人際溝通:團體互動與職場工作取向
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人際溝通:團體互動與職場工作取向

作者:曾美玲
出版日:2016/10/12
ISBN:9789862982419

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內容簡介:

人際溝通其實大部分在團體互動與職場工作取向的生活情境中,本書以心理學觀點與社會學為基礎,融入適度的理論和研究,探討人際溝通之原理原則與實務技巧,以期增進人際關係之溝通能力,解決人際關係中的相處問題,在生活交際與工作職場上,達到良好溝通的模式,進而與生活中重要關係人和樂相處,帶來生活的快樂與工作的成功。

本書以簡明清晰的文字撰寫,深入淺出的書寫型態,適切的取材與內容,使讀者易於瞭解與吸收,內容包含團體、團體輔導、團體過程、問題診斷與處理、知覺、自我知覺與對他人的知覺、語言與非語言溝通的特質與運用、思想與情感的溝通、傾聽與同理反應的技巧、人際影響、人際衝突的處理、組織中的溝通、團體中的溝通、領導成員角色的溝通、求職面談等範疇。

每單元除簡明的重點內容外,安排豐富的學習活動與意見交流,亦增列延伸學習與人際語粹,提供相關生活實例或人際溝通秘訣,以期對學習內容融會貫通,作為省思討論之空間,彙整人際溝通相關網站,方便學習者搜尋網路資料與查閱,做為加深加廣之學習。

期盼本書之理論實務與內容架構,能讓讀者習得相關知能,轉化成溝通模式與行為,充分表現良好溝通技巧,並應用到實際生活與工作情境,能成功的處理日常生活中與職場工作上人際關係的問題,以獲致幸福的生活。



作者介紹:

曾美玲

學歷∕私立東海大學中文系學士
國立臺灣師範大學教育研究碩士
國立新竹教育大學教育研究博士

曾任∕新竹縣東泰高中教師
新竹縣立富光國中教師、輔導主任、校長
新竹地方法院榮譽觀護人
新竹縣立橫山國中輔導主任、教務主任
新竹縣家庭教育中心總幹事
新竹縣立員東國中、峨眉國中校長
大華科技大學通識教育中心兼任助理教授

現任∕玄奘大學通識教育中心兼任助理教授
明新科技大學兼任助理教授

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