和任何主管都合得來:溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧
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和任何主管都合得來:溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧

作者:王介安
出版日:2016/01/07
ISBN:9789869253819

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內容簡介:

溝通達人王介安凝聚十年口說培訓經驗、累積上千成功案例,
教你如何「換位思考」這樣做就能和主管成為好麻吉。


想讓老闆另眼相看,每天上班更快樂…這可能嗎?
除了會做事,更要會「說話」,你才能步步高升!


你常覺得自己與主管不對盤嗎?

不管你怎麼做,主管就是不滿意,不是挑三揀四,就是下達一些讓人疲於奔命的不可能任務,當你努力尋求解答時,卻總是碰來一鼻子灰,令人不禁感嘆,眼前的主管莫非是老天派來折磨你的魔鬼?

多數上班族遇到難溝通主管時,不是選擇離職,就是只能委曲求全為五斗米折腰,卻少有人仔細觀察問題的癥結,員工與主管之間的問題,多數不是發生在「做」,而是發生在「溝通」上。

王介安教授「GAS口語魅力培訓」十年心得,發現職場上最令人頭痛的難溝通主管有七種類型:情緒化、一意孤行、囉唆、沒同理心、邏輯差、指示不明確、緊迫盯人,而這七類主管還可衍生出三十三種面貌,令上班族疲於接招。

•面對個性暴躁、經常破口大罵、拍桌怒吼的「情緒化主管」,該怎麼辦?王介安老師說:最重要的是察言觀色,設下自保的「防火牆」、冷靜以待,並用順從的字眼回應,更要搶在火山爆發前行動,你也能和主管變麻吉。

•不信任同事,每天「緊迫盯人型」的主管,要如何面對?「以其人之道,還治其人之身」是王老師的致勝密招,面對這樣的主管,反被動為主動,卸下對方的不安全感。更要拆解工作進度,提出更細微的說法,讓主管對你放心。

•講話冷冰冰,凡事按照規矩來,這種個性頑固、難相處的「沒同理心」主管,王介安老師建議你:必須要以主管的標準來要求自己,讓他無可挑剔,面對這種主管要有長期抗戰的準備,以自身的表現與成績換得對方認同。

這本書將告訴你,如何主動去了解主管的心情、站在主管的角度看事情,再學會超有用的向上溝通技巧,你和主管的關係一定會比現在更佳,職場也會走得更順遂。

本書特色

1.濃縮作者十年溝通課程實戰經驗、上千位學員成功案例撰寫而成,幫助你透過主管的說話口氣、對話內容以及肢體表現,判別主管當下的情緒與想法,並且提供對症下藥的妙方。

2.協助你快速且準確抓住難溝通主管的關鍵病因,輕鬆緩解你與主管間僵化或惡劣互動的現況。在王介安老師所提供情境對話和案例中,更能學到人情世故和管理專業,雙重收穫。

名人推薦

「良好的溝通技巧,雖不能保證計畫成功,起碼少了阻力。介安老師的新書,意在提醒職場夥伴,如何運用技巧取得老闆的支持與信任,得以推動自己的計畫。好的溝通,必須具備良好的觀察力和同理心,設身處地,將心比心,才是關鍵。」──麗嬰房董事長 王國城

「將正向的溝通『技巧』,轉化為適切得體的『態度』,以達成溝通『目標』─他將珍貴的見解與心得,大方分享給讀者,實在難得,雖然市面上不乏講溝通的書,但本書以輕鬆詼諧的案例,加上獨到的觀察研究,相信一定能讓職場中的溝通難題,從下而上一路順暢。」──中國廣播公司董事長 趙少康

「介安老師推出數年的GAS口語魅力培訓課程,一直廣受各界肯定,正反映民眾對溝通技巧的迫切需要,很驚喜看到介安老師今年聚焦GAS溝通力在上班族最關注的主管議題上。在外商公司裡,how you say it 往往比...

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