丙級門市服務學術科講義 筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟)
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丙級門市服務學術科講義 筆試及清潔作業(附門市服務理論、教學影片光碟)

作者:林宜
出版日:2015/08/05
ISBN:9789572199886

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內容簡介:
本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。 筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果,將應檢人員於應檢操作過程中,最容易忽略且發生的錯誤,以及最容易遭到監評委員扣分的部分,特別以地雷區及小叮嚀方式呈現,務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。
 
術科筆試包含五大類型,針對不同題型,依據每題題意附上完整的解析說明,使讀者了解答題重點,於應答時有清楚的概念及方向。
 
本書特色
 
一、術科筆試五大類型,依據不同題型題意,完整解析說明,並以不同顏色字體標示重點,使讀者輕鬆易學。
 
二、術科清潔操作部分,將各個步驟,以全彩照片搭配文字說明,使讀者能夠按圖索驥,逐步完成操作,並以「小叮嚀」與「地雷區」,提示考生特別需要注意與易出錯之處。
 
三、附冊:業界獨有完整理論分析,按檢定及實務需求撰寫,可供校院老師作為門市服務或服務連鎖相關類科教學使用。
 
四、教學光碟:淺顯易懂的文字敘述結合試題,以StepByStep的講解方式,讓考生輕鬆掌握操作的重點。


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