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預防網路霸凌:你看不見的傷害
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預防網路霸凌:你看不見的傷害

出版日期:2021-01-11
ISBN/ISSN:9789869775069
出版社:大家健康雜誌

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內容簡介:
根據美國一家監控網路騷擾和仇恨言論的組織L1ght指出,在新冠病毒大流行期間,網路霸凌的現象增加了70%。它的蔓延和新冠病毒疫情一樣,目前沒辦法停止其發生,每個人都可能遭受。董氏基金會多年來從事憂鬱防治宣導的經驗可以證實,提供正確的認知教育,是防治網路霸凌的基礎。

本書採訪多位處理過網路霸凌事件、深具輔導與諮商經驗的專業人員,由他們不同的角度、接觸的案例,提供專業建議,加上國外內研究文獻與資料的佐證。這些發生在你我身邊真實的網路霸凌例子,透過故事陳述,輔以插圖,深入介紹網路霸凌相關資訊,讀者可以用輕鬆的方式閱讀此沉重的議題,也能對網路社交媒體使用的潛在危機有進一步的認識。

網路霸凌可分為10種類型,如釣魚詐騙、挑釁、排擠……2019年衛福部統計,近三年,每天平均有兩名未成年人的不雅照,因網路誘騙而外流,連小學生都受害,這些人終日活在擔心與害怕中,復原之路漫長而崎嶇。這種在網路上先獲取對方信任,再藉與對方共享個人信息,或誘使對方洩露祕密、照片或私密資訊,然後將其轉發的行為,稱為「詭詐/爆料(Trickery/Outing)」。

書中深入介紹每種網路霸凌類型的特徵,一一提供詳細案例及提供應對建議:哪些是孩子可能遭受網路霸凌的信號?若家長發現孩子是網路霸凌加害者該怎麼做?強制控管孩子使用社交媒體及網路使用平台,能防止孩子被網路霸凌嗎?父母與教育者可應用本書資訊,學習如何引導與陪伴孩子更安全的使用網路,避免網路霸凌傷害。

網路霸凌是直接、惡意、持續地貶抑、排擠、羞辱、嘲笑受害者,受害者可能陷入負面的思考中,腦海中持續出現霸凌者所發送的訊息,產生「我是失敗者」、「沒有人喜歡我」、「我很笨、我不應該存在」 等想法,進而影響情緒、自尊降低、甚至出現自殺想法。書中特別介紹認知行為療法,提供家長老師們一步步協助被霸凌的孩子們處理負面情緒,學習自我保護。本書也提供完整的網路霸凌防治知識及諮詢資訊,提醒容易發生網路霸凌的社交媒體、網路流行用語,以及求助資源。

商品特色
★一本提供給父母、教師與青少年破解網路霸凌迷思的指南書★

★提供步驟性協助孩子避免網路霸凌傷害的做法★

一、以個案故事為引,輔以插圖,深入介紹10大網路霸凌類型、霸凌者的人格特質與動機,遭受網路霸凌者會受到的心理傷害等,讀者可用輕鬆的方式閱讀此沉重的議題,同時全面性認識網路霸凌相關資訊。

二、4個步驟,8道題目,5個行動,還有網路霸凌檢核表,詳盡實用的做法協助孩子避免網路霸凌傷害。

三、收錄青少年與父母師長對網路霸凌的提問,專業醫師、心理師及學校輔導老師清楚解惑,提供應對建議。

四、特別介紹「認知行為療法」,從改變想法著手,一步步協助被霸凌的孩子們處理負面情緒、面對網路世界的種種聲音時,情緒能不隨之起舞,學習自我保護。

五、收錄求助資源,推文、留言、評論之常用網路用語、民眾常用的社交媒體名單等,讓讀者對網路社交媒體使用的潛在危機有進一步的認識,同時可應用求助資源名單,適時求助。

陳質采(台灣兒童青少年精神醫學會理事長/衛福部桃園療養院兒童青少年精神科醫師)審訂

吳佑佑(宇寧身心診所院長/林口長庚醫院兒童心智科醫師)
柯慧貞(亞洲大學副校長/臺灣網路成癮防治學會創會暨名譽理事長)
彭政閔(前職棒球星)
周天成(羽球國手)
彭仁鐸(「心地好一點,霸凌少一點」發起人)

必讀推薦
作者簡介:
《大家健康》雜誌是國內知名的專業醫療保健雜誌,除了雜誌發行外,出版不少與醫療保健、心理勵志、公共衛生、運動生活等類別的優質好書。近期出版的《退休前必修的12堂課》、《退休,任性一點又何妨》、《幸福樂齡:高年級的人生課》、《老年憂鬱不是老化》、《擊退乳癌》、《男人的生命腺:攝護腺癌診斷與治療》、《蔬食好料理》等書,均是通路、讀者口碑推薦的暢銷好書。

《大家健康》雜誌編輯團隊,秉持用心製作每一本好書的理念,讓讀者從「悅」讀中,耕耘自己身心靈的健康。

☼大家健康雜誌網站:www.healthforall.com.tw
☼大家健康雜誌粉絲團:www.facebook.com/healthforall1985
章節試閱:
我有言論自由,所以隨我怎麼說?
諮詢/胡延薇(淡江大學通識與核心課程中心專任講師)、黃雅芬(黃雅芬兒童心智診所院長)
文/鄭碧君
_________________________________________________________________________
你需要知道
挑釁(Trolling):在網路論壇、聊天室、社交及視頻網站上,使用侮辱性語言、髒話來回覆或留言,或故意散布不實謠言、煽動性評論,來激怒或貶抑某個人,讓對方用同樣的方式做出回應。霸凌者不一定與被霸凌者相識,霸凌者會花時間尋找較脆弱的人,然後透過讓別人感覺難過、難堪,來使自己獲得良好的感覺,並藉此引其他人的關注。
_________________________________________________________________________
2018年9月,駐大阪經濟文化辦事處前處長蘇啟誠,因燕子颱風侵襲日本導致台灣旅客滯留關西機場,遭質疑有處置失當之嫌並引發民怨後,留下遺書表明「不想受到羞辱」後自縊身亡。事後經檢警偵辦,發現當時確實有人利用大批網軍至PTT散布假訊息、辱罵大阪辦事處,企圖操作網路風向。

身為公眾人物尚且如此,一般人呢?根據美國網路霸凌研究中心(Cyberbullying Research Center)在2016年一項針對12至17歲美國學生的調查中指出,孩子最常遇到的網路霸凌,就是刻薄卑劣的評論、網路謠言,或遭受與種族或性方面有關的言語攻擊。

這種網路霸凌就稱為挑釁(Trolling),施暴者就是所謂的「網路小白」、「酸民」、「網魔」。Troll 的原意是指北歐神話中的一種巨魔或山怪;Trolling則是漁業用語,指漁船以拖網來捕魚的方式。在網際網路上,Trolling是指躲在暗處,蓄意去「釣」出某些人,以獲得回應或吸引關注。

小心成為鍵盤酸民!帶有惡意、情緒性的發言能傷人

在短短的數十年間,科技的進步已改變了人類的文化甚至是價值觀。手機、網路已成為日常不可或缺的一部分,而社交媒體也已成為絕大多數人主要的新聞和輿論渠道,包括早期的BBS、PTT,以及現在十分普及的FB、Twitter,和大學生最常用的Dcard等。由於社交媒體是一個讓任何人都可以自由表達意見的領域,但它開放與匿名的特性,也讓社交媒體充斥著侮辱、揶揄、嘲諷,或肆意攻擊的話語。

淡江大學通識與核心課程中心專任講師胡延薇提到,過去曾輔導一位擔任學生會代表的學生,他認為自己針對大學校園政策所做的討論與推動,是理性、客觀的,沒想到卻招來一連串在PTT論壇上的批評與謾罵,諸如「你頭腦不清楚嗎」、「學校調漲學費,你就是幫兇」、「想當立委助理或選立委吧」、「假清高」等,除導致原有議題嚴重失焦之外,也讓他感覺到人格受辱。

兒童青少年精神科醫師黃雅芬表示,在網路上發動挑釁的人,其心理非常類似在日常生活中有些孩子為了引起別人注意而刻意做出違規行為的心態,「就算引來責罵或糾正,也覺得自己至少得到了關注,總比什麼都沒有來得好,在心理上感到慰藉,甚至還感覺很刺激。」這時,如果受到攻擊的一方積極回應,甚至反擊,Trolling者通常會變得更為興奮與激動,然後繼續向對方發動攻擊。

藉由不斷練習,真正同理他人感受

不幸的是,挑釁似乎是近年來席捲整個網路世界的一種普遍現象。美國STATISTA網站所公布一份於2017年針對18至69歲共1020位調查對象的統計數據顯示,有38%的受訪者每天都會在Facebook和Twitter等社群媒體上,看到挑釁者的出現。也許有人會將自己的發言解讀為「言論自由」或「幽默」,然而調侃詼諧與殘忍只在一線間,欠缺思考的言詞對某些人來說也許是殘忍的。

長期教授人際關係與溝通的胡延薇老師則發現,無論是在虛擬世界或現實生活裡,許多人常不知道自己說的話已對別人造成傷害;如果在網路上又看到別人也都使用類似的言詞與語氣時,就會誤以為這麼說是合情合理的,「不能否認,我們在家庭或學校教育裡,針對同理心的訓練,真的非常少。」當網路使用者平時即欠缺同理心,而網路上的人我界線又高度模糊,人們在使用網路時,就很難三思而後行。

胡延薇老師說,儘管我們從小就被教導要設身處地為他人著想,但一旦以案例來與準成人的大學生作探討時,大部分的人卻都覺得「這樣還好吧」。「唯有當面臨真實的情境,並經過實際操作後,他們才會有深刻的感覺。」她解釋。美國曾有一個實驗,讓兒童把他在手機上看到的文字大聲唸讀出來或發送出去。剛開始,小孩不僅不以為意,還感到很好玩;不過,當許多內容是對著身邊一個真實的人在表達時,受測兒童便漸漸產生「對方會難過」、「自己這麼做會傷害他」等感受。

面對網路引戰行為,你該學會的3種應對方式
目錄:
策畫序—有方法的陪伴,減少撞牆期
出版序—傷害發生之前,我們可以做更多

1 網路霸凌—無所不在的新世代危機
1-1 交流,與時俱進;霸凌,無所不在
1-2 來勢洶洶的網路霸凌
1-3 一線間,開玩笑還是網路霸凌?
1-4 虛擬的空間,真切的傷害
1-5 被網路霸凌都是我的錯?

2 他/她被網路霸凌的信號
2-1 是美好友誼的開始,還是惡意的騙局?
2-2 我有言論自由,所以隨我怎麼說?
2-3 我被邊緣了嗎?無處不在的人際小圈圈
2-4 一張照片,落入無間地獄
2-5 感覺被背叛,「抒發」心情成謾罵?
2-6 當自己成為流言、八卦的「 主角 」

3 真的不知道會傷人嗎?避免孩子成為加害者
3-1 霸凌的他/她,在想甚麼?
3-2 如何覺察孩子是否為網路霸凌者
3-3 防止無形攻擊的蔓延—不要只是旁觀

4 螢幕前,鍵盤上—Pause & Think
4-1 轉念遇見光,心靈不受傷
4-2 4步驟引導孩子走出網路霸凌傷害
4-3 負面情緒的思考陷阱
4-4 練習重建認知

5 你問我答
5-1 來自兒童青少年的疑惑
5-2 防網路霸凌,父母需要知道的

編輯後記
附錄
1 民眾常用的社交媒體排名
2 求助資源
3 推文、留言、評論之網路用語
4 參考資料
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