觀,感知客戶傳達出的隱藏訊息。作者從自己 多年的閱人經驗,分析整理出八十八則識人法則,包含觀察大致輪廓、五官、表情、裝飾、配件等,並利用成功名人的外貌分析,加深讀者具體的印象。

判斷出客戶的個性之後,就必須順著對方的個性,採取不同的銷售策略,無論是說話技巧、推銷手法、談話氣氛、介紹態度等,都要「投其所好」,讓客戶覺得「你真的很懂我!」就能一步步引導他進入自己的推銷模式,最後雙方滿心歡喜完成買賣交易。

此 外,本書不僅詳細分析客戶的外貌特徵,並針對他們建議銷售策略,讓讀者能識人之外,還可以直接學習銷售策略。想當超級業務或超級公關並不難,只要懂得識 人,在最短時間內看透對方想法,抓準客戶的需求,瞬間展現解決方案和談話技巧,便能做出最有效、快速的溝通和談判,業績馬上一飛沖天。

[書況補充說明] 有髒污、書斑, 不介意才請下標,謝謝!

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