拒當小白
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拒當小白

作者:陳乾文
出版日:2016/05/22
ISBN:9789863756989

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分級標示普級
內容簡介:

禮貌是讓你要對人好,
禮儀則是教你如何讓對方感受到你的好。
 

過去,你或許因為不懂禮儀而好心辦壞事,
或者工作認真勤懇,但就是不討老闆喜愛。
那麼,今天補上這一課,你將改變這一切,
到哪都吃得開,待人x接物,進退有據不失禮!

有些時候,你自以為圓融,但其實有點失禮!
有些事情,你可以不照做,但最好知道有這麼一回事。

事事以對方優先
如果電梯沒有專門的接待員,
負責接待的人就應該先走進去,按住開關,再請客人進去,以確保安全。
出來時則相反,要按住電梯開關,請客人先步出電梯,接待的人再出來。

主管的客人「碰不得」
要是主管外出,幫忙招呼客人不但不突兀,反而顯得較有人情味。
不過,不能為了表現禮貌而知無不言,很容易被人套出商業機密。
也不要隨便透露主管或同事的行蹤,說他們剛好出去,大概多久回來即可。

開口就吹捧恭維
聽完演講後的提問時間,拿到麥克風應先簡單自我介紹,
讓演講者對你的背景有基本認識,才好針對你的問題進行答覆。
而不是只顧著誇讚和感謝,畢竟台下還有其他聽眾。



作者介紹:

陳乾文

大學時主修法律系,看透人性與社會現實。

現於某科技公司擔任HR,深諳職場文化及人與人的相處應對之道。

本書是依其豐富的職場經驗,解析自己在生活中經常發生,且影響他人觀感的重要禮儀應對之道。由衷希望期盼大家都能在職場中八面玲瓏、無往不利,小咖得以出頭天,老實人不再吃悶虧。

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