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(二手書)Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量
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(二手書)Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量

出版日期:2017-08-23
ISBN/ISSN:9789571370422
譯者:林添貴

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(二手書)Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量 (二手書)Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量
二手書備註 : 無畫線註記
書況:良好
內容簡介:
世界急遽變動,需要嶄新思考!
Z世代帶來的六股力量正影響著企業生存和發展。


推薦人:
詹宏志(網路家庭 董事長)
徐挺耀(潮網科技、泛科學 創辦人)
許毓仁(立法委員、TEDxTaipei 創辦人)

企業和社會有一項極深刻的變化,就是繼千禧世代之後出現的Z世代。每個新世代都面臨科技、經濟、政治和社會的裂解,但人類史上沒有其他世代有能力把地球上每個人和其他人串連起來,而且在過程中提供機會讓每個人充分學習,以及參與到社會與經濟每一環節。

對於企業、市場和教育機構而言,這代表什麼意義?在《Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量》這本書中,作者辜洛普羅斯和凱德生深入到一個未來的世界,認為大破大立的創新和再創新才是常態,它們影響到我們工作、生活和遊戲的每個面相。今天的企業想要生存並興旺,必須擁抱下列六種力量:

@ 打破世代藩籬:面對迫在眉睫的人口重分配現象,把全球年齡層分布的人口平均化。

@ 網際網路高度互聯:走向人類、電腦、機械和物件彼此指數性的超級互聯。

@ 高科技普及化:在使用者經驗和承受能力上善加利用大破大立的進步,把尖端科技化為常態。

@ 由財富轉向影響力:透過可觀的社群,而非大量資金,善用力量去影響世界大事。

@ 以世界為課堂:推動全球教育普及。

@ 突破障礙:走捷徑超越制度,以便專注結果而非過程,以意義和宗旨作為個人及專業經驗的重心。

《Z世代效應:改變未來企業經營的六股力量》提供一個我們可以咀嚼再三的觀點,讓我們思索為什麼需要擁抱Z世代,以及如何準備好本身及企業迎接世界前所未見的裂解、繁榮和進步的偉大時代。
作者簡介:
湯瑪斯‧辜洛普羅斯 ( Thomas Koulopoulos)
德爾菲集團創辦人,過去二十五年對全球組織就企業及科技未來提供思想啟導。他的著作曾經預見企業與科技的重大變化,如網際網路搜尋引擎的崛起,社群媒體的勃興,雲端技術對企業和消費者的影響。包括《雲端漫遊》( Cloud Surfing )在內,湯瑪斯曾經出版過九本書。

丹‧凱德生 ( Dan Keldsen)
有二十年以上技術專家、顧問和分析師的經驗,客戶包含《財星雜誌》50大企業及美國聯邦和州級政府機構。他的文章和評論經常出現在《華爾街日報》、《經濟學人》、《資訊周刊》、CMS Wire和 Fierce Content Magazine等媒體。
譯者簡介:
林添貴
台灣大學畢業,歷任企業高階主管及新聞媒體資深編輯人。譯作近百本,包括《蔣介石與現代中國的奮鬥》、《裕仁天皇》、《季辛吉大外交》(合譯)、《大棋盤》、《李潔明回憶錄》、《轉向:從尼克森到柯林頓美中關係揭密》、《南海:21世紀的亞洲火藥庫與中國稱霸的第一步?》、《2049百年馬拉松》、《美國世紀的終結?》、《南中國海:下一世紀的亞洲是誰的?》、《饑渴的巨龍:中國正在改變葡萄酒的消費市場》、《昭和天皇:裕仁與近代日本的形成》等書。
章節試閱:
誰是Z世代?
打從一開始就必須弄清楚很重要的一點,那就是,雖然我們熱切地相信證據顯示,Z世代效應允許我們跨越鴻溝、團結世代,但Z世代打從一開始是以一套新的行為為開端,對出生在上個世紀的我們這一輩而言,它們是陌生的,甚至很難應付。這些行為在出生於過去10年的孩童身上最為明顯。為了便於敘述Z世代始於什麼時候,我們以2005年為基礎向前及向後各推10年,畫出一個時間帶。請記住,我們在〈緒論〉已經講過,世代界限在過去的世紀已經變得愈來愈模糊。因此,當Z世代成為熱門話題時,你可能在許多不同來源看到Z世代的起始日,從1995年至2015年之間都有。給Z世代扣上固定的起始點,不是我們的重點,因為我們在本書從頭到尾要強調的一個基本論點是,Z世代不是與生俱來的東西,而是可以透過有意識的選擇所採納的共同行為。
雖然我們在本書所討論的許多東西,其根源是早在2005年之前就開始的變化,但是最影響我們看待未來方式的,卻是出生在這個時點前後的孩童特定的態度和行為。這些孩子不只是數位原生代,他們是超級互聯的新生代,他們的期望將會永遠、激烈地改變企業面貌。事實上,我們認為千禧世代是Z世代真正數位原生代的測試版。
就Z世代而言,科技是看不見的;它只是世界和他們互動的方式。他們看不見科技和某些東西天生行為之間的差別。對他們而言,科技只是他們生活中的另一道絲線。幼體動物往往把牠一出娘胎就看到的東西視為母親,出生在Z世代的孩童也視科技為天經地義的東西。
你預期蜜蜂會螫人,狗會和你玩,一靠近鳥,牠會飛走;同樣地,出生在Z世代的孩童也預期物件會有行為,甚至有個性。雖然認為物件會有行為和個性未必是全新的想法,每個小孩擁有玩具動物,也都認為它有生命。然而,新鮮的是,這些行為和個性現在透過物件表現出來,而不是我們想像它們會有什麼行為和個性。結果就是我們和「智慧」物件雙向互動成為新常態,不再像是「笨拙」物件,它們的生命是主人單向賦予的。這種現象讓年紀夠大、還記得從前不是這樣的人覺得驚奇,可是對五歲的小童而言,一點都不稀奇。簡單來說,對於不是和科技一道成長的人而言,科技才是科技。
我們的好友琳恩(Lynn)最近告訴我們她那兩歲稚女茱莉亞(Julia)的一則故事,這則故事比起我們筆墨還更能說明箇中玄妙。今天美國家庭中有38%嬰童常態使用平板電腦,茱莉亞是其中之一。2她玩的是蘋果平板(iPad),她喊它「帕德」。她會哭鬧著找帕德,就和嬰兒吵著要奶嘴一樣。得不到帕德,她會十分氣惱。茱莉亞是個聰明的小孩,她在「帕德」上最喜歡玩的遊戲是「集中注意力」,她必須拍打觸控螢幕翻牌,使其顯示相同的圖片。茱莉亞若是找到相同的兩張圖片,會尖叫、興奮,為自己的聰明喝采。這是她心愛的遊戲,永遠玩得不厭其煩。說到這兒,沒什麼稀奇呀!你或許也看過你的子女、孫、侄輩玩過這類遊戲,說不定你自己也玩過。
最近,琳恩決定找出實體的「集中注意力」遊戲卡,那是她10歲的兒子在茱莉亞這個年紀所玩的卡片。琳恩很興奮,想讓茱莉亞分享「舊世界」經驗,觀察她玩實體卡片的奇妙滋味。琳恩鋪出卡片時,茱莉亞已經目不轉睛。她高興地拍拍手,曉得好玩的遊戲要開始了。
卡片整整齊齊排好之後,茱莉亞伸手很快地拍拍一張卡片。「咦,怎麼沒有動靜呢?」茱莉亞臉上露出困惑的表情。她再伸手拍它,這一次比較用力、再用力、更用力,她氣急敗壞揮舞雙手,怎麼卡片就是毫無反應呢?在茱莉亞腦子裡,這個帕德壞了。
在你笑著茱莉亞的憤怒是小孩子被進步的科技搞得分不清現實,而且覺得她實在很可愛之前,先想想,這就是她的現實。在茱莉亞的認知裡,物件應該展現某種行為,或許最重要的是,要有智慧能力和我們互動。不遵循這個規則走的物件,肯定是壞了。
我們相信你會認為茱莉亞屬於Z世代。同時,你或許也會描述:茱莉亞的行為使她完全失去活在真實世界的趣味和驚訝。我們很容易遽下斷語,說這就是世代差異。但是,且慢,茱莉亞日後有可能是你的顧客、員工、下一位偉大的創業家、國會參議員,說不定還是你的頂頭上司。這樣你就懂了吧?我們不能否定茱莉亞所預期的世界運作方式,就好像我也不能否定你預期蘋果會從樹上掉下地一樣。但是要活在茱莉亞的世界,你也必須相信,有時候蘋果會和我們對話,告訴我們它們何時熟了、可以吃了。
這也是為什麼需要把Z世代不僅當作一個世代看待,而且還要看作「世界如何運作,以及我們需要如何回應,才能跟上時代、有競爭力」的一套新行為和態度。慢慢地,何時出生已經不重要,要隸屬Z世代就是要接受這些行為,或者至少要了解他們和他們帶來的價值觀。簡單地說,Z世代不是與生俱來的東西;它是有意識地選擇去採納新的行為方式。
19世紀法國歷史學家亞歷西斯.狄.托克維爾(Alexis de Tocqueville)寫道:「在民主國家中,每個世代即是一群新人民。」然而,托克維爾和我們這些出生在上個世紀
目錄:
各界讚譽
作者序

緒論
第一章 Z世代:跨世代
第二章 打破世代藩籬
第三章 網際網路高度互聯:從我到我們
第四章 高科技普及化:彈射現象
第五章 由財富轉向影響力
第六章 以世界為課堂
第七章 突破障礙:Z世代的劇本
結論  歡迎來到Z世代

附錄 反向教導制簡易指南
註解
參考文獻
致謝
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