公關與危機管理
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公關與危機管理

作者:陳家華、曾良倫
出版日:2015/04/01
ISBN:9789629372439

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內容簡介:

踏進數碼新時代,在新科技發展及媒體融合的背景下,資訊傳播模式不斷發生改變。今天,每個人都可以是資料發布者,以致一點危機火苗,也可轉瞬變成燎原之火,給公關行業帶來衝擊。不論公營及私營機構對公關的危機處理技巧亦越來越看重。

 

本書透過訪問曾從事公共機關、財經公關、社會企業、電視廣播及商業機構等公關界人士,深入淺出講解公關工作的不同範疇,並透過近年香港企業的危機處理案例,配合補救措施和策略分析,闡釋公關從業員的應對技巧,亦會分析內部傳訊及社區工作溝通對企業的正面影響。企業危機每天都在發生,在此資訊爆炸的年代,公關專業人員必須與時並進,運用新對策方能為企業有效化解危機。此書為有志從事公關行業的學生及在職人士提供具參考價值的見解。



作者介紹:
陳家華

香港城市大學心理學博士,香港浸會大學傳理學院教授,主要從事香港和內地大眾傳媒及廣告方面的研究。著有六本研究書籍及在國際學術期刊發表了130多篇文章, 並製作了三輯共21集公共關係及廣告的訪問錄像教材,四次獲得英國Emerald出版集團頒發「最佳論文獎」及「高度推薦論文獎」。於2000年在美國伊利諾斯州Bradley大學擔任Fulbright客座教授,並於丹麥及奧地利Klagenfurt大學任教暑期課程。加入全職教學前,陳教授曾任職國際廣告公司JWT及奧美廣告,並於政府統計處任職統計師。

曾良倫

香港大學理科學士,香港中文大學工商管理和傳播學雙碩士,曾於不同範疇包括傳媒、大學、公共事業及快速消費品(FMCG)等行業從事公關、傳訊及市場推廣工作近二十年,其間曾為電視廣播有限公司多個高收視節目作宣傳推廣,為中華電力有限公司籌劃百周年慶祝活動,並於沙士期間擔任香港大學醫學院的傳媒聯絡工作,是實戰經驗豐富的傳訊專家。曾良倫現任香港浸會大學傳理學院講師,在從事全職講師前,曾在其他高等學府及持續教育學院兼職執教,包括香港中文大學、香港公開大學、香港教育學院及香港城市大學等;為更積極投入大學的教育工作,現正修讀香港大學教育博士課程,預計修畢課程後繼續為公關及傳訊的教育及研究工作作出貢獻。
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