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超級商城購物須知

查看交易紀錄

您可以依以下步驟查看您在超級商城的交易紀錄:

1.

入口-「我的帳戶」

您可以直接從超級商城首頁進入「我的帳戶」中查看。

超級商城「我的帳戶」

 

2.

點選「交易紀錄」查看:

您可以從 「我的帳戶」中,點選「訂單查詢 」,就可查看所有已結帳的交易明細。

我的帳戶

交易序號:是指該次結帳購物車的流水號。
訂購日期:是指該次結帳的時間。
訂單編號:YM開頭,是指該項商品訂單的流水號。 (註:「物流服務費」即運費,因同屬買家應付款的項目,因此也有訂單編號)
訂單狀態:該筆訂單最新的情況,包括:

  • 付款成功,出貨準備中:買家已經完成付款,店家尚未出貨
  • 出貨日,出貨單號:店家己出貨且在出貨作業登錄出貨單號,點入可以查看貨運進度
  • 申訴未收到貨:店家出貨2天後,系統會出現申訴未收到貨,若未收到可點此反應,店家收到通知會回覆出貨相關進度
  • 通報已收到貨:如申訴過未收到貨,後續商品已收到無誤,請點選通報已收到貨
  • 已取消:因缺貨或買家申請取消訂單,系統取消成功時
  • 退貨完成:訂單申請退貨且店家已確認退貨完成時,點入可查看退貨退款進度

出貨日期:是指該商品賣家已出貨的日期。若賣家分批出貨,則可能同筆交易中,只有部份商品有出貨日期。

 


請注意

  • 「訂單狀態」,出貨日期顯示後,將無法讓您申請取消訂單。
  • 「訂單狀態」,出貨日期顯示後,才可以針對店家滿意度評分。