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退貨

線上申請填退貨單

若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起 7 天內,線上填寫退貨單。

若您訂購時,符合店家的跨商品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣/贈品活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單一併取消,也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。  


退貨流程:

1.

填退貨單:

請您商品到貨次日起 7 天內,至 交易紀錄 頁面點選 “ 退貨 “ 的連結,直接線上填寫退貨單。
提醒您,退貨取件地址請填寫”門市地址”或”外島地址”,謝謝!

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2.

宅配取貨:

將有宅配公司與您聯繫,並於 5 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

請注意

  • 根據消費者保護法之規定,Yahoo!奇摩超級商城 將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
    此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

    (1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
    (2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    (3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    (4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。
  • 如您欲退貨的商品已收到紙本發票,請單獨將發票(或折讓簽名)寄回11599台北郵局第191-88號信箱 Yahoo!奇摩電子商務營運管理部收。
  • 您可以透過 交易紀錄 中 " 退貨進度 " 的連結,隨時了解您的退貨處理狀況。

 

3.

退款完成:

  • 在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 7 個工作天內退款給您。
  • 退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:

    1. 信用卡線上付款:

    通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心! 但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會 直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。


    ps. 若使用信用卡分期或紅利方式付款,但若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。 請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料。

    2. ATM 轉帳付款 & 超商付款取貨 & 超商繳費不取貨:

    若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
    .銀行 ( 如第一銀行或郵局 )
    .銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
    .帳 號
    .戶 名

    待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。

    建議您可至網頁上方的「交易紀錄」查詢您目前的退款進度。

    貼心小提醒:
    除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您的帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。
    若您是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,或是有申請印出個人發票紙本, 請於收到發票後,將發票(如發票遺失或跨月份已申報完畢,請提供折讓單簽章)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。
    11599台北郵局第191-88號信箱 Yahoo!奇摩電子商務營運管理部收。


請注意

  • 若已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。
  • 若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!
  • 若您訂購時,有符合店家的跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單(同一購物車所有商品)一併取消。