業績提升的密秘:給店長們的「讚美表單」
  • 業績提升的密秘:給店長們的「讚美表單」
  • 商品編號:p0337128673486
  • 店家貨號:2014830061771
  • 購買人次:0
  • 銷售件數:0

業績提升的密秘:給店長們的「讚美表單」

作者:原邦雄
出版日:2016/12/10
ISBN:9789869387408

網路價
280元 238元 約可獲得超贈點: 2 點
付款方式 hen好用~不要比了!刷這張卡筆筆賺3% 週三刷國泰卡.單筆888送100刷卡金
刷卡紅利折抵 接受20家銀行
  • 信用卡 接受信用卡刷卡
  • ATM轉帳 接受ATM轉帳付款
  • 全家付款取貨 全家付款取貨
  • 7-11付款取貨 接受超商付款取貨
交貨方式
服務承諾
  • 商品詳細說明
分級標示普級
內容簡介:

業績提升的絕對關鍵─落實「讚美表單」

 

根據蘋果日報與1111人力銀行的年初市調顯示,大約有近六成的上班族有意願或正籌設創業,而創業行業中又以餐飲業為最多,這顯示餐飲業是越來越競爭了,怎樣做好餐飲管理,立於不敗之地,更形重要。

 

開店創業只是圓夢的開始,真正要達到美夢成真,非得獲利賺錢不可。現今書店上雖然有不少的餐飲管理書籍,但是唯一能夠提供一套完整確實可行的辦法者,卻僅有本書而已。書中的「讚美表單」是作者以他多年從事餐飲業的歷練與擔任顧問的經驗所獨創出來的,已在日本多家餐飲企業上成功印證。不僅可以改變店內的氣氛,振奮員工的士氣,還能夠提升店家的業績,達到獲利的目標。

 

本書所倡導的「讚美」有別於一般的讚美,指的是在滿足「自尊心的三大欲望(自我重要感、自我有能感、自我被愛感)」的同時,讚美有助於業績提升的行動。另外,讚美表單也不同於感謝表單,其重點放在對員工的期許,並提供近、遠程目標,促進員工的成長,達到整體工作團隊的向上。此讚美表單適用於餐飲業,同時也適用於美容、超市等不同的業種。

 

書籍特色
 

◎本書榮獲日本Amazon讀者評價五顆星
◎藉由漫畫短篇導出本書的架構重點
◎教導以正面思考來分析出可能改善的問題
◎了解並落實讚育三步驟,找出有助於業績的行動
◎利用邏輯樹整理出可以滿足顧客的具體行動表格
◎學習讚美表單的填寫與活用法,讓全體員工互相砥礪向上
◎透過讚美傳單的製作來達到業績提升的終極目標
◎附有可立即使用的讚美表單範本



作者介紹:

原 邦雄
 

讚育顧問
SPIRAL UP股份有限公司董事長
SPIRAL UP INTERNATIONAL代表(美國洛杉磯)

 

1973年生於日本兵庫縣?屋市。自大阪工業大學畢業後,於食品公司任職,之後進入船井綜合研究所,因認為「不瞭解第一線的情況,就無法成為一流的顧問」而轉職到拉麵店洗碗。雖然受到從前同事白眼看待,但以超快的速度在一年半後被拔擢為店長。2007年進入舉辦「讚美達人鑑定」的C’s股份有限公司,親身感受到「讚美」的效果及重要性。2008年在PROJECT R21所舉辦的研討會講師競賽中獲得冠軍的榮耀。2011年以日本唯一致力於「透過讚美提升業績」的「讚育顧問」之姿單飛獨立。現在對年營業額200億(60億新台幣)的企業等40家公司提供諮詢服務。國外也有許多客戶,也在美國成立了分公司。以獨家的Know How將員工的行動數據化並與「讚育」互相結合,陸續發揮良好成效。
 

此外,為了向社會推廣「讚育」,同時致力舉辦研討會及企業研修,研討會一年舉辦60~100次,企業研修一年約舉辦100次。除了在朝日電視台的「報導STATION」節目中以「讚育顧問」的身分登場之外,亦被「商業界」等的雜誌多次報導,受到媒體的熱烈關注。

  • 9.6 店家滿意度
  • 0.3 出貨天數
  • 0.9 回信天數
  • 25.5 缺貨率%

消費者滿意度:9.6

商店滿意度

平均服務品質

出貨速度:0.3
回信速度:0.9
缺貨率:25.5 %

近一週瀏覽次數:48475

本店商品搜尋

商品名稱 店家貨號

價格範圍  ~ 

本店全部分類

全部商品(108248)

2017十大影響力好書(入圍)(70)

2018年桃園捷運招考參展書75折~2018/1(2)

新書推薦(760)

中文書(107459)

設計文具(229)

[x]
[x]

加入收藏清單

商品名稱:
標籤:(非必填)

你還可新增 個標籤 (每次新增限輸入一個,每次限10個字)
您可自訂標籤,方便資料分類與管理

常用的標籤:
資料傳輸中.