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(二手書)簡報像魔術般神奇:第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊
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(二手書)簡報像魔術般神奇:第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊

出版日期:2012-04-13
ISBN/ISSN:9789571355436

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(二手書)簡報像魔術般神奇:第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊
二手書備註 : 無畫線註記
書況:普通
內容簡介:
最偉大的魔術師都堅守20條法則,這些法則可以讓魔術表演高潮迭起。
運用魔術20條法則做商業簡報,讓你的簡報絲絲入扣、打動人心!

‧ 做簡報直發抖,口齒不清、無聊乏味。
‧ 台上口沫橫飛,台下聽眾卻睡成一團。
‧ 賣力做了簡報,客戶還是不買帳。

‧ 溝通力:像魔術師般絶無冷場的表演,讓客戶欲罷不能。
‧ 表達力:讓你言之有物,客戶聽完簡報能烙下深刻記憶。
‧ 說服力:掌握聽眾的心理情感,揮別無聊乏味的傳統簡報
‧ 達陣力:創造精采的簡報效果,讓聽眾心動並採取行動。


簡報魔術法則

溝通力
魔術法則1:溝通的內容是由觀眾的期望和感受所決定。
魔術法則2:期望和感受的強化或縮減,可能受到地位、氛圍與渴望的影響而改變。
魔術法則3:溝通要奏效,內容就要是觀眾所知道的事物。
魔術法則4: 大腦會過濾所接收到的訊息,而且只會留下它覺得最重要的部份。

注意力
魔術法則5:必須有單一的焦點才能集中注意力。
魔術法則6:從左邊看到右邊,然後再到左邊停留下來。
魔術法則7: 觀眾會往你所看到的地方看過去,也會朝著你所指的地方指去, 與
朝著你告訴他們要看的地方看過去。
魔術法則8: 奇特性、動作、聲音、對比,以及任何新的或不一樣的東西都是
相對的,其中每項都有潛力吸引注意力。
魔術法則9: 比較寬敞的環境通常會給你更多的訊息,或是減少訊息。
魔術法則10:內容的每一項要素,不是增訊息就是縮減訊息。
魔術法則11: 要藉著不斷的變化來維持注意力,藉此縮短心理時間。

影響力
魔術法則12: 感官會提供五種不同的感覺給大腦。
魔術法則13: 最初和最後都要被觀眾記得。
魔術法則14: 否定會阻礙溝通,在傳遞訊息之前需要先整理。
魔術法則15: 過度熟悉會導致視而不見。
魔術法則16: 要有深刻的影響力,就要將訊息轉化為長期記憶。

自信力
魔術法則17: 要說服別人之前要先說服自己。
魔術法則18: 懷疑會因為開放而減少,但也會因為過度強調而增加疑慮。
魔術法則19: 人們會依賴自己找出的方法。
魔術法則20: 人們的反應會受到同儕的影響。
作者簡介:
尼克‧費茲賀伯特(Nick Fitzherbert)
從事公關顧問20多年,服務客戶遍及飲料界、大型媒體公司、行銷公司以及公部門,也是倫敦「魔術圈」(The Magic Circle)會員,致力於將魔術技巧運用於商業簡報。
他歸納魔術原則20條,融合公關、行銷專長,並實際運用於各大企業員工的簡報訓練,成效卓著,不但能吸引觀眾目光,更能達成遊說目的,並受到英國廣播公司(BBC)、《衛報》(Guardian)等各大媒體相邀專訪。更多資料請上網:www.fitzherbert.co.uk

譯者簡介:
鄭清榮
淡江大學國貿系、美國研究所畢業,曾任《中時晚報》國際新聞組主任、《中國時報》生活版撰述委員,嫻熟國際事務,曾深入採訪各行各業名家數十人,著作與譯作三十多本,包括《輕鬆說NO》、《危險激情》、《超覺玄秘體驗》、《每月1500,輕鬆滾出3千萬》(以上皆由時報出版),平日優遊於書法、閱讀、寫作與旅遊生活。
章節試閱:
與觀眾互動

期待與感受

魔術師在表演前很難清楚觀眾想要什麼,沒把握是否能透過道具、技巧引發觀眾的記憶和感受,因此魔術師必須要臨場應變,快速掌握觀眾的情緒。

我們的大腦像超大的檔案系統,能蒐集各種資料也能合乎邏輯的儲藏資料,而且能夠快速讀取。當資料進入大腦之後,就透過記憶去跟那些已經「在檔案內」的資料做比對,然後一一分類,於是大腦的「相關檔案」便打開並解讀眼前所看到、聽到的資訊。
所以你要常常想一想:我正在打開觀眾大腦裡的什麼「檔案」?當他們在打量你,或是
你還沒說話、做出動作之前,觀眾的腦裡在想什麼?他們認為你是老態龍鍾?很年輕?
很時髦還是很邋遢?你有專家的模樣或只是普普通通?對你的第一印象都會通過觀眾的
大腦並加以過慮,而且這些都將形成你們之間的溝通架構。魔術法則第一條最重要:「溝
通的內容是由觀眾的期望和感受所決定。」
我之前提到紙牌的例子。當我取出紙牌的當下便打開觀眾大腦裡的檔案,同時也告訴他
們早已知道的紙牌遊戲。一副牌有五十二張,每張都不一樣。其實,我手中那一副牌除
了放在最底下的那一張之外,其他的牌每張都是一樣。
最好的例子就是政治人物的言行舉止。當他們從事競選活動時,都盡其所能想說服我們,但他們的外表和個人特質才是選民投票的依據。英國首相卡麥隆(David Cameron)參選保守黨主席時沒什麼名氣,當他在講述保守黨的未來時,選民會將他的個人形象留在大腦裡,感覺他很年輕、沒有經驗、很帥氣、出身好家庭、有教養、有位漂亮的妻子、有小孩。相較之下,他的競爭對手戴維斯(David Davis)給人的印象則是:中年男子、很有經驗、苦學出身、容貌普通、妻子像是附庸新潮的人。
政治人物的個人特質和家庭背景與他們是否有能力領導政黨沒有關聯,但個人特質卻在選民投票那一刻就決定了勝負。二○一○年,強森(Alan Johnson)在英國大選挫敗之後想問鼎工黨黨魁大位。雖然他經驗豐富、工黨大老相挺、出身勞工階層又是孤兒,最後還是落敗了。他分析失敗的原因:「其他參選人都同出一個模子,很像卡麥隆、克萊格(Clegg)的出身。我猜想,這與我的出身有關,而與我所說的話無關。」
所以面對觀眾時要先了解,他們大腦裡的檔案是什麼。還必須從他們堅持的偏見、學識和經驗,去猜想他們的想法。

處理觀眾的感受
一旦對觀眾的感受做過評估,你的焦點就是要轉移由你引發的不好感受,必要時要壓制那些不好的感受。魔術法則第二條:「期望和感受的強化或縮減,可能受到地位、氛圍與渴望的影響而改變。」 以我為例。我會向觀眾談到魔術圈的朋友(地位)、這些魔術師相聚在魔術圈總部(氛圍),以及我想從他們身上學習精湛的魔術(渴望)。在現實世界有個很好的例子就是安慰劑。安慰劑都是合格醫生開立處方(地位),用藥目的就是讓病人感覺舒服(氛圍),而且病人也想藉此舒服過生活(渴望)。
在我的簡報訓練班,需要透過魔術法則第二條加以處理的,就是年齡問題。接受我指導的學員,大部份人在健康照護和金融界的成就不凡,但他們都非常年輕,而且從外表看來,有些人都比實際年齡還要年輕。所以我的方法是,先了解這些年輕學員平常都去哪、和什麼人交往,再將這些訊息融入我的教案中,才能找出施教的方向。
引起「渴望」是是很重要的一招。我有一位顧客,他的想法古板守舊,認為必須是新聞記者才能在公關界闖出名堂。但我很少雇用新聞記者出身的人,若錄用了,就會提醒他們要常強調當年在新聞工作的卓越聲譽。這麼做讓我的古板守舊顧客很高興,也讓這些由新聞記者轉行當公關的人更有自信。

說觀眾知道的事

魔術師玩樸克牌有很多理由,但共同點是因為撲克牌有五十二張,可以玩很多花樣又易於攜帶。魔術經歷數千年依然存,部分原因是「街頭魔術」(Street Magic)的興起。也就是運用日常用品在街頭藉著雙手表演的魔術,而不是利用花俏、塗上五顏六色的輔助器材。

你與觀眾之間的互動捷徑就是利用他們所知道的事物,運用他們熟悉的材料藉以打開隱藏在觀眾大腦裡的「檔案」。之前我以撲克牌為例,就是因為撲克牌是每個人都了解的東西,不但可以屏除語言障礙,還能觸發消遣把玩的的「渴望」。我也提出比爾‧蓋茲在推出PDAs所做的成功案例。當然也有溝通不成功的例子,譬如PDAs發表後數年,TiVo公司發表數位錄放影機新產品,但這項新產品在英國上市後不到兩年,該公司在英國的營運便告結束。我認為TiVo在英國失敗的原因是,它與潛在顧客溝通失敗所造成的。
TiVo所提出的口號是:「你可以暫停正在播出的電視」,可是這個口號要傳達的訊息對觀眾而言卻茫無頭緒,不知箇中含意。對電視觀眾來說,這個口號的概念非常陌生。「你可以暫停正在播出的電視」,這樣的說辭不可信。所以,不管是科技知識或是TiVo證明真的很管用,觀眾都需要被教育。
目錄:
目錄


推薦序 It’s your show time! 和泰興業董事長 蘇一仲
前言 祕密,通常都很簡單
簡報魔術法則

PART I 簡報架構

1. 花時間在簡報架構
● 使用錄影機

2. 與觀眾互動
●期待與感受
●說觀眾知道的事
●創造同理心
●傳遞訊息
●決定最佳方法
●互動的工具
●PowerPoint替代物

3 觀眾的注意力
●聚焦的力量
●簡報的最初和最後
●獲得觀眾的注意力
●保持觀眾的注意力
●簡報的高潮時刻

4 簡報力
●撰寫簡報草稿
●注意觀眾的感受
●影響觀眾的用語
●不要用否定字
●編校簡報
●視覺化的輔助工具
●讓觀眾記憶鮮活

5 信念
●堅定信念
●做自己
●利用意外機會進行說服
●不能說服的人
●轉到全自動
●自信

6 準備PowerPoint
●三項原則
●十種步驟

PART II 事前演練

7 事前準備工作
● 對象是誰?多少人出席?
● 簡報地點在哪裡?
● 有多少時間做簡報?
● 簡報設備
● 緊張的原因

8 事前演練
● 重現簡報情境
● 演練全部過程
● 提示用的輔助工具
● 因應狀況預先規劃
● 星巴克測試

PART III 簡報表達

9 成功的簡報表達
● 熟悉環境
● 空間的控制
● 找到最適合的位置

10 溝通交流
● 介紹
● 第一印象
● 開場白

11 簡報工具
● 聲音
● 眼睛
● 身體動作

12 溝通工具
● 用PowerPoint做簡報
● PowerPoint的功效
● 投影片切換器
● 雷射筆
● 影視剪輯

13 吸引觀眾注意
● 創造焦點
● 重新吸引觀眾
● 使用視覺輔助工具
● 眼神交會

14 影響問題
● 消除分心因素
● 打瞌睡時段
● 處理提問
● 安排問答時間

15 創造簡報的高潮點
● 說服觀眾
16 來自音樂世界的靈感
附錄
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