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奇怪ㄋㄟ!過客全都變顧客+業務九把刀 2書合售

一句話,讓你快速與客戶拉近距離!
有些舊觀念不能用,有些老方法要活用!

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奇怪ㄋㄟ!過客全都變顧客


從小護士變身上億身價的神鬼業務,張秀滿不藏私告訴你:
身懷絕技的業務高手如何開發顧客、和客戶變朋友,讓客戶永遠跟著你!

★繼暢銷書《恐怖ㄋㄟ!這樣就能開發客戶!》
《嚇人ㄋㄟ!賣什麼都成交》後,最新力作。

神鬼業務張秀滿告訴你,銷售高手最怕別人知道的祕密!

人緣就是你的養老基金。但為什麼你的客戶緣不好?客戶不回流?
一句話,讓你快速與客戶拉近距離!
有些舊觀念不能用,有些老方法要活用!
說錢的壞話,就別怪錢離開你!
頂尖業務高手如何「養客」?如何培養死忠客戶?
如何打造自己專屬的祕密吸客法?
名片改一下,讓人記得你!
為什麼免費比貴重禮物還有效?
反差效應,你曾經運用過嗎?
被拒絕時,如何回應為自己再製造機會?
如何栽培自己,讓自己從優秀業務變成發展組織型的主管?


作者簡介

張秀滿

縱橫業務領域十五年,從業務生手、業務高手,變成知名大企業的講師。
賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等,種類繁多。

她在銷售保養品時,曾經創下總公司沒貨,
需全省調貨的紀錄──這也讓她更了解女人的需要;
她銷售別墅時也創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績──
這讓她學到有錢人的消費特性。

進入傳銷界後,她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」,
但因著擅長陌生開發及業務技巧,她的團隊及業績也令人刮目相看,
往往占公司前三大,《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。

目前,她是「岱韋企管顧問有限公司」的負責人,
並活躍於講台與教育訓練上,連全球排名前五大的天獅集團,
都聘她為教育總顧問。她最擅長陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練,
近十年來在東南亞的演講場次已經累積至兩千五百場。

著有《恐怖ㄋㄟ,這樣就能開發客戶》《嚇人ㄋㄟ!賣什麼都成交》,均為商業類暢銷書。



業務九把刀:A咖業務員都在練的久贏真經

一生必學的九大能力
所有業務員都相見恨晚的一本書

到底是什麼書?讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推
薦!
從助理到總經理都不能錯過的一本書。
心法與技巧並重,只要照著練,100%突破績效!

本書特色:
一、適合每個人閱讀
老闆要成交員工努力工作,員工要成交老闆加薪升遷,父母
要成交孩子用功讀書,孩子要成交父母給予零用錢,所以每
個人都是業務員,只是銷售的產品和對象不同罷了。

二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣
世界第一潛能激勵大師安東尼‧羅賓說:「一個人所做的任何決定,不是『追求快樂』,就是『逃離痛苦』」。

『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值,所以你
要給客戶好處,讓客戶願意追求快樂;『逃離痛苦』是指購
買我的商品可解決我某方面的痛苦,所以你要給客戶痛苦,
在傷口上灑鹽,因為人習慣花錢止痛,但一般業務員只會給
客戶快樂,卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想
過,要先給快樂,還是先給痛苦呢?

三、完全巔覆傳統的銷售觀念
銷售和你想的不一樣!一般公司都會教育他們的業務員如何
說,卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的,而不
是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出
我們想要的答案,銷售是一連串問問題的熟練度。

坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少,本書有系
統地整理出問句七大技巧,三大公式,並分別舉例說明,你
可以直接套用你所銷售的產品,無論電話行銷,邀約客戶,
企畫提案,締結成交等一切適用。

四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧
1.全世界銷售房地產第一名湯姆‧霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的,不是用說的
2.全世界銷售汽車第一名喬‧吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密
3.世界第一催眠大師馬修‧史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙
4.世界第一名潛能激勵大師安東尼‧羅賓的自我激勵的信念~
其實你並沒有失敗,只是暫時停止成功
5.世界第一人脈大師哈維‧麥凱的交際秘訣~沒有陌生人,只有還沒有認識的好朋友
6.世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作
7.世界第一談判大師羅傑‧道生的談判秘訣~河東獅吼開大口
8.世界第一領導大師約翰‧麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子
9.世界第一成功策略大師博恩‧崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙
10.世界時間管理大師艾維‧利的時間管理秘訣~一日之計在
於昨夜
11.世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法
12.世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾‧辛格的領導秘訣~榮譽典章

五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華
過去我看了無數本業務相關書籍,請教各行各業業務高手,
並敢於投資在自己的大腦,參加許多大大小小的演講和課
程。我將過去十年所學融合實務經驗,花了十個月的時間,
歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。

《業務九把刀》這本書共有九個章節,每章節都選自金庸和
古龍小說中的一種刀,而每一種刀各自代表業務必備的能
力。

整本書的架構,並不是只有談到銷售,因為一個業務員除了
要會把話說出去,把錢收回來外,還要懂得如何運用行銷的
力量讓你借力使力不費力,如何做好時間分配讓你每分每秒
做最有生產力的事,如何做好客戶管理,因為認識人了解人
你將無所不能,如何運用一對多銷售,讓你用最少的時間拜
訪最多的客戶,除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務
員,或者只願意用自己的時間在賺錢,否則你要學習如何建
立夢幻團隊來倍增績效,如何激勵團隊和領導團隊來共創未
來,內容豐富多元,實務有效,難得可貴,物超所值,是每
位業務必備的武功秘笈。

本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷
售觀念,一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智
慧,坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。

【10大非買不可的理由】

1.讓你每天準時下班
2.如何讓人脈變成錢脈
3.如何說服全世界最難說服的人
4.如何避免客戶購買後反悔
5.如何讓客戶拜託你賣給他
6.如何在20秒內銷售你的產品
7.如何用1個人的時間,做100個人的事情,創造1000倍的
效益
8.如何不用花錢打廣告
9.節省你的時間和金錢
10.超越你的競爭對手

【各界推薦】
◆雖然我本身寫了不少業務方面的書,但我還是覺得這本書
最棒。無論是頂尖的談判技巧,寓意深遠的小故事,超凡的
領導藝術等,盡收其中。是業務員的葵花寶典,團隊領導人
的智慧錦囊。
(亞洲八大首席名師/王寶玲博士)

◆這本書希望大家可以買來看,我看完感觸很深,內容非常
精緻實在。
(1111人力銀行執行長/李紹唐)

◆這本書可以說是近五年來,我看過最實用且有效的銷售書
籍。
(彼得杜拉克管理學院台灣負責人/黃禎祥)

◆哲安很有心,他從書的編排,到整個文字的內涵,都非常
的到味。
(中華華人講師聯盟創辦人/張淡生)

◆本書的「九把刀」,刀刀都命中業務工作成敗的要害。若
能苦練其中一把,必能站穩業務領域,若能全部習得,成為
明日之星將指日可待。
(宏利人壽副總經理/曾德士)

◆書中所整理的許多頂尖業務員的「心法」,可以說是一個
業務員很好的工具書。而每個章節之後所提供的演練,也可
以做為業務主管訓練業務團隊的好教材。
(江亦帆數位音樂中心創辦人/江亦帆)

◆內容豐富到不可思議的地步,一本匯集所有業務必備的工
具大全,不推薦都對不起自己。
(企業教育訓練講師/歐耶)

作者:張秀滿
分類:行銷企管/行銷‧廣告 叢書系列:生涯智庫
出版社:方智 出版日期:2013/4/25
ISBN:9789861753102
頁數:208

作者:林哲安
分類:行銷企管/行銷‧廣告 叢書系列:成功良品
出版社:創見文化 出版日期:2011/11/16
ISBN:9789862711460
頁數:352

 

 

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