新管理的減法:六個簡單規則,找回管理該做的事!
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新管理的減法:六個簡單規則,找回管理該做的事!

作者:伊夫.莫里耶/彼得‧托曼
出版日:2016/01/28
ISBN:9789865695408

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內容簡介:

無數會議、電郵、KPI與待批准決策
正淹沒了現代管理者


我們要問:大部分主管真的有時間「管理」嗎?
為什麼現在愈來愈多公司開始質疑「績效評估」與「KPI」等制度失去往日成效?
當前盛行的「組織制度與管理已死」,一味追求工作者「心智重設」呼聲,
真的能使我們更有效應對未來的商業環境嗎?

面對新的商業複雜性,許多工作者忙著愈做愈多,但未必愈做愈好。
「六個簡單規則」將是減法工作的解答。
它們歷經長期測試,利用社會科學最先進的觀點和作法,
得以打破當代公司的「過度繁瑣」惡性循環。

全球最負盛名的管顧組織BCG兩位資深專家將用本書為「管理方法」指出了新時代的路標:

依據波士頓顧問公司的研究指出:跟六十年前相比,組織的管理者乃至基層單位的複雜度大幅增加了六倍,產業環境的不確定性及快速增生的科技與顧客、關係人回饋需求,更使得今天的經理人疲於應付「管理的工作」而非真正的「去管理」。

甚至,根據BCG的統計:在最繁瑣的公司中,經理人工作時得花35%的時間撰寫報告,花30%至60%的時間開跨部門或跨任務團隊的協調會議;更誇張的是,如果以組織內的「流程」觀察,當前企業的流程項目遠比六十年前大幅增加了35倍!

這一切的根源,都跟「世界變得更複雜」有關;但更重要的問題是:傳統管理學面對複雜的解決方式往往不是讓問題更複雜(「增加新的表格處理這項新變數/需求吧!」),或是開始企圖直接借助看似軟性的手段克服大量新環境帶來的問題(「讓我們集思廣益一下,這個問題有沒有創意解決方案──當然,會前各位要準備好自己的點子!」)。

本書兩位精研組織問題多年的BCG專家,將援引社會科學及處理複雜性的新方法,讓你的組織處理複雜性時,不會習慣也把事情「繁瑣化」。

他們指出,在面對日益複雜的績效目標時,許多企業領導人的回應方式已然製造出組織迷宮,使企業愈來愈難提升生產力並追求創新,同時讓人們對工作越來越疏離與士氣低落。這本書的目的正是告訴讀者在設計並領導組織時,能夠如何做以及為何那麼做。

莫里耶與托曼認為,處理複雜性的方法不是過時的硬性方法,也不是往往會跟在硬性方法後面出現的軟性方法──例如團隊建立以及感覺良好的「員工倡議」。

這本書的「六個簡單規則」,不只重新審視傳統管理方法,也根據社會科學(尤其是經濟學、賽局理論以及組織社會學),以及波士頓顧問公司在四十個以上的國家,與超過五百家在各式各樣產業的企業合作的經驗,提出能夠處理複雜性又不會增加繁瑣性的重要根基。

兩位作者也將說明這些規則為何有效以及如何將它們落實,同時也舉出一些公司採用這些規則後對績效產生的倍數影響。

事實上,「複雜」不是兇手,複雜其實為許多商業公司帶來了新的機會,就如本書指出的:真正的禍害是我們過去管理實踐習性,使我們面對複雜時,直覺性地創造了更多的「繁瑣」;它讓企業移除了人的自主性,更嚴重的是,它也停用了組織處理複雜的最好資源──員工及管理者的自身判斷力及合作意願。

現在,我們該用更好的方法處理複雜的商業環境了,本書將對此提出一套完整的改善,揚棄過往的管理思維:採用六個簡單規則促進人們的自主性與合作,將更有效處理商業複雜性。最後,你將得以提升生產力、更創新、更投入工作,並且抓住競爭性優勢的機會。

【六個簡單規則】

想更有效處理商業複雜性,不再偏執於傳統的「硬性」或「軟性」方法,新管理者必須熟習以下六個簡單規則,好讓團隊工作更有效率:

一、了解你的員工在做什麼

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