怎麼說比說什麼更重要
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怎麼說比說什麼更重要

作者:徐麗麗
出版日:2015/12/21
ISBN:9789865916718

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分級標示普級
內容簡介:

一個世界500大公司總裁和白宮智囊團爭相學習的溝通秘技!
4大溝通模式27種類型,65個對話案例分析,讓你打破溝通困境,
「揭穿」溝通中隱藏的含義以及潛臺詞。
創始於美國,風靡全球50年的「四大溝通模式」改變你的人際關係!
花旗集團總裁,福特汽車總裁,波音公司副總裁,蘭德公司CEO,美國「育兒之父」……都在學的一門學問。
 
「四大溝通模式」是人際溝通分析學(Transactional Analysis簡稱TA)的核心理論,由享譽國際的心理學大師埃瑞克•伯恩(Eric Berne)於1957年創立後,立即轟動了整個美國!廣泛運用於美國總統競選辯論、外交談判、銷售管理、心理諮詢、情感對話、情報分析……
 
一個有關「說話」的革命性系統!
破解話外音、實現換位思考、挖出潛在需求,一舉打破溝通困局。
 
公開承認學過「四大溝通模式」的有:
白宮智庫蘭德公司CEO,美國助理國務卿  唐納德B.賴斯(Donald B. Rice)
世界500大企業──花旗集團總裁  休•克林(Hugh Crean)
世界500大企業──福特汽車總裁  蘇珊•西施克(Susan Cischke)
世界500大企業──波音公司副總裁  羅伯特J.帕斯特里克(Robert J. Pasterick)
《斯波克育兒經》作者,美國「育兒之父」  班傑明•斯波克(Benjamin Spock)

99%的勵志書痛點:

讀者看你的書,是想藉由閱讀改變自己的現狀,有的甚至希望改變命運。但是,即使寫得最好,讀的時候很興奮,看完很激動,然後返回到現實中還是不會用!這就是「讀者的損失」!

先聽懂TA要說什麼
聽懂客戶的溝通模式,你就能找到他的潛在需求;
聽懂上司的溝通模式,你就能瞭解他的真實意圖;
聽懂女神的溝通模式,你就能讓她愛上你;
聽懂孩子的溝通模式,你就能讓他好好學習。
……不懂溝通模式,你還敢說會溝通?
 
讓你尖叫的「好方法」
所有的溝通書都告訴你:一定要聽懂言外之意、弦外之音——問題是:怎麼聽?
所有的交際書都告訴你:必須換位思考,站在對方的角度看事情——問題是:怎麼站?
所有的口才書都告訴你:找到對方的需求,才能把話說到心坎裡——問題是:怎麼找?
本書收錄夫妻、朋友、家族、職場等等,共4大類型27種溝通模式,65個對話現場案例逐句分析,一舉破解話外音、實現換位思考、挖出潛在需求——迅速打破溝通困局,真正實現有效溝通。



作者介紹:
徐麗麗

中國第一位國際人際溝通分析師。

國際溝通分析協會(ITAA)會員,中國溝通分析協會(CTAA)副會長,TA諮詢中心創辦人,中國心理學會註冊心理師,國家勞動部認證心理諮詢師培訓骨幹師資,中國科學院心理學碩士。

從事企業EAP及心理諮詢工作九年,接待個案上千例,累計諮詢約4000小時,擅長領域為人際溝通、軀體化反應、親子教育、職業生涯規劃等。

受聘在北大、清華等高校授課,已為通用電氣、殼牌集團、建設銀行、中國移動、國家資訊產業部、外交部、國資委等機構講授一系列關於人際溝通、團隊建設、壓力管理的課程,如「團隊溝通模式」、「溝通中的心理遊戲」。同時舉辦溝通分析、自我成長、生涯規劃等不同主題的工作坊。
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