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【書寶二手書T1/財經企管_HAL】危機管理_傑佛瑞.卡波尼葛洛/著
  • 【書寶二手書T1/財經企管_HAL】危機管理_傑佛瑞.卡波尼葛洛/著
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【書寶二手書T1/財經企管_HAL】危機管理_傑佛瑞.卡波尼葛洛/著

[ISBN-13碼] 9789574936649
[ISBN] 9574936643

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[ISBN-13碼] 9789574936649

[ISBN] 9574936643

[作者] 傑佛瑞.卡波尼葛洛/著

[出版社] 美商麥格羅‧希爾

[出版日期] 2002年10月28日

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無)
每一家企業,都有一些足以演變成危機的問題,無論你是名列《財星雜誌》(Fortune)的五百大企業、或是隔壁的小商店,任何一種危機,都可能會對公司的信譽造成不必要的傷害,甚至摧毀你個人的前程。

《危機管理》這本書所提供的資訊可以幫助企業主、經理人,以及管理人員迴避與處理企業危機,甚至進一步幫助企業將危機化為轉機。依循作者有力的事前防範策略,來處理可能在任何企業爆發的「危機」,例如組織縮編、企業訴訟、員工士氣低落、公司主管人員過世、具殺傷力的謠言、產品瑕疵以及負面的媒體報導等,你將可以學習如何認清危機局勢、擬定應變危機的管理計劃、進行實地演練,並在整個流程結束後,繼續研究危機反應流程。

本書提供許多實務性的建議,並以淺解易懂的問答形式來呈現,是一本所有企業都不可或缺的好書。

本書特色

精簡扼要的「危機管理流程」。本書詳盡列出多種企業可能面臨的危機,並提出一套明確有效、循序漸進的處理步驟,協助企業事先擬定策略,迴避可能重創、衝擊企業的各種風險,是一本極具實務價值的書。

全方位弱點交叉分析。本書將教你如何針對企業作危機診斷,並且研擬危機分析報告,利用交叉分析比對,找出企業最需補救的環節。並且掌握先機,在第一時間化解危機,甚至化危機為轉機,拓展個人職場生涯前景。

概要式個案說明與精華回顧。本書省略繁瑣複雜的個別企業危機背景說明,直接切入問題核心,提綱挈領的幫助讀者瞭解危機管理流程的七大步驟。各章首尾將章節內容精華濃縮成思考練習與測驗,幫助讀者在最短時間熟悉各種技巧與快速上手。

作者簡介

傑佛瑞.卡波尼葛洛(Jeffrey R. Caponigro)

傑佛瑞.卡波尼葛洛是美國公共關係與危機管理界最受推崇的專家之一,他擔任位於密西根州南菲爾德市(Southfield, Michigan)的卡波尼葛洛公關公司總經理兼執行長。

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