把顧客找回來:留住顧客、讓顧客滿意的制勝之道
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把顧客找回來:留住顧客、讓顧客滿意的制勝之道

作者:蘇桔良
出版日:2013/07/12
ISBN:9789865983444

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分級標示普級
內容簡介:
天大地大,顧客最大
在全球經濟變動快速的今天,還有什麼比留住顧客更有效的靈丹妙藥?
想讓顧客愛上你,就需要讓消費成為習慣,讓服務成為最大的資產!

這是一本教你如何賺錢的書。18年汽車銷售領域「成交秘密」的傾囊傳授,讓你輕鬆讀懂顧客的心理,開發自我的銷售潛能,做快樂成功的銷售冠軍!

作者介紹:
蘇桔良

臺灣臺北市人。

畢業於臺北科技大學車輛工程研究所,碩士。

超過18年的汽車服務及銷售經驗,先後任職於臺灣「中華」三菱汽車,東南汽車,隨後擔任河北中興汽車銷售副總經理。在臺灣「中華」三菱任職期間,曾與其團隊在臺灣創下了連續五年打敗世界汽車巨人豐田的記錄。

目前主攻專業諮詢服務,同時兼任新加坡Alpine Global Company駐中國商務發展總顧問、傳智傳播集團副總經理以及屈閣華剛企業管理諮詢有限公司副總裁。 

專題著作有《數字神經系統的重點整理》、《臺灣汽車產業供應鏈配銷管理之實證研究》等。

曾為以下優秀公司提供服務:正新輪胎、安泰人壽、波導電子、復旦大學EMBA班、南京理工大學EMBA班、中國人民財產保險公司、寶鋼集團寶井鋼材、東南汽車、中興汽車、奇瑞微型車、東風汽車、江淮汽車、東莞綠洲鞋業及上海中韓晨光制筆集團等。
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