超級商城購物須知

會員滿意度

「會員滿意度」是超級商城的特色之一,讓買家可以藉由評分給店家鼓勵,也可以讓未來的買家作參考。

超級商城會員滿意度


計算方式

買家可依店家的商品品質、出貨速度、售後服務三方面分別給1-10分的評分,10分為最高分。

該次購物滿意度則由三個分數加總後除以3。

店家總滿意度則是所有的買家評分平均所得。

範例:
買家在「商品品質」給8分、「出貨速度」給9分、「售後服務」給10分,則該次購物總分為(8 + 9 + 10)/ 3 = 9 分
若有五個買家分別給分 10、8.1、8.2、9.8、7.9,則該店家的滿意度則是( 10 + 8.1+ 8.2 + 9.8 + 7.9)/ 5 = 8.8 分

分別給1-10分的評分

給完評分後,以後其他買家可以從詳細滿意度列表中,瀏覽每個商品的滿意度分數來做為自己未來選購的參考。

詳細滿意度列表中最近一年內所有滿意度評分及意見,並以星號隱藏買家帳號部分資訊。

滿意度規則

1.買家在結帳付款,且店家確認出貨後,可以針對店家滿意度評分,並留下購買意見。店家也可就您的意見給予回覆。
2.買家一次結帳(一台購物車、同一筆交易序號)最多僅可給二次滿意度,請謹慎評分。買多次可以重複給評分。
3.買家給滿意度之後,不能修改或刪除。店家也不能刪除買家的評分。
4.買家必須在店家確認出貨後40天內完成滿意度評分。
5.買家購買意見不得出現謾罵、侮辱、侵犯他人隱私及脅迫對方的意見,否則可能觸犯刑法上的公然侮辱罪與誹謗罪。

6.一年內每一次的評分都會被記錄下來並列入計算,詳細滿意度列表中僅顯示最近一年內的滿意度。


請注意

  • 僅買家可以評給店家滿意度,賣家不能給買家評分。
  • 買家若只訂購,最後未完成付款,或賣家最後未確認出貨,則不能給滿意度。
  • 超級商城「滿意度」和拍賣「評價」無法合併計算。