服務說明bar

商城服務政策

Yahoo!奇摩超級商城買家訂購須知

 

感謝您向 Yahoo!奇摩超級商城中的商店(以下稱「店家」)訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

  1. 若您未滿二十歲,您應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本訂購須知之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用Yahoo!奇摩超級商城。當您使用或繼續使用Yahoo!奇摩超級商城時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本訂購須知之所有內容及其後修改變更。
  2. 店家將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題,歡迎您透過 Yahoo! 奇摩超級商城平台向店家提出您的意見或直接與該店家聯絡,店家將竭誠為您提供服務。
  3. 當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款 ,可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時, 店家 將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠或當次訂購有需要加計運費者, 店家將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。
  4. 您訂購商品後,店家將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。為保護您的權益, 在 店家 尚未出貨之前, 您都可以申請取消訂單,出貨之後亦享有七天猶豫期之保障,可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。
  5. 根據消費者保護法之規定,除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外,店家將提供 您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

    (1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
    (2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    (3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    (4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  6. 上述商品合理例外情事,係指經店家告知您商品因有下列情形將無法享有七日猶豫期解約退貨之權利:

    (1)易於腐敗(如:現做餐盒或蔬果)、保存期限較短或解約時即將逾期(如:蛋糕或鮮奶)。
    (2)依消費者要求所為之客製化給付(如:消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等)。
    (3)報紙、期刊或雜誌。
    (4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    (5)非以有形媒介提供之數位內容(如:電子書),或一經提供即為完成之線上服務(如:線上掃毒),經消費者事先同意始提供者。
    (6)已拆封之個人衛生用品(如:內衣、內褲、刮鬍刀)。
    (7)國際航空客運服務(如:國際機票)。
    (8)其餘定型化契約規範之商品者(如:藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等)。
  7. 退貨時若商品不完整或發票未寄回,因 店家 無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時,店家將會與您聯繫,並請您儘速與該店家協商,以利結案。
  8. 取消訂單或是退貨之 退款,若符合退款條件時, 店家 會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為 ATM 轉帳或是超商付款取貨時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。
  9. 店家退款時,將就您訂單明細上出現之費用予以退費。如您僅退還部分商品,仍應支付未退貨商品之運費。
  10. 店家個別商品之其他 訂購應注意事項,請閱讀並參考 店家網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。