溝通管理
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溝通管理

作者:陳澤義 著
出版日:2015/12/01
ISBN:9789571184159

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內容簡介:

本書對於如何在工作及生活中從事溝通管理以建立美好人際關係,提出言簡意賅的論述。《溝通管理》直入溝通的核心,由聽與說來切入,使讀者快速登堂入室,一探溝通與人際關係的堂奧,是為本書的特色。本書共15章。在溝通管理實戰技巧方面,本書依序從傾聽、提問、說話、對話、短講等階段來鋪陳各章節,共有10章,循序漸進的展開溝通對話的生命交流旅程。在溝通與人際關係方面,即探討溝通與人際關係、溝通與人際界限、溝通與自我形象、溝通與事件解讀、溝通達人管理等主題,共有5章,藉以架構起建立美好人際關係的基本元素。

本書適合「溝通管理」、「溝通與人際關係」、「人際關係與溝通技巧」、「人際溝通」、「人際溝通管理」、「溝通對話」、「溝通與團隊建立」、「幸福溝通與管理」、「美好人際關係」等大學通識教育課程教科書或參考用書。



作者介紹:
陳澤義

現職:國立台北大學國際企業研究所教授

學歷:國立交通大學管理學博士,美國加州史丹福研究院(SRI)博士後研究。取得博士後擔任教學與研究職務已有二十年。

經歷:曾任國立台北大學通識教育中心主任、國立東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長、國立東華大學國際企業學系教授兼系主任、銘傳大學管理研究所教授、中華經濟研究院研究員。

著作:《生涯規劃》、《管理與生活》、《服務與行銷管理》、《科技與創新管理》、《國際行銷》、《國際企業管理:理論與實際》、《企業診斷與績效評估:平衡計分卡之運用》、《服務業行銷》、《美好人生是管理出來的》、《影響力是通往世界的窗戶》等專書。另著有國際學術期刊論文百餘篇,其中二十餘篇論文係刊登在SSCI或TSSCI的國際學術期刊中。

信仰基督教,經常參加教會各項志工服務,現與結璃二十四年的妻子,及兩個兒子定居台北市。
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