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BIZ E mail   電話英語 口袋書
  • BIZ E mail   電話英語 口袋書
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BIZ E mail 電話英語 口袋書

作者:LiveABC編輯部
出版日:2016/05/18
ISBN:9789864410576

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BIZ E mail   電話英語 口袋書
內容簡介:
用英語洽公沒在怕
E mail & 電話溝通一本搞定

在全球化的經濟市場中,企業經常需要與世界各國的公司進行生意往來,企業員工自然也常會遇到接待外國客戶、海外出差,及處理國際貿易等事宜,因此英語成為許多上班族不能不會的能力之一。然而,忙碌的上班族並沒有太多自修時間,花錢上補習班充實英文實力往往又難以立刻見效,常常弄得吃力不討好,半途而廢的結果自然就不在話下。因此,本書針對所有上班族最需要的兩項英語溝通技能:E mail 和電話來設計,將職場環境最常遇到的情境收錄其中,讓上班族能有效率掌握這兩種最重要的溝通技巧。
本書規畫 4 大主題,共 30 個情境單元,每個單元皆包括E mail 的往返和電話中的英語會話。其中,這四大主題是以實際上最常用到英語的情況,分成「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」以及「售後處理篇」,每個主題下再細分各種情境,讓讀者全盤掌握商務往來種種狀況會用到的英語溝通。
另外,在實際進入各情境單元學習之前,本書還規劃了「停看聽篇」,這裡告訴讀者應對往來的基本禮儀以及基本E mail 寫作重點與電話溝通基本用句,你可以在這裡找到任何情況皆可能用到的實用句。在「英文 E mail 不可不知的祕訣」中,我們整理了商業書信往來中最常見的句型,依照「開場」、「正文」、「結尾」分類,你能迅速查到可參考的實用例句。而在「電話英語不可不知的祕訣」中,我們針對電話現場的接通到結束,整理出各種狀況皆可使用的應對句,讓你快速學會基本的電話應答。

接著,進入本書重點的情境單元後,你會讀到以下四個部分:

一定要會的句型:
本書針對每個主題的情境來設計句型,比如在「詢問產品」中,通常會表達對產品的興趣以及索取相關資料等,我們就這些方向列出最實用的句型,並且應用到之後的 E mail 與電話英語中。

E mail 範例及回覆範例:
每個單元情境下會提供一到三篇 E mail 範例以及回覆範例,讓讀者在閱讀範例的過程學到如何用英語寫 E mail,或遇到相關來信也知道如何回覆。文章中會使用一開始教到的句型,並會特別標色,讓讀者了解句型實際應用的狀況。

電話英語必備句:
每個單元情境都會有一篇電話英語必備句,讓讀者在閱讀會話前,先熟悉常用的口語溝通技巧。這個部分以兩兩對話的方式呈現,並將一定要會的句型標色,讓讀者再次複習這些重要句型。

電話溝通範例:
學好了必備句,我們將這些句子實際應用在一段對話當中,讓讀者學會怎樣用必備句與人對答。除了閱讀書上的內容,我們建議你也可以聆聽音檔來加強聽力與口說的能力,做好隨時應對的準備。

上班族平時工作已經相當辛苦,在努力工作力爭上游之餘,希望我們這本書可以讓你更輕鬆地加強英語溝通能力,提升職場競爭力。

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