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(二手書)業務王:21招王牌業務養成術,不怕壞景氣,月薪破百萬
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(二手書)業務王:21招王牌業務養成術,不怕壞景氣,月薪破百萬

出版日期:2018-01-09
ISBN/ISSN:9789869574112
作者:黃毓喬

網路價
299元 149元 約可獲得超贈點: 1 點
付款方式 狂送10%:刷日盛卡滿5仟送$500
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分級標示普級
(二手書)業務王:21招王牌業務養成術,不怕壞景氣,月薪破百萬
二手書備註 : 無畫線註記
書況:良好
內容簡介:
自己的「身價」,自己「創造」!
景氣不佳依然立於不敗!Top Sales成功學

業務員自我提昇的SOP手冊,各大企業最佳業務培訓勝經!
一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用

不用含著金湯匙出身,經營自己,讓自己成為無可取代的名牌。
無懼景氣衰退,哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷,
只要你願意,你也可以是下一個業務王!


【本書特色】

在這個世代,人人都可能是業務員……
無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯,
每天都會從事「業務」行為,
行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。
快跟著本書,一起建構你的「業務力」!

▍深耕自己的專業,找出適合自己的銷售方式
▍超級銷售王祕技!成功銷售的七大步驟
▍核心五力!讓你練就王牌業務員的鍊金術
◤【特別附錄1】從Zero到Super,業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic,沒有Magic,業務王的四大禁忌


【本書簡介】

▍▍做業務,是賺進高收入的最快途徑!
即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐,也不用怕失業、更無須煩惱無薪假,
只要學會Top Sales的密技,你也能坐擁千萬財富!
▍▍除了大家熟知的直銷、保險,近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、
明星網紅直播推銷,一樣屬於業務的範疇,學會做業務,是對自己最好的投資之一。

根據統計,台灣目前年薪兩百萬以上的上班族,高達七成以上都是業務出身,更有六成以上的主管階層,年輕時都曾當過業務。
美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯,都是超級業務員,皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中,更有高達六成以上的大老闆,曾經是業務員。
透過業務工作,他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求,更從推銷與銷售的過程當中,鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力,除了發揮在日常的銷售行為上,更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。
不管是從財富累積的角度,或是成功事業的長遠發展來說,業務員,都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代,業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼?快站上變身大老闆的最佳跳板吧!

▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術,當業務不是口若懸河就行!
本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗,將成為業務必修的課堂,
由淺入深分成21招王牌業務養成術,運用許多實用的範例,
提供給初入門的業務員,以及想要突破業績的Top sales們實行。
最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授,你也能變身超級業務員!

●從A邁向A+,七大關鍵業務能力!
--------------------學會並善用,工作效率更高,成交也能更多筆,生活更富裕。
●銷售,就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前,展現優秀專業的一面,讓客戶肯定你、喜歡你。
●破解對方心中的潛台詞!九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕,反能察言觀色,找出客戶的真正需求。
●記住!顧客喜歡買東西,但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買,會以分享的方式,讓客戶相信進而購買。
●情感行銷感動客戶,緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享,加強客戶正確抉擇,訂單自然來。
更多精彩內容都在本書,最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授,
想成為王牌業務員的你╱妳,絕對不能錯過!

※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經,21招教你賣到缺貨》之修訂版
作者簡介:
黃毓喬
暢銷書作家。熱愛創業與銷售工作,曾經營過女裝、女鞋網拍,亦經營過實體服飾店,開創出優秀的銷售成績。
現在正協助丈夫「銀色快手」經營網路書店「布拉格二手書店」,透過網路成功開拓二手好書的銷售市場。

由於具備多年的成功銷售經驗,專擅於精準分析產業現況,以及同步掌握時代脈動。
有鑑於近年來金融風暴造成許多人被迫離職、放無薪假,加上眾多好友的建議之下,
總結自己多年來的業務銷售經驗,期望能夠為有志於從事業務工作的新手,或是欲轉換跑道的上班族,
量身打造一扇循序漸進的方便之門。

著有十餘本暢銷書,最新著作為《業務王:21招王牌業務養成術,不怕壞景氣,月薪破百萬》。
未來除了將繼續與讀者分享成功銷售的經驗與技巧,更立志成為文創產業的專業經理人。
章節試閱:
加碼附錄:只有Basic,沒有Magic!業務王的兩大禁忌

想做月薪破百萬的業務王,除了要有培養純熟的人格特質、高超的銷售技巧之外,想要在業界細水長流,還必需戒除三大禁忌。

1.忌勢利
當你在顛峰,大家仰望你;當你落在谷底,就會有人貶低你;有利益吸引,
就有許多人會追隨你;一旦好處斷盡,接著就會抛棄你。說到底,大部份的人都是現實的,用得著你的時候,好話說盡;不再用你的時候,立馬轉身。但若是做業務也這麼現實、這麼勢利眼的話,那你的好日子肯定不會久的。

有這麼一個熱利眼的故事:
有一位中年女子手上拎著超市給的塑膠袋走進百貨公司裡的珠寶店裡,她一面看著玻璃櫃裡的珠寶、手飾,一面請專櫃小姐拿出來給她看。
「小姐,麻煩妳把5克拉的鑽戒拿出來給我看看好嗎?」
「看看可以啊,但妳隔著玻瑞櫃就可以看到了啊!」專櫃小姐一副狗眼看人
低的態度。
「不可以拿出来看的嗎?」中年女子客氣的詢問。
「妳如果有要買,我再拿起來給妳看。」 專櫃小姐還是一副懶得理的樣子。
「不好意思!請問妳想看哪一個?我幫妳吧!」另一位銷售小姐走了過來,愉快的服務這位中年女子。
「小姐,妳人真親切!這樣吧,今天我就先拿這4颗吧,過兩天有新品,妳再通知我,我再來給妳捧場。」語畢。中年女子瞄了之前那勢利的專櫃小姐一眼,信用卡揮手一刷,大步離開店裡。

眼裡只有高端客戶的人,或是只跟有頭銜、居高位的人士熱情招呼,而忽略了身邊其他人或其工作團隊,這只會讓客戶覺得你很現實、不懂得尊重別人,對你的信賴度也會因此而大打折扣的。因此,在爭取自己利益的同時,也要不斷兼顧到他人的利益,才能在人際交往中受人歡迎,業務往來也方能長長久久。

2.忌欺騙
法國哲學家盧梭曾經說過:「要宣揚你的一切,不必用你的言語,要用你
本來的面目。」可惜現今大多數的業務員都認為:不偽裝、不粉飾,怎麼可能達到成交的目的。因此,許多業務員說話誇張,往往不是因為本性虛偽,而是為了達到目的,或是根本對自己所銷售的東西不夠了解所致。

「誠實」真的沒有辦法達成交易目的嗎?之前媒體曾經報導:一位賴姓女房仲業經理人,在進入房仲業短短時間就成了頂尖的業務員,憑藉的除了對工作的熱誠與善用技巧之外,最重要的是因為「誠實」。

在五年的房仲職涯中,當然有挫折。賴女說她曾成交過1個物件,新屋主重新測量後發現權狀登載錯誤,因此向原屋主求償,後來發現是地政機關原先測量時就錯誤造成坪數短少,於是她也替原屋主向國家請求賠償,繁瑣的過程讓她很受挫,經過整整1年的時間才完成協調。不過,她並沒有因此對房仲工作灰心,更憑藉著她的親和力和不欺騙得到客戶的信任。

建立客戶很難,失去卻很容易。所以,業務人員的首要目標,絕對不是盡快促成更多的交易,而是要先讓客戶相信你,許多事情不需要刻意隱瞞,因為客戶最終都會發現,還不如開誠佈公,更能得到客人的信任,自然就能達到你想要的目的。另外,對自己的商品了解愈透澈,就愈能避免誇大與欺騙,也是能贏得客戶信任不二法門!

▍業務王必備的18項個人特質,你,擁有幾個呢?
□ 有冒險心,喜歡探索未知的領域,不害怕當先鋒
□ 觀察入微,專注細節,能當一個很好的聽眾
□ 對人生充滿夢想,不斷進修自己,讓自己發光發熱
□ 正視自己的缺點及錯誤,扭轉劣勢
□ 做事負責任,勇於承擔後果
□ 明確訂立目標,成為自己努力達陣的動力
□ 識時務者為俊傑,設立停損點,隨時準備重新努力衝刺
□ 前瞻性強,隨時掌握新知,勇於接受挑戰
□ 喜歡與人互動,擁有良好的人際關係
□ 做事自動自發、個性積極向上,滿懷熱誠努力抓住每一個機會
□ 挖掘別人做不到的事,變成自己的專長,並作到極致
□ 喜愛勝利及成功的感覺,隨時保持參賽的雀悅心情
□ 待人誠懇友善,他人容易親近並信任你
□ 極有毅力,能堅持到底,不半途而廢
□ 擅長表達自我,說話有個人魅力,溝通能力佳
□ 傾聽心底的聲音,專注本能,做自己真正感興趣的事
□ 充滿正能量,能以樂觀開朗的態度接受拒絕
□ 天性喜愛自由,但十分自律,使命必達
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快來看看你是不是下一個業務王!
■8~12個:好可惜,你還差一點點!別沮喪,既然已經發現自己所欠缺的,就可以加倍努力培養這些特質,讓自己離成功更進一步。
■15個以上:恭喜你!下一個業務王,就是你。
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目錄:
◤【特別附錄1】從Zero到Super,業務王必備的五大特質
◤【特別附錄2】只有Basic,沒有Magic,業務王的兩大禁忌

▍Part 1 王牌業務員的心態養成&準備動作
第一招:銷售的本能早就存在你的基因裡!
--------------------銷售無所不在!只要你願意,就能成為炙手可熱的王牌業務員!
第二招:王牌業務員,銷售前做好心理建設!
--------------------銷售或推銷,怎麼讓客戶信任你,是銷售前最重要的事!
第三招:核心五力!讓你踏上王牌業務員的成功之路
--------------------思考力+學習力+溝通力+寫作力+表演力=業務王的成功五力。
第四招:記住!顧客喜歡買東西,但不喜歡被推銷
--------------------業務王從不拜託客人購買,會以分享的方式,讓客戶相信進而購買。
第五招:打造你的個人品牌!好感+專業感,訂單自然來
--------------------外表,是創造自己的價值感中,最重要,也最緊急的一部分。

▍Part 2 王牌業務員要具備善解人意&持續力,贏得客戶信賴
第六招:讓客戶在○‧五秒內對你一見鍾情!
--------------------學習積極正面的心態以及「微笑」、「注視」和「專注」三個技巧。
第七招:親切 × 專業 × 行動力,瞬間擄獲客戶信任!
--------------------隨時檢視工作心態是否正確,是成功業務王最基本也最必需的第一步。
第八招:先別急著賣產品,放長線才能釣大魚!
--------------------擁有同理心,和客戶建立「好關係」,將來才會有「好交易」!
第九招:超級銷售王祕技!成功銷售的七大步驟
--------------------讓客戶體驗你的好,善用30秒自我行銷,為自己打造信任品牌。
第十招:破解對方心中的潛台詞!九成的客戶拒絕都是藉口
--------------------業務王不怕客戶拒絕,反能察言觀色,找出客戶的真正需求。

▍Part 3 王牌業務員需營造個人魅力,讓客戶離不開你
第十一招:從A邁向A+,七大關鍵業務能力!
--------------------學會並善用,工作效率更高,成交也能更多筆,生活更富裕。
第十二招:打造你的金字招牌!讓人過目不忘的個人魅力
--------------------利用專業+敏銳度,幫你營造魅力,自然能吸引到每一筆訂單。
第十三招:深耕自己的專業,找出適合自己的銷售方式
--------------------除了拚命、認真銷售,你還需要更多不斷地學習和發問。
第十四招:適度的幽默,訂單自然手到擒來!
--------------------有幽默感的人,能讓氣氛變輕鬆,當笑聲來了,訂單也會跟著來! 
第十五招:銷售,就像是跟客戶談戀愛
--------------------常常出現在客戶面前,展現優秀專業的一面,讓客戶肯定你、喜歡你。

▍Part 4 王牌業務員如何收服人心&建立口碑,銷售一飛沖天
第十六招:只要三招,讓客戶買了還想再買!
--------------------深耕客戶/熱愛自己的商品/多與客戶互動,創造更多業績。
第十七招:經營人脈,一生不敗!
--------------------善用人脈存摺,把客戶當朋友,當資產,當寶貝來好好照顧。 
第十八招:永遠要比你的客戶更瞭解他╱她的心聲
--------------------花八成以上的時間來聆聽,客戶的認同感與信任感就會無限上升。
第十九招:情感行銷感動客戶,緊緊抓牢客戶的心
--------------------透過故事與自身經驗分享,加強客戶正確抉擇,訂單自然來。
第二十招:定期回訪&提供服務,讓客戶忘不了你
--------------------不要輕忽任何一個客戶,不要放棄任何回訪機會,也許都能挖掘出新需求。
第二十一招:夠專業,才能打動客戶!讓客戶心甘情願口耳相傳
--------------------有了專業也要有優良的售後服務,才能讓客戶幫你滾出更多客戶來。
商品說明
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