廣8/8-8/10 美妝聯合品牌日-屈臣氏 關閉
(二手書)創趨勢,我們不做Me Too
  • 商品編號:p0699229685061
  • 店家貨號:11311942333
  • 購買人次:0
  • 銷售件數:0

(二手書)創趨勢,我們不做Me Too

出版日期:2013-12-01
ISBN/ISSN:9789573273196
作者:陳怡蓁

網路價
380元 89元 消費滿100元可得超贈點:1點
付款方式 優惠倒數🔥合庫卡單筆滿8888送888
刷卡紅利折抵 接受19家銀行
  • 信用卡 接受信用卡刷卡
  • LINE Pay接受LINE Pay
  • ATM轉帳 接受ATM轉帳付款
  • 全家付款取貨 全家付款取貨
  • 萊爾富付款取貨 萊爾富付款取貨
交貨方式
服務承諾 七日鑑賞期內退貨免運費
店家即時通
  • 商品詳細說明
分級標示普級
二手書備註 : 無畫線註記
書況:普通
內容簡介:
1988年,三位非企管系統出身的年輕人成立趨勢科技,如何逐漸形塑企業文化?
1998年,在日本風光上市,全球有30多家分公司,如何以文化力展現跨國管理能力?
2003年,哈佛商學院選為「超國界公司」典範,如何淬鍊成全球企業管理典範?
2004年,如何順利完成組織健身與再造工程,如何渡過交棒接班的振盪?
2005年,爆發幾乎讓公司滅頂的「五九四」危機,如何帶領跨國團隊,迎戰危機,新創企業價值?
2005年7月,陳怡蓁成為全球第一位企業文化長,如何定位工作任務?如何落實績效管理?如何以核心競爭力實現願景?
2007年之後,如何運用超國界與網路文化力,透過大師與經典,將企業文化力轉化累積成社會力?
2010年,如何以創新模式發展雲端商機?如何在公益與獲利與之間取得平衡?如何逐步落實「社會企業」的經營模式?
2013年,趨勢科技25週年,為何將「趨勢學習圈」課程融入更多個人覺醒?而提高整體績效表現的管理哲學又可以帶給企業什麼啟發?

為什麼趨勢科技公司可以堅定地說:「創趨勢, 我們不做Me Too!」他們如何以文化力化解危機.致勝雲端.領先管理?
全書完整呈現企業文化形塑與布達、核心價值實踐與驗證、創新與容錯、交棒震盪與組織再造、迎戰危機與價值再創、以人為本與績效管理,與社會企業的經營之路。

趨勢科技創辦人、全球業界第一位文化長陳怡蓁,親自寫下一個市值五十億美元的雲端安全防護王國,連續五年榮獲台灣最具國際品牌價值的企業榜首,美國哈佛商學院做為案例研究、並推許為「超國界公司」典範的企業實戰故事。
本書以引人入勝、接近小說的筆法,書寫二十五年來的真實創業之路,縱橫全觀,從三位核心人物:張明正、陳怡蓁、陳怡樺三人的分工合作、交棒改組、遭逢危機事件為軸線,加以「企業文化力」的形塑、布達、驗證與實踐橫向串連,讓我們看到創業的艱辛,看到人的故事,看到在成功中失敗的相隨,看到價值的再創,和做每一個決策的關鍵點。
這個被喻為「亞洲之星」、「最酷的公司」,在創新與變革、面對與轉型之間,一個跨國公司如何思索下一步,一位企業領導人如何傳承交棒,一個好的企業文化如何成形運作,趨勢科技的真實歷程,將帶給所有一流組織與創業家最好的指引!
作者簡介:
陳怡蓁
台灣大學中文系畢業,曾任天下雜誌社編輯。一九八八年與先生張明正共同創辦趨勢科技,掌管全球行銷與人事,帶領趨勢科技四連霸台灣十大國際品牌。二○○五年轉任文化長,為全球業界第一位文化長,致力於企業社會責任與文化藝術教育的推廣。
現任:趨勢科技共同創辦人暨文化長
趨勢教育基金會董事長暨執行長
華人心理治療研究發展基金會董事長
人間福報專欄作家
中廣藝文FUN輕鬆節目主持人
著有:《@趨勢》、《擋不住的趨勢》(天下文化出版)
《不一樣的旅程》(香海文化出版)
章節試閱:
二○○五年四月,怡樺正十分投入地參與產品經理會議,卻突然接獲一位日本派駐美國的產品經理的電郵,他懷疑五九四病毒碼好像有問題,美國幾家客戶已經有反應,不知是否會影響到日本的客戶。
那是美國時間四月二十二日星期五下午,亞洲時間已經是二十三日的清晨了。

五九四病毒碼

五九四對一般人不過是一個不太好記的數字,沒什麼意義,對趨勢科技卻是永誌難忘的災難印記。
網路防毒軟體公司很重要的一件業務,就是隨時關注全球新製造的電腦病毒,捉出每個病毒中關鍵特殊的數碼,以做為掃毒程式比對罪犯之用,稱之為「病毒碼」,必須不定期隨時提供所有客戶新的病毒碼,才能確實保障網路環境的安全無虞。每更新一次病毒碼就給一個新的數字代號,從○○一到九九九周而復始,「五九四」就是那天放到網站上供趨勢科技全球客戶下載更新的病毒碼代號。
每次發布新的病毒碼都必須經過嚴格的檢測程序,稍有差池很可能攪亂客戶的網路環境,發生不可預期的情況,也許是小小的速度延緩,也許是有漏網之毒沒捉到等等。
五九四闖下的禍卻不是這等容易原諒的小差池!
勤奮的菲律賓病毒工程師週末加班,廢寢忘食,有一種新的病毒十分厲害,叫做「殭屍病毒」,它會潛伏在系統程式裡,伺機產生變種,攻擊網路深層運作,非常難以對付!他用心用腦地分析病毒碼,製作比對程式,經過例常檢測程序之後,就放上網站供人下載。兩個小時之後,美國客服部同事發現在最新的視窗XP環境之下,這個病毒碼會不斷重複比對,以致佔用硬碟空間,導致系統當機。事態嚴重,立刻從網站上撤掉,打算重新分析,再次檢測之後才發布新碼。
網路紀元的傳播速度恐怕比光速還快!就那麼兩個小時,已經造成全球大災難!

鋼索上的平衡

是的,我說過,「懲罰有時反而是一種救贖」。歐總身為整個病毒中心的主管,接受降半薪的懲罰,似乎反而能夠稍感安心。怡樺降薪至五百九十四日圓,也有一種宣示的決心。但是那位直接犯錯的同事呢?該不該罰?要不要救贖?
事發至今已經八個年頭過去,趨勢科技內部還是只有極少數人心知肚明(怡樺、明正與我皆不知),是誰在那一刻將五九四病毒碼放上網站。據我所知,沒有人去探聽,更沒有人去追究。
是不是當時情況太緊急,大家一心想的都是搶救客戶,以致於忘了懲處,忘了賞罰分明的企業管理原則?放眼古今中外,多少情形下,事發第一時間,人們總先問:「是誰幹的好事?」然後也許互相推諉指責,唯恐罪及自身。為什麼當時趨勢科技內部卻沒有這樣的情形呢?為什麼受到外界如此多的責難,內部也諸多檢討反省,卻沒有人指著某人鼻子痛罵呢?
我至今依然為此感到驕傲,光榮,不可思議!尤其這是一個立基於文化,從核心精神出發,經過審慎考慮所達成的共識。並非刻意文過飾非,也不是一味的溫情主義。
記者會之後第二天,川總帶著怡樺和道歉部隊親自去向日本鐵道公司(JR)致上最深的歉意。他們是五九四病毒碼受創最深的客戶。
儘管剛剛經歷巨大的車禍,但是JR的總經理與資訊部主管並沒有忘記趨勢科技先前為他們帶來的另類麻煩。雖然過去跟明正和川總交好,現在他們一排十多位主管,沒有人釋出善意,通通板著臉,等著進一步的解釋,等著決定是否要全面撤下趨勢的防毒軟體,考慮換上其他廠商的產品。
照例鞠躬致歉之後,怡樺拿出自己的筆記型電腦,請求連上對方的大螢幕,叫出昨晚與研發團隊徹夜完成的「根本原因追究報告」(Root Cause Analysis)幻燈圖檔,開始就事論事,針對七個可能造成失誤的程序環節點,一一說明檢討所得,以及各小組團隊所承諾的限時改進方法,包括加強模擬客戶系統環境的測試,加強與客戶的預警聯絡,每個步驟至少兩位工程師互相監測等等。以內行又專業的態度,誠實與客戶分享事發原因與檢討所得。怡樺一邊用英文解說,川總一邊翻譯成敬語式的日文。
對方也是懂門道的資訊專業人員,先前並非沒有受過系統當機之苦。聽了怡樺的解說,有一點驚訝:「這位女執行長是真的懂技術的。」回頭想想,這次趨勢科技的復原程序與服務態度實在不能說不夠迅速確實。
負責日本業務的川總接著虛心求教,請求客戶告訴我們還有哪些方面需要改進,同時提出延長服務期限做為賠償的建議。
客戶的臉色慢慢和緩下來,開始一起討論屬於企業管理的問題,其中有人問道:「你們將如何懲處犯錯員工呢?」
怡樺很快跟川總交換了眼色,這倒是尚未正式討論過的問題,但衝口而出的是內心真正的想法:「錯誤絕非單一原因造成,我和歐總負起全責,懲罰到我們兩人為止。」
對方挑高眉頭,不可置信地說:「如果是我們公司,一定會嚴懲當事人,以立威信。」
在美國,受創的客戶也提出同樣的問題。「怎麼懲罰?」似乎是一件我們必須向受害者交代的責任。

文化的重量

每個民族、每個國家都有不同的文化。企業文化是在國家民族文化之外,更具體、更狹隘的文化。簡單地說,企業的形成是一群人為了解決某種人為
目錄:
推薦序 創業三人組的生命故事/溫肇東
推薦序 文化是企業長存的關鍵/湯明哲
推薦序 走過交棒與轉變/張明正
來自各方的致勝推薦/郭瑞祥、李瑞華、周行一、林之晨、王文華、陳威伸
自序 謝天謝地,謝君師,謝親友!
前言 最初

第一部 文化的形塑:創業與超國界管理
第一章 三人行
第二章 網海迷航
第三章 活的文化

第二部 文化的布達:交棒與組織再造
第四章 順天應命
第五章 健身計畫
第六章 透明的金魚缸
第七章 中山樓裡的會議

第三部 文化的驗證:迎戰危機
第八章 山雨欲來
第九章 危難實況
第十章 火爆記者會
第十一章 溫柔的女強人
第十二章 鋼索上的平衡
第十三章 災難過後

第四部 文化的實踐:企業心‧文化力
第十四章 另一片藍天
第十五章 我是文化長
第十六章 從玩心出發
第十七章 上善若水
第十八章 覺醒

結語 活出天命
商品說明
  • 9.8 店家滿意度
  • 0.7 出貨天數
  • 0.4 回信天數
  • 3.7 缺貨率%
店家即時通

消費者滿意度:9.8

商店滿意度

平均服務品質

出貨速度:0.7
回信速度:0.4
缺貨率:3.7 %

近一週瀏覽次數:134246

本店商品搜尋

商品名稱 店家貨號

價格範圍  ~ 

本店全部分類

全部商品(313569)

66折起 幸好我們還有詩~7/31(66)

7折起 飲酒指南~8/15(26)

夏季暢銷書展5折起~9/30(1160)

85折起▶東立漫博展~8/31(221)

全面85折 北星文化全書系~8/31(9)

7折起 2022城市學堂~9/14(42)

84折起 生活選品 愛的禮物~8/31(47)

66折起 數位行銷必修書展~8/31(144)

【經典DVD/黑膠收藏】(200)

◄二手書暢銷TOP500◄3折起(227)

注目新書(6012)

日文MOOK(447)

中文書(43892)

中文雜誌(1327)

歐美雜誌(73)

創意生活▶生活雜貨(1116)

韓文雜誌(70)

創意生活|創意文具(2034)

唱片CD(449)

二手中文書(246122)

[x]
[x]

加入收藏清單

商品名稱:
標籤:(非必填)

你還可新增 個標籤 (每次新增限輸入一個,每次限10個字)
您可自訂標籤,方便資料分類與管理

常用的標籤:
資料傳輸中.