迪士尼把員工變一流的教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!
  • 迪士尼把員工變一流的教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!
  • 商品編號:p0337111831928
  • 店家貨號:2014941432996
  • 購買人次:0
  • 銷售件數:0

迪士尼把員工變一流的教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!

作者:大住力
出版日:2016/08/08
ISBN:9789869315036

網路價
260元 205元 約可獲得超贈點: 2 點
付款方式 不用再比~網購最高回饋卡.馬上辦賺800 週日小確幸.刷花旗單筆滿1288送100
刷卡紅利折抵 接受20家銀行
  • 信用卡 接受信用卡刷卡
  • ATM轉帳 接受ATM轉帳付款
  • 全家付款取貨 全家付款取貨
  • 7-11付款取貨 接受超商付款取貨
交貨方式
服務承諾
  • 商品詳細說明
分級標示普級
內容簡介:

傳統管理方法,通常把部屬當助理用,
他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!


去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
‧為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
‧是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?

 

如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。

 

本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。

 

◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?
迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。
教練模式的主管這樣做
‧不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
‧讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。

 

◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?
每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。
教練模式的主管這樣做
‧面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
‧建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。

 

◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?
主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。
教練模式的主管這樣做
‧放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
‧透過大量的讚美,讓員工擁有自信。

 

◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?
為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?
教練模式的主管這樣做
‧透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
‧建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐

 

作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!

  • 9.6 店家滿意度
  • 0.2 出貨天數
  • 1.2 回信天數
  • 0.4 缺貨率%

優良商店

消費者滿意度:9.6

商店滿意度

平均服務品質

出貨速度:0.2
回信速度:1.2
缺貨率:0.4 %

近一週瀏覽次數:31059

本店商品搜尋

商品名稱 店家貨號

價格範圍  ~ 

本店全部分類

全部商品(103469)

2017年度百大好書(94)

2017十大好書(得獎)(10)

買Rurubu抽沖繩機票(17)

品藏威士忌(12)

2018 命理最前線(21)

年菜推薦食譜(348)

郵局107年招考2059人(65)

新書推薦(1449)

中文書(102750)

設計文具(214)

[x]
[x]

加入收藏清單

商品名稱:
標籤:(非必填)

你還可新增 個標籤 (每次新增限輸入一個,每次限10個字)
您可自訂標籤,方便資料分類與管理

常用的標籤:
資料傳輸中.