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情緒成本Emotional cost--財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。
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情緒成本Emotional cost--財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。

每天累積「喜歡」，去除「討厭」，做自己情緒的主人！

網路價
320元 253元 約可獲得超贈點： 2 點
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每天累積「喜歡」，去除「討厭」，做自己情緒的主人！

拒做情緒乞丐！
累積資產，善用策略，讓情緒損益從赤字轉正。
當虧損越多，負債越多，自大、自私、自憐，伴隨而來；
當收益越多，資產越大，成就感、人際關係、幸福感，愈來愈足。
與情緒富翁共事，彼此溝通就事論事，順暢無阻；與情緒乞丐共事，凡事擔驚受怕，障礙重重。
你想要一個不那麼「累」的人生嗎？一切就從控管情緒成本開始！

專家好評推薦
胡展誥 諮商心理師
馬  克 職場圖文作家
張瀞仁 Give2Asia 亞太經理／《安靜是種超能力》作者
游舒帆 商業思維教練

．你有想過哪些行動可以提升你的情緒收入、哪些習慣卻像是一種支出，在無形中為你的情緒產生滿滿的負債嗎？想要在日常生活與人際互動中學習成為一個情緒穩定、態度正向而健康的人嗎？作者透具體的理財概念，讓抽象的情緒議題變得淺顯易懂。趕快翻開這本書，提升你的情緒資產吧！－－胡展誥（諮商心理師）

．如果你是可以處理情緒的人，這本書會幫助你知道上天給你多麼豐厚的大禮；如果你目前還在學習跟練習的路上，這本書是極佳的攻略，幫你快速建立情緒資產。－－張瀞仁（Give2Asia 亞太經理）

．這本書用損益表的結構來分析情緒資產，非常貼切的將情緒這件事做了很好的比喻，……，相信能協助讀者們更有效的做好情緒資產管理，讓每個人都成為自己情緒的主人。－－游舒帆（商業思維教練）

傳統的「損益表」，是「收入」－「成本」＝「毛利」。
而「情緒損益表」，則是用來看某一期間或某一事件，我們的情緒損益為何，
即「情緒收入」-「情緒成本」＝「情緒損益」。

情緒收入－－做自己喜歡的工作、服務談得來的客人，培養自己的興趣，找到快樂驅動力等等。
情緒成本－－工作的辛勞、面對討厭的慣老闆及豬隊友，或是親人的情緒勒索等等。
好好精算情緒損益，才能逐漸累積長期的競爭力並擁有「情緒資產」，資產累積愈多，愈有助於創造未來價值！

「情緒成本」控管心法：
1.寧可讓人討厭真實的你，也好過讓別人愛虛偽的自己。
2.只有心理脆弱的人才爭面子，心理強悍的人根本「不要臉」，因為，他們只爭裡子。
3.別只看見有形的利益，有時候無形的感受，更能決定一個地方的素質。
4.好人脈不能完全依賴他人的推薦，能力夠了，有足夠的個人價值時，好人脈自然會出現。人脈要的不是多，是精。
5.要學會控制自己的情緒成本，也要懂得顧慮他人付出的情緒成本。要介紹爛咖，不如不要介紹！
6.帶上有色眼鏡，不是為了存有偏見，而是要試著看見不同顏色的世界。
7.別被他人控制，成為自己情緒的主人，別控制他人，成為別人情緒的討債者。
8.權力並不一定使人腐敗，但著實考驗著人的本性。
9.注意自己的數位形象，因為這可能決定了你本人的最終印象。
10.以和為貴要看人，將這份和氣留給貴人，有時候，隱忍只會讓人得寸進尺。

作　者　簡　介


紀坪

紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。
台灣科技大學管理學院博士班，中山大學公共事務管理碩士。

斜槓青年代表，是記帳士、公司負責人、大學兼任講師、專欄作家。

把觀察當嗜好，把寫作當練習，不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。文風幽默風趣，總能從隨手可得的簡單故事中，發現令人驚豔的奇妙觀點！

現為《商業周刊》《天下雜誌》《今周刊》《大數聚》等網路媒體專欄作家。
已出版著作《懶經濟》、《不換位置，也要換腦袋》。

部落格：www.cboss.tw

目 錄


前言 做自己情緒的主人

PAR1情緒成本
內向與外向－－寧讓人討厭好過做虛偽的自己
好人與壞人－－與其拿到一手好牌，不如打出一手好牌
老鳥與菜鳥－－比起菜鳥，老鳥更懂得用最少的力氣達成目標
內控與外控－－做個內控型的人，操之在己才能改變命運
良禽與劣禽－－一樣是離職，你想留下好印象還是負面言語
面子與裡子－－在乎面子失去機會，在乎裡子充實自己
真話與鬼話－－鬼話中聽反而能圍事
顧客與奧客－－服務有價，別當不講理的奧客
劣幣與良幣－－負面情緒累積，小心「劣幣驅逐良幣」

PART2.情緒資產
人脈力－－人脈如食物，天然的價值才高
口碑力－－不良的引薦只會打壞自己的名聲
安全感－－相對於恐懼這昂貴成本，安全是最大資產
利他力－－以為利他，其實是一件自私又利己的事
原則力－－決定每個選項都該為自己負責
現實力－－先接受不完美，再試著改善它
換位力－－接受異見，看見不同的世界
誠信力－－說謊成性，到最後連自己都不相信
選擇力－－愛你所選，選你所愛

PART3.情緒負債
自大狂－－你遇過寬以律己，嚴以待人的人嗎？
自私鬼－－看似占便宜，其實失去更多
自戀狂－－有，不用說；沒有，才要強調
抱怨狂－－無力改變現狀也不要影響他人
易怒人－－聰明人用目標決定行動，笨蛋用怒氣決定行動
浮誇症－－接受過譽的稱讚，小心回捅的力道
控制狂－－不試圖控制他人，不是所有人都必須理解你
無知的自信－－膨脹的自信只是自我欺騙罷了
權力欲－－權力使人昏，換了位置換腦袋

PART4.情緒策略
切割－－印象管理，得切割一些不對的人
止血－－有所妥協才能避免問題擴大
同理－－向目標對象靠攏，降低彼此的焦慮
定錨－－聰明人懂得包裝長處、接納缺點
堅持－－忙著對壞人好，就是對自己壞
界線－－順風時謙虛，逆風時堅強
迴避－－面對恐龍，避開比正面迎擊好得多
衝突－－不隨便與人衝突，但必要時毋須隱忍
積極－－遇事快速處理，比消極躲避收穫更多

讀後推薦一  沒想到感到無奈的事，原來是份禮物……………………張瀞仁
讀後推薦二  累積壞情緒只會成為壓垮自己的負能量…………………游舒帆
情緒成本Emotional cost--財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。 

作者：紀坪 
出版社：時報出版 
出版日期：2018年12月07日 
定價：320 元 
開本：25開／平裝／256頁 
ISBN：9789571376165
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